廣東
從“拍桌子”到“拿麥克風”，福田區委社會工作部以一場“民聲脫口秀”破題，將嚴肅的基層治理消解在笑聲中，試圖完成一次從“你訴我辦”到“共情共治”的柔性試驗。
一場沒有“火藥味”的民意對壘
在深圳，如果你想投訴商場動線亂、地鐵擠或者租房貴，通常會去哪？是撥打12345，還是在留言板上言辭激烈地“蓋樓”？
1月9日，福田區給出了一個極具反差感的選項：上臺講段子。
在福田區社會工作創新實踐基地，10余名素人選手跨界開麥。沒有冗長的匯報，沒有刻板的座談，只有真實到近乎扎心的生活切片。視障朋友調侃商場像迷宮，打工人吐槽電動車隧道里的“速度與激情”，律師在臺上講乙方的辛酸……
這些原本可能在信訪窗口變成“火藥味”的訴求，在脫口秀的包裝下，化作了全場心領神會的“?！?。這種表達方式的轉變，其實是一次權力的降維與情感的升維：政府放下了“管理”的架子，市民收起了“對立”的情緒。
專項資金的“新玩法”：投向看不見的“溝通力”
這背后，是福田區社會工作專項資金的一次大膽嘗試。
過去，專項資金更多關注硬件補齊或具體的社工服務；而這一次，它投向了“表達的賦能”。由深圳市文化市場行業協會承辦，引入專業脫口秀演員“手把手”教市民寫段子。這不僅是教人搞笑，更是在教市民如何更精準、更具傳播力地表達利益訴求。
“吐槽”是本能，但“有效的吐槽”是能力。 這種專業賦能的意義在于，它打破了傳統治理中民意表達的壁壘。當市民學會用幽默消解焦慮，用邏輯梳理痛點，政民對話的渠道瞬間從寬帶窄頻變成了高清直播。這不僅是給市民一個舞臺，更是給基層治理提供了一個高效率的“除噪器”。
“笑過之后”：從解構痛點到重構閉環
如果脫口秀止步于笑聲，那它只是娛樂；如果它能解決問題，它就是治理。
福田這場秀，最硬核的部分在于舞臺后的**“閉環機制”**。項目組專門設立了訴求收集崗位，臺下坐著的不僅有觀眾，還有記錄員。商場動線、無障礙設施、交通優化……這些段子里的“槽點”，被一一整理進“民生訴求清單”。
這是一種“柔性收集、剛性辦理”的新模式。它參照了“民意速辦”的邏輯，將幽默轉化為工單，反饋給民政、住建等職能部門。這種轉化極具公共服務價值：它讓那些零散、細碎，甚至帶點情緒的民意，找到了一個體面且高效的出口。
南都觀察：治理的最高境界是“共情”
我們常說基層治理要“走進群眾”，但怎么走？
福田的“民聲脫口秀”提供了一個觀察樣本：治理不一定要板著臉。當政府敢于把麥克風交給市民，聽他們笑著說出不滿，這本身就是一種治理韌性的體現。
這種模式的成功，不在于解決了多少個具體的工單，而在于它在潛移默化中構建了一種“共治共同體”。在這里，政府不再是孤單的“答題者”，市民也不再是單純的“出卷人”。在笑聲交織的瞬間，雙方達成了一種基于生活共感的默契。
將“吐槽”轉化為“共建”，將“笑聲”轉化為“掌聲”。這場發生在福田的“民聲秀”，讓我們看到了超大城市治理中，那抹最有溫度、也最生動的幽默感。
采寫：南都N視頻記者 謝宇野
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