雀巢奶粉全球召回：50 余國卷入，大中華區(qū)業(yè)績雪上加霜

文|恒心

來源|博望財經(jīng)

全球食品巨頭雀巢在2026年開年遭遇“當頭一棒”。

近日，雀巢集團在官網(wǎng)發(fā)布的“預防性自愿回收嬰幼兒配方奶粉”公告中稱，因供應商提供的花生四烯酸油（ARA）原料可能存在蠟樣芽孢桿菌污染，將在全球多個市場啟動嬰幼兒配方奶粉預防性召回。

短短兩天內，召回范圍迅速擴大至50多個國家和地區(qū)。

隨后，中國市場監(jiān)管總局發(fā)布公告，明確國務院食安辦、市場監(jiān)管總局已高度重視相關情況，第一時間督促雀巢認真落實企業(yè)主體責任，召回在境內銷售的相關批次產(chǎn)品，切實維護消費者合法權益，并確認雀巢已按要求實施召回。監(jiān)管部門同時表示，將持續(xù)強化監(jiān)管，全力保障嬰幼兒配方乳粉質量安全。

受此影響，雀巢的奶粉原料供應商嘉必優(yōu)股價暴跌，一場由食品安全引發(fā)的信任危機正席卷雀巢全球業(yè)務。

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召回事件全局影響：從食品安全到資本市場的連鎖反應

2026年1月初，雀巢公司內部檢測發(fā)現(xiàn)，從某大型供應商采購的ARA油脂原料存在質量瑕疵，可能含有蠟樣芽孢桿菌產(chǎn)生的嘔吐毒素。

據(jù)悉，蠟樣芽孢桿菌毒素具有高度熱穩(wěn)定性，常規(guī)的奶粉沖調溫度無法將其滅活，食用后可能引發(fā)惡心、嘔吐、胃部痙攣等食源性疾病，對嬰幼兒健康構成顯著風險。

1月5日，雀巢率先在德國、法國、奧地利等歐洲國家啟動召回程序。隨后一天，召回范圍迅速擴展至全球31個國家和地區(qū)。到1月8日，這一數(shù)字已增至50個以上國家和地區(qū)。

雀巢中國于1月6日同步發(fā)布兩條預防性召回公告，涉及71批次產(chǎn)品，涵蓋雀巢和惠氏兩大品牌。

這些產(chǎn)品包括通過跨境電商渠道銷售的41批次進口奶粉，以及在中國大陸本土銷售的30批次奶粉。

雀巢股價也在2026年開年第一周因此次召回事件出現(xiàn)下跌。

針對此次事件的多方回應凸顯了危機的嚴重性。據(jù)《新京報》報道，全球最大ARA供應商帝斯曼-芬美意迅速發(fā)布聲明，確認涉事問題ARA原料并非由其供應。達能、德國喜寶等競爭對手也紛紛表態(tài)，劃清與雀巢問題原料的界限。這種行業(yè)割席現(xiàn)象進一步放大雀巢的孤立地位。

盡管雀巢集團聲稱召回產(chǎn)品占年銷售額比例不足0.5%，預計對財務影響有限，但分析師們持更為悲觀的態(tài)度。

02

大中華區(qū)業(yè)績困境：結構性挑戰(zhàn)與戰(zhàn)略失誤

召回事件發(fā)生在雀巢大中華區(qū)業(yè)績持續(xù)下滑的敏感時期，使原本就陷入困境的業(yè)務雪上加霜。

近年來，雀巢大中華區(qū)銷售額呈現(xiàn)明顯下滑趨勢。據(jù)《華夏時報》報道的數(shù)據(jù)顯示，該區(qū)域銷售額從2019年的69.13億瑞士法郎跌至2024年的54.32億瑞士法郎，期間僅2022年實現(xiàn)同比正增長。進入2025年，這一頹勢進一步加劇。上半年，大中華區(qū)有機增長率為-4.2%，顯著拖累集團整體表現(xiàn)。相比之下，同期雀巢美洲大區(qū)和歐洲大區(qū)分別實現(xiàn)了2.1%和3.5%的正增長。到第三季度，大中華區(qū)有機增長率更是下探至-10.4%，前三季度累計為-6.1%。

雀巢奶粉業(yè)務在中國市場的衰退尤為明顯。據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)，2019年，雀巢依靠旗下惠氏和雀巢兩大品牌，在中國奶粉市場占有率達13.5%，位居行業(yè)第一。然而到2024年，雀巢和惠氏的市場份額已分別降至4.9%和4.4%，落后于飛鶴、達能愛他美、伊利等競爭對手。合并計算后，雀巢與惠氏整體市占率約9.3%，雖仍居行業(yè)前列，但已失去領先地位。

據(jù)《華夏時報》報道，高級乳業(yè)分析師宋亮指出，雀巢奶粉業(yè)務近年來呈現(xiàn)“總量增長但行業(yè)排名相對下滑”的態(tài)勢，核心原因在于競爭對手借助新興渠道實現(xiàn)更迅猛增長，疊加惠氏業(yè)務持續(xù)疲軟形成拖累。

雀巢在中國市場渠道布局上曾錯失關鍵機遇。

2020年以后是行業(yè)業(yè)績分化的關鍵時期，達能、美素佳兒等外資品牌大力布局以社群電商為核心的私域零售，有效對沖線下渠道壓力并積累龐大用戶，而雀巢在此領域投入有限。2023年疫情管控放開后，跨境電商與線上新零售渠道迎來爆發(fā)式增長，雀巢相關布局與競爭力相對薄弱，未能抓住這輪渠道變革紅利。

在產(chǎn)品結構方面，宋亮分析，雀巢的優(yōu)勢集中于特醫(yī)奶粉這一細分領域，但在市場基本盤更大的普配奶粉領域，其產(chǎn)品市場動銷不及競爭對手。

這一判斷得到渠道商的印證。據(jù)《新京報》報道，雀巢江西地區(qū)一位服務商表示，雀巢特醫(yī)產(chǎn)品市占率高，核心產(chǎn)品不在召回之列，因此所受影響不大，但雀巢能恩目前線下主推的普通配方粉“鉑初能恩”可能會受到“毀滅性打擊”。

03

戰(zhàn)略轉型與行業(yè)影響：信任重建的艱難征程

為應對業(yè)績持續(xù)下滑，雀巢在2025年啟動了一系列戰(zhàn)略調整和組織架構重組，但召回事件給這些轉型努力增添了不確定性。

2025年初，雀巢將2022年才單獨設立的大中華區(qū)重新并入亞洲、大洋洲和非洲大區(qū)。同年7月，馬凱思正式出任大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官，咖啡、寵物食品等核心業(yè)務負責人也同步換血。

最具標志性的調整發(fā)生在2026年1月1日，雀巢正式將雀巢嬰兒營養(yǎng)與惠氏營養(yǎng)品在華業(yè)務合并，成立全新的雀巢營養(yǎng)品業(yè)務單元，由謝國耀出任負責人。

然而，合并首周就爆發(fā)的召回事件，讓新團隊剛上任就面臨品牌信任與市場競爭的雙重“大考”。

雀巢集團全球首席執(zhí)行官菲利普·納夫拉蒂爾于1月14日發(fā)布視頻，就嬰幼兒奶粉召回事件向全球消費者致歉。他強調此次召回是預防性措施，當時暫未確認任何與涉事產(chǎn)品相關的患病病例，并重申“食品安全與信任至上”是雀巢不容妥協(xié)的核心價值。

然而，信任重建面臨巨大挑戰(zhàn)。

嘉世咨詢合伙人李應濤指出，雀巢大中華區(qū)2026年面臨的挑戰(zhàn)主要在于，旗下兩家企業(yè)完成業(yè)務合并后首要面臨品牌重塑壓力，需應對合并過渡期的信任陣痛。其次，渠道信心受到?jīng)_擊，甚至可能產(chǎn)生擠出效應，可能導致渠道商因擔憂產(chǎn)品滯銷、售后繁瑣等問題轉向競品，線下渠道受影響尤為明顯。

在李應濤看來，在奶粉領域，國產(chǎn)品牌曾存在質量安全問題，使得國內家庭更偏好進口品牌，而當前進口品牌出現(xiàn)相關問題后，外資在奶粉領域的安全神話或將進一步弱化，這一影響更為根本且長遠。

供應鏈層面也受到此次事件的深刻影響。隨著帝斯曼發(fā)布澄清公告，市場將焦點轉向國內最大ARA供應商嘉必優(yōu)。

嘉必優(yōu)在1月7日回應稱，已接到雀巢方面通報，正在核查供應的ARA原料。有分析認為，如果嘉必優(yōu)問題實錘，其服務的品牌可能都會受到波及，嘉必優(yōu)很可能會被中國奶粉企業(yè)列入黑名單。

值得注意的是，帝斯曼-芬美意已在聲明中稱，因事件影響，公司ARA原料需求激增，并表示將“全力協(xié)調產(chǎn)能，滿足市場需求”。這預示著奶粉行業(yè)供應鏈格局可能發(fā)生重構。

總結

召回事件對雀巢全球財務的直接沖擊或許有限，但對其品牌聲譽和消費者信任的損害將持續(xù)發(fā)酵。

隨著中國本土奶粉品牌的崛起和市場競爭的加劇，雀巢在大中華區(qū)的復蘇之路充滿挑戰(zhàn)。

奶粉行業(yè)供應鏈也可能迎來一輪洗牌。

隨著帝斯曼等國際供應商與潛在的問題供應商劃清界限，嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)企業(yè)將更加重視原料供應鏈的透明度和安全性。

至于結局如何，博望財經(jīng)將持續(xù)關注。