江蘇
近期
有網(wǎng)友在社交平臺(tái)吐槽
通州鉑金影城工作人員態(tài)度惡劣
轟走顧客
該網(wǎng)友當(dāng)天購(gòu)入19時(shí)40分開場(chǎng)的電影票
19時(shí)15分進(jìn)入影院
（提前25分鐘）
此時(shí)檢票處無(wú)人值守
期間沒有任何工作人員阻攔提醒
進(jìn)入影廳后網(wǎng)友按規(guī)定入座
沒多久就被影廳門口工作人員大聲呵斥
接連三聲“出去”！
還用威脅的口吻說(shuō)“別逼我進(jìn)去”
絲毫沒有給網(wǎng)友反應(yīng)的時(shí)間
網(wǎng)友認(rèn)為影院工作人員態(tài)度太過(guò)惡劣
要求對(duì)方道歉
沒想到遭到拒絕還被懟
“在這里消費(fèi)的哪個(gè)不是消費(fèi)者
就這個(gè)態(tài)度咋了”
當(dāng)事網(wǎng)友認(rèn)為
自己提前進(jìn)入影廳
是因?yàn)闄z票入口處沒有工作人員提示
錯(cuò)并不在自己
這樣的后果不應(yīng)由消費(fèi)者買單
自己作為消費(fèi)者不該受到對(duì)方無(wú)理的指責(zé)和訓(xùn)斥
該貼發(fā)出后
評(píng)論區(qū)不少人力挺當(dāng)事網(wǎng)友
認(rèn)為這件事就是影城的工作失誤
不應(yīng)該把錯(cuò)誤歸結(jié)到消費(fèi)者身上
還有網(wǎng)友認(rèn)為
現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)這種誤會(huì)
工作人員完全可以好好溝通
但這樣盛氣凌人的態(tài)度是消費(fèi)者不能接受的
直接影響觀影心情
消費(fèi)者購(gòu)票觀影不該無(wú)端受氣
拒絕道歉更是影院工作人員態(tài)度失當(dāng)
通州鉑金影城是否應(yīng)該
補(bǔ)齊服務(wù)短板、規(guī)范員工言行
避免再出現(xiàn)類似情況
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