紅黑榜！荊州23個小區被點名→

近日

荊州市住房和城市更新局公布

全市2025年度荊州市物業服務企業“紅黑榜”

（第三批）項目名單

紅 榜

1、中央華府

報送單位：荊州市物業管理指導中心

物業服務企業：荊州市宏泰物業管理有限公司

上榜理由：建立社區、業委會、物業服務企業三方聯動工作機制，積極參與小區管理。充分發揮調解工作在矛盾化解中的重要作用，聯合社區、業主委員會成功調解小區內各類糾紛、矛盾，盡量把矛盾化解在最基層。不斷完善小區各項設施設備，如電梯內加裝風幕機、門禁系統升級改造等，提升小區服務品質。日常管理規范，積極配合街道社區相關工作，得到了屬地街道社區的一致好評。

2、亞華寶塔灣項目

報送單位：荊州市物業管理指導中心

物業服務企業：湖北萬福圓物業管理有限公司

上榜理由：亞華寶塔灣小區秉持“精誠服務·持續創新”的企業服務宗旨，積極開展物業服務品質提升行動。從服務業主、品質管控、品牌提升等方面著手，開展了項目經理接待日、集體勞動和各類便民活動，用心、用情為業主提供有溫度的物業服務。

3、碧桂園央璽

報送單位：荊州區住房和城鄉建設局

物業服務企業：碧桂園生活服務集團股份有限公司荊州分公司

上榜理由：碧桂園央璽小區基礎服務落實到位，設備設施維護細致周全，安全管理嚴謹規范，環境保持整潔衛生；全年便民活動與社區文化活動緊密結合時令節氣每月開展，同時積極配合社區組織志愿者活動；各項應急預案定期組織演練，始終將安全生產置于首位；企業信用分值處于較高水平。

4、水岸陽光

報送單位：沙市區住房和城鄉建設局

物業服務企業：荊州市昶泰物業服務有限公司

上榜理由：響應迅速，維修及時，服務意識突出，溝通渠道暢通，積極采納業主建議，設立“愛心團隊”，主動幫助業主解決難題，在省級檢查評估工作中表現突出。

5、恒隆世紀城二期

報送單位：經開區住房和城鄉建設局

物業服務企業：荊州荊東物業管理有限公司

上榜理由：荊州荊東物業管理有限公司始終秉持以人為本、主動作為的服務理念，通過前瞻性溝通與精細化管理，構建起科學完善的服務體系。在業主訴求響應與鄰里矛盾化解方面，堅持源頭預防，以常態化面對面溝通、多方聯動協調、線上渠道暢通及管家定期巡查等方式，提前感知業主需求，將多數問題化解在萌芽階段；建立閉環式投訴處理流程，明確責任與時限，確保業主訴求件件有回應、事事有著落；面對復雜糾紛，依法依規且兼顧人性化關懷，成功解決多項歷史遺留矛盾。同時，積極搭建社區文化活動平臺，開展“躍動金秋 健康生活”等特色活動，營造“家園共同體”氛圍，提升社區凝聚力。

6、武地電建荊韻

報送單位：高新區住房和城鄉建設局

物業服務企業：長城物業集團股份有限公司荊州分公司

上榜理由：為切實提升服務溫度，筑牢鄰里幸福根基，長城物業為圍繞武地電建荊韻業主日常需求，精心組織開展系列便民服務活動。活動現場，物業工作人員化身"便民管家",有序推進地毯清洗服務，通過細致操作，去除地毯深層污漬，還原潔凈居住環境；同步開設免費磨刀點位，精準打磨業主家中鈍損刀具，讓日常烹飪更便捷。此外，物業特別引進太湖醫院優質醫療資源，邀請專業醫護人員開展義診服務。醫護人員耐心為業主測量血壓，血糖，細致解答常見病預防，慢性病調理等健康疑問，現場普及科學養生知識，切實將醫療服務送到業主"家門口"，以實際行動解決業主生活難題與健康顧慮，贏得一致好評。

7、翰林官邸

報送單位：洪湖市住房和城鄉建設局

物業服務企業：洪湖市佳飛辰物業服務有限責任公司

上榜理由：洪湖市佳飛辰物業服務有限責任公司在服務翰林官邸項目期間，服務管理有序，工作響應及時，通過常態化的優質維護，確保了小區環境整潔優美、公共設施維護良好。企業注重與業主的良性互動，積極處理相關事務，構建和諧社區關系，有效提升了居住滿意度和業主認同感，為我市物業行業樹立了正面的服務典范。

8、香榭書郡

報送單位：公安縣住房和城鄉建設局

物業服務企業：廣水市香榭物業服務有限公司公安縣分公司

上榜理由：在整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題專項整治工作中，嚴格依照物業服務合同提供服務，小區環境衛生清潔、綠化養護工作、安全巡邏等工作開展扎實，成效明顯。

9、玉帶園小區

報送單位：江陵縣住房和城鄉建設局

物業服務企業：湖北鼎盛城市運營服務有限公司

上榜理由：小區整體環境優美，綠化植被養護及時到位，公共區域環境衛生整潔；公共設施設備維護保養工作落實到位；物業管理流程規范，檔案資料齊全；客服履職能力強，服務態度好，群眾認可度高。

10、森林公館

報送單位：松滋市住房和城鄉建設局

物業服務企業：松滋信達物業服務有限公司

上榜理由：小區整體環境整潔、優美、宜居，各項秩序管理規范有序，物業服務履約到位、服務質量高，物業從業人員責任心強，配合行業主管部門工作積極迅速，業主滿意度、幸福感不斷提升。

11、書香四季城

報送單位：監利市住房和城鄉建設局

物業服務企業：武漢四季城物業管理有限公司監利分公司

上榜理由：荊州市紅色物業黨建工作規范要求，完成了上級部門交代的黨建引領物業全覆蓋工作，對照“黨建引領好，業主自治好，聯運運行好，服務質量好，社會評價好，實踐活動好”的標準，建立社區、業委會、物業企業三方聯動工作機制，積極參與小區管理，為社區管理工作進言獻策；在縣（市）兩級物業服務常態化檢查工作中表現優異，所在街道社區對服務行為給與良好和主業評價中滿意度較高。

12、新天地

報送單位：石首市住房和城鄉建設局

物業服務企業：石首市竟紅林物業管理有限公司

上榜理由：物業服務水平突出，工作人員恪盡職守、主動作為，扎實推進小區設施升級改造，健全規范化管理機制，積極構建文明和諧、整潔有序的小區生活場景。

黑 榜

1、白龍還建小區

報送單位：荊州區住房和城鄉建設局

物業服務企業：荊州荊房物業管理有限公司

上榜理由：基礎管理不規范。物業辦公室無人在崗；未按《湖北省住宅小區物業服務信息公開工作指引》要求規范設置三欄一箱，且未公示公共收益。消防安全隱患較大。消防設施設備失效，消防栓管網無水，部分消火栓箱和疏散指示標志損壞且未及時更換維修；消防管理缺位，消防控制室癱瘓、無人值守且無消防巡查記錄；電動自行車充電棚未設置滅火器材；樓梯間私拉電線，存在觸電和火災隱患。安全通道堵塞。疏散走道內停放電動自行車，樓梯間及電梯門廳堆放雜物，單元門前存在電動自行車違規停放現象。公共部位維護缺位。部分公共綠地存在植被枯死、裸土暴露的情況，還有部分公共綠地被業主侵占，改作了菜地。

2、錦一萬城

報送單位：沙市區住房和城鄉建設局

物業服務企業：荊州萬林商業管理有限公司

上榜理由：公共環境衛生差，樓道雜物堆積，保潔工作不到位，公共區域飼養大型犬只未履行勸阻、制止及上報義務，消防設施設備維護不到位，服務態度較差，對業主訴求敷衍推諉，缺乏基本服務意識。

3、合匯公園天下

報送單位：經開區住房和城鄉建設局

物業服務企業：荊州佳合物業服務有限公司

上榜理由：區住建局工作人員現場隨機檢查發現，該小區存在公共區域配套設施維護缺位，部分樓道消防柜損壞、地下停車場多處水渠蓋板破損，長期未進行修復，存在安全隱患；電動車停放管理混亂，公區電動車亂停亂放現象較為普遍，部分電動車甚至堵塞樓棟入戶門，影響業主通行，存在消防安全；環境衛生服務不達標，因保潔人員配置不足，導致小區衛生打掃頻次不足、垃圾清運不及時，日常消殺工作遲滯，電梯等密閉空間存在異味，居住環境有待提高。

4、農高家園一期

報送單位：高新區住房和城鄉建設局

物業服務企業：荊州市太湖港發展責任有限公司

上榜理由：荊州市太湖港發展責任有限公司在未經農高家園一期小區業主大會授權或向屬地社區報備的情況下，將小區物業區域公共場地和廣告位出租，違反了《民法典》第二百七十八條的規定:【業主共同決定事項及表決】之(八)改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經營活動。業主共同決定事項應當經參與表決專有部分面積過半數的業主且參與表決人數過半數的業主同意；《湖北省物業服務和管理條例》第三十九條物業服務企業不得在物業服務活動中有下列行為:之(一)擅自允許他人利用共用部位、共用設施設備進行廣告，宣傳、經營等活動。已對荊州市太湖港發展責任有限公司行政處罰。

5、碧荷花園

報送單位：洪湖市住房和城鄉建設局

物業服務企業：洪湖市新旗物業服務有限公司

上榜理由：洪湖市新旗物業服務有限公司在服務碧荷花園項目期間，在未征得業主同意且未獲城市綠化主管部門批準的情況下，擅自對小區樹木進行大規模違規修剪。在業主反映及我局接報后，已多次現場制止并下發書面整改通知，責令其立即停止違規行為并恢復原狀。但該公司漠視監管要求，拒不整改，持續實施違規作業，其行為嚴重破壞了小區公共綠化環境，侵犯了全體業主的合法權益，并反映出該公司法規意識淡薄、管理粗放、對行政監管拒不配合的突出問題，情節惡劣。現已對該企業進行信用扣分，并將相關問題移交城管執法部門處理。

6、國城·城南春天

報送單位：公安縣住房和城鄉建設局

物業服務企業：公安縣國恒物業服務有限公司

上榜理由：在開展整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題工作中，國城?城南春天小區多名業主反映該小區高層連廊堆放雜物，存在安全隱患。多次督辦后，整改仍不徹底，物業履約不力。

7、中央金街

報送單位：江陵縣住房和城鄉建設局

物業服務企業：湖北和達商業管理有限公司

上榜理由：公共設施維護、維修不及時；消防設施管理不規范，缺少消防水帶；公共區域維修不及時，路面長期坑洼不平；因員工配備不齊，管理混亂、充電服務、停車服務等問題投訴頻繁且處理不力。

8、錦繡江南

報送單位：松滋市住房和城鄉建設局

物業服務企業：松滋市錦繡江南物業管理有限公司

上榜理由：物業服務履約不到位，服務質量長期較差，物業從業人員服務意識偏低，對待小區存在的各方面問題視而不見，對行業主管部門檢查過程中發現的問題不重視，整改緩慢打折扣，物業收費率低。

9、容城天驕

報送單位：監利市住房和城鄉建設局

物業服務企業：監利縣容城天驕物業有限公司

上榜理由：未對小區公共部位和公共設施設備進行日常維護和管理，影響業主正常使用；未按物業服務合同約定的內容和標準提供服務，業主投訴未及時解決，經查證屬實；區域內保潔不到位，存在衛生死角；公共服務區域內存在堆放雜物現象的；物業服務問題被相關行政部門通報批評。

10、銀湖國際

報送單位：監利市住房和城鄉建設局

物業服務企業：武漢銀湖物業管理有限公司

上榜理由：未對小區公共部位和公共設施設備進行日常維護和管理，影響業主正常使用；未按物業服務合同約定的內容和標準提供服務，業主投訴未及時解決，經查證屬實；物業服務問題被相關行政部門通報批評。

11、南岳風情

報送單位：石首市住房和城鄉建設局

物業服務企業：石首桂冠物業有限公司上

榜理由：荊州市市局暗訪檢查發現部分物業信息未公示、未張貼“有事您說話”二維碼、消防設施檢查不及時且暗訪檢查排名靠后。