1月20日一場(chǎng)大雪悄然降臨南京,大家出門的時(shí)候發(fā)現(xiàn)積雪比想象的中的厚,為什么沒(méi)怎么看到除雪作業(yè)的人員和車輛呢
雖然在抖音等短視頻平臺(tái)宣傳著除雪作業(yè),但是大家的實(shí)際感受是截然不同的,與2018年的南京形成了鮮明的對(duì)比
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早高峰的街口,電動(dòng)車一輛接一輛地側(cè)翻,家長(zhǎng)扶著孩子打著哆嗦,車輪在薄冰上空轉(zhuǎn)半秒才挪動(dòng)半米
很多人心里憋著同一句話——“不是說(shuō)除雪了嗎,怎么我走的這條路還是這樣”
與其說(shuō)是發(fā)泄,不如說(shuō)是期待與現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位讓人不安
把鏡頭拉高一點(diǎn),官方通報(bào)并非“躺平”:城管、公路、公交等單位通宵作業(yè),人員出動(dòng)上萬(wàn)人次,有報(bào)道提到城管累計(jì)4.1萬(wàn)余人次,公路部門撒布融雪劑超1500噸,江蘇交控動(dòng)員3.4萬(wàn)人次、撒布1.9萬(wàn)噸融雪劑,國(guó)省干線和過(guò)江橋梁基本暢通
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高速?zèng)]“趴窩”,公交也在場(chǎng)站里忙著清雪鏟冰,城市的“主動(dòng)脈”維持了跳動(dòng)
可市民體感里最刺骨的,不是機(jī)場(chǎng)和高速,而是家門口到單位門口這幾公里的“毛細(xì)血管”
為什么會(huì)出現(xiàn)“看得到成績(jī)單,看不到作業(yè)面”的矛盾?
這場(chǎng)雪帶著雨夾雪的脾氣,夜里落下、氣溫陡降,路面快速結(jié)冰,比純雪更滑、更難處理
撒鹽早了化成水、夜里再凍成鏡面冰;
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撒晚了,早高峰就“趕不上趟”
橋頭、坡道、陰面,幾分鐘就從濕變冰,這不是夸張,是物理
還有一個(gè)被忽視的變化——2018年的“模范生”是全城總動(dòng)員,機(jī)關(guān)單位、志愿者、部隊(duì)齊上陣,街頭巷尾都是鏟雪的身影;
如今更多依賴專業(yè)隊(duì)伍,效率高但覆蓋面有限
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資源優(yōu)先保主干、保橋隧和公交骨干線,這是合理的取舍,但當(dāng)支路、小區(qū)外圍道路交給物業(yè)和社區(qū)時(shí),執(zhí)行力就參差不齊了
網(wǎng)友吐槽“拍幾張照片就走”的梗,不是段子,是對(duì)過(guò)程與結(jié)果脫節(jié)的警惕
這不是否定努力,而是提醒預(yù)案要把“最后一公里”裝進(jìn)更硬的框里
城市運(yùn)行不是只看亮堂的大道,也要看彎彎繞繞的小巷;
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不是只看車流量,也要看摔倒的那幾個(gè)人
真正的考題,是如何讓“主干道保暢”和“背街小巷見底”同時(shí)成立
怎么補(bǔ)?
把“保主干,也要保小巷”寫進(jìn)調(diào)度的優(yōu)先級(jí),而不是停留在口號(hào)里
一是網(wǎng)格化到路段,明確每一條支路、一處學(xué)校周邊、一段易結(jié)冰坡道的具體責(zé)任人和備勤時(shí)段,出了問(wèn)題找得到人
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二是預(yù)撒布更精準(zhǔn),盯住橋梁、立交匝道、下穿隧道出入口和背陰面,氣溫、降水相位變化一到閾值,按分鐘級(jí)調(diào)度
三是場(chǎng)景化應(yīng)對(duì)電動(dòng)車群體,學(xué)校與社區(qū)聯(lián)動(dòng),極端天氣臨時(shí)錯(cuò)峰上學(xué)、部分坡段臨時(shí)設(shè)立引導(dǎo)繞行,派出“橡膠刮雪+人工撒砂”的小分隊(duì)
四是讓信息可視化
把除雪進(jìn)度公開到路段,地圖上標(biāo)注“已清”“在清”“待清”,讓市民可預(yù)可選,不被動(dòng)“踩雷”
還有一點(diǎn)很關(guān)鍵——考核別盯“留痕”,要盯結(jié)果
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不是拍了照就算完成,而是以“路面無(wú)明顯積雪、無(wú)大面積結(jié)冰、事故率下降”為硬指標(biāo)
把“照片打卡”換成“隨機(jī)復(fù)核+群眾反饋+視頻回放”的三聯(lián)機(jī)制,獎(jiǎng)懲明白,誰(shuí)認(rèn)真誰(shuí)心里有底
別忘了,我們也不是旁觀者
家門口的一鏟雪,樓道口一把防滑沙,物業(yè)群里一句提醒,都是雪天里真實(shí)的力量
南京有過(guò)“模范生”的底子,關(guān)鍵是把好經(jīng)驗(yàn)從“使命召喚”變成“制度常態(tài)”
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從“突擊戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“日常化備戰(zhàn)”,把跨部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與、數(shù)據(jù)調(diào)度三件事做扎實(shí),下一場(chǎng)雪就不會(huì)再被動(dòng)挨打
凌晨到清晨,確實(shí)有許多穿著反光背心的人在寒風(fēng)里彎腰鏟著第一鍬雪,這份辛苦值得看見
市民的不滿也不是矯情,是對(duì)安全與秩序的正常要求
當(dāng)彼此都被看見,治理的效能就會(huì)被激發(fā)出來(lái)
把握住這次輿論的“逆風(fēng)”,升級(jí)一次更細(xì)更實(shí)的除雪體系,便是對(duì)“吐槽”的最好回應(yīng)
讓路面有摩擦力,讓管理有執(zhí)行力,讓溝通有透明度,城市在風(fēng)雪里也能穩(wěn)穩(wěn)向前
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