從“整家”內(nèi)卷到“全案”升維：解碼索菲亞全案定制行業(yè)競爭新范式

當(dāng)前，中國定制家居行業(yè)正經(jīng)歷一場深刻的價值重構(gòu)。家居市場已從增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向存量深耕，競爭的核心也從產(chǎn)品與價格轉(zhuǎn)向解決方案與服務(wù)體驗(yàn)，企業(yè)增長邏輯也由規(guī)模驅(qū)動讓位于質(zhì)量與效率驅(qū)動。在這一行業(yè)“新常態(tài)”下，誰能率先完成系統(tǒng)性能力躍遷，誰便將定義下一階段的競爭規(guī)則。

2026年1月19日，索菲亞在廣州舉辦“全案戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會”，正式宣布戰(zhàn)略重心從“整家定制”向更全面的“全案定制”轉(zhuǎn)型。此舉并非簡單的服務(wù)延伸，而是基于對存量市場本質(zhì)與消費(fèi)需求變遷的深度洞察，主動進(jìn)行的商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)角色重構(gòu)，也被視為行業(yè)突破當(dāng)前增長瓶頸的一次重要嘗試。

（照片：索菲亞全案戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會）

發(fā)布會現(xiàn)場，眾多行業(yè)領(lǐng)先者與權(quán)威專家共襄盛舉，其中包括：索菲亞家居集團(tuán)總裁王兵、中國對外貿(mào)易中心集團(tuán)有限公司展覽總監(jiān)劉曉敏、索菲亞家居集團(tuán)副總裁朱亦進(jìn)、中國建博會負(fù)責(zé)人霍瑞、高定設(shè)計(jì)周和高定展、高定俱樂部創(chuàng)始人張傳喜、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長明占喜、近境制作設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)唐忠漢、優(yōu)居研究院院長張永志、廣東省定制家居協(xié)會執(zhí)行秘書長羅子勤、琳聽創(chuàng)合品牌咨詢創(chuàng)始人，創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟秘書長唐琳、泛家居圈創(chuàng)始人周忠、定峰匯創(chuàng)始人楊峰、家居新范式創(chuàng)始人鐘冬全等重磅嘉賓悉數(shù)出席。此外，他們對索菲亞發(fā)布全案定制戰(zhàn)略表達(dá)了高度的認(rèn)可，共同見證這一里程碑時刻。

行業(yè)拐點(diǎn)已至新市場結(jié)構(gòu)呼喚新解決方案

近年來，家居行業(yè)的增長結(jié)構(gòu)已發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)顯示，2025年全國30個重點(diǎn)城市二手房成交面積達(dá)2.14億平方米，創(chuàng)近五年新高。同時，2025年中國舊房改造市場規(guī)模已突破8000億元，其中局部裝修與舊房改造占比超過60%，規(guī)模達(dá)4800億元以上。這一結(jié)構(gòu)性變化表明，家居消費(fèi)需求正逐步從新房市場的“標(biāo)準(zhǔn)化配置”轉(zhuǎn)向存量市場的“個性化煥新與功能性升級”，行業(yè)競爭核心已從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向價值深耕。

（圖片：2025中國家居消費(fèi)趨勢白皮書-家裝時代結(jié)構(gòu)變化）

與此同時，消費(fèi)主體與訴求正發(fā)生結(jié)構(gòu)性遷移。以Z世代為核心的新一代消費(fèi)者，已成為驅(qū)動市場增長的關(guān)鍵力量。其需求不再局限于單一產(chǎn)品功能，更注重整體美學(xué)統(tǒng)一、空間高效利用以及從設(shè)計(jì)到交付的一站式服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)決策邏輯正從“性價比”轉(zhuǎn)向“心價比”——消費(fèi)者愈發(fā)愿意為情感共鳴、審美契合與省心服務(wù)支付溢價。家居消費(fèi)也因此從“產(chǎn)品交易”向“生活定制”演進(jìn)。

（圖片：2026年家居空間設(shè)計(jì)趨勢圓桌論壇）

索菲亞全案轉(zhuǎn)型：提供從“不確定”到“全確定”的交付體驗(yàn)

索菲亞此次提出的“全案定制”，擔(dān)任總體負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)用戶理想居住愿景的角色。品牌以行業(yè)首推的“中國定制家5A標(biāo)準(zhǔn)”（標(biāo)準(zhǔn)是由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會發(fā)布）為依托，以“設(shè)計(jì)驅(qū)動”為先導(dǎo)，以“定裝一體”為系統(tǒng)，致力于實(shí)現(xiàn)決策輕松、過程輕松、交付輕松的“裝好家”體驗(yàn)。

（照片：索菲亞家居集團(tuán)副總裁朱亦進(jìn)先生發(fā)言）

在產(chǎn)品研發(fā)上，索菲亞基于對五大人群（如Z世代、新中產(chǎn)、銀發(fā)族等）及12大主流生活方式的深入研究，構(gòu)建起從真實(shí)生活場景出發(fā)的解決方案體系。品牌整合高定美學(xué)、智能家居、海納收納、生活興趣、安全適齡五大設(shè)計(jì)系統(tǒng)，形成覆蓋美學(xué)、功能、科技、情感與安全的全維度方案，力圖解決傳統(tǒng)家裝中常見的“設(shè)計(jì)理想化、產(chǎn)品碎片化、施工脫節(jié)化”等痛點(diǎn)。

（圖片：索菲亞產(chǎn)品與展示中心負(fù)責(zé)人曾超峰先生分享）

為保障全案戰(zhàn)略落地，索菲亞在渠道、供應(yīng)鏈、人才、技術(shù)四方面系統(tǒng)布局：渠道上整合線上線下，實(shí)現(xiàn)服務(wù)主動觸達(dá)；供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)多品類一體化整合與高效配送；人才端構(gòu)建全案設(shè)計(jì)師培養(yǎng)體系；技術(shù)層面則以數(shù)字化工具貫穿設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝全流程，推動方案可視化、流程透明化與管控精細(xì)化。索菲亞“全案定制”不僅是一套服務(wù)模式，更是以用戶為中心、以系統(tǒng)能力為支撐、以完整交付為目標(biāo)的居住解決方案。它標(biāo)志著索菲亞從產(chǎn)品供應(yīng)商向生活方式服務(wù)商的戰(zhàn)略進(jìn)階，也為行業(yè)在存量時代的高質(zhì)量發(fā)展提供了可落地的范本。

（圖片：中國室內(nèi)設(shè)計(jì)十大年度人物唐忠漢先生分享）

索菲亞以5A標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)全案定制交付品質(zhì)

配合全案戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，索菲亞在發(fā)布會上推出“華爾茲Ultra”與“菲凡逸境”兩大系列新品。這些產(chǎn)品不僅是設(shè)計(jì)美學(xué)的迭代，更是全案服務(wù)理念的載體，旨在將前瞻生活方式洞察轉(zhuǎn)化為可觸達(dá)的產(chǎn)品解決方案。

（索菲亞5A新品：華爾茲Ultra系列）

（索菲亞5A新品：菲凡逸境系列）

值得關(guān)注的是，索菲亞率先執(zhí)行中國定制家5A標(biāo)準(zhǔn)，不僅是對品質(zhì)的承諾，更是將個性化全案服務(wù)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、可量化，為其實(shí)現(xiàn)高效、規(guī)模化交付提供了基礎(chǔ)，也成為其建立長期客戶信任的重要依托。

（索菲亞率先執(zhí)行中國定制家5A標(biāo)準(zhǔn)）

行業(yè)未來展望：“全案交付時代”正在開啟

索菲亞此次戰(zhàn)略升級，被視為對存量市場與消費(fèi)升級趨勢的主動回應(yīng)。其從產(chǎn)品供應(yīng)商向生活方式服務(wù)商的轉(zhuǎn)型，也為行業(yè)在存量時代的高質(zhì)量發(fā)展提供了可借鑒的路徑。有行業(yè)觀察指出，定制家居行業(yè)的競爭維度正被進(jìn)一步拉高。隨著越來越多企業(yè)向解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)型，一個以“生活方式為導(dǎo)向、設(shè)計(jì)為引領(lǐng)、服務(wù)為基石”的“全案交付時代”正在加速到來。

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