上海
1月24日，網店 “牙牙子童裝鋪” 發布維權視頻，曝光女子王某惡意退貨并辱罵商家的行為，涉事女子為山東濱州惠民縣融媒體中心工作人員。事件持續發酵后，王某于1月25日被證實已從該單位離職。
2025年11月，王某在該童裝鋪下單90碼女童棉衣，12月又回購同款110碼，隨后未溝通便申請110碼退貨退款。商家收到包裹后發現，退回的并非全新110碼童裝，而是穿臟發黃、有明顯磨損的90碼舊衣，無法二次銷售。商家拒絕退款并將舊衣寄回后，王某接連6次申請平臺客服介入，前5次平臺均支持商家，僅因商家最后1次操作超時，平臺自動同意退款。成功退款后，王某變本加厲，持續通過私信辱罵商家，甚至詛咒商家孩子“下地獄”，致使商家情緒崩潰落淚，發視頻控訴。
事件曝光后，王某的身份被網友扒出，其為山東濱州惠民縣融媒體中心工作人員，社交賬號的置頂“為人民服務”與不當行為形成強烈反差，引發網友強烈不滿，大家紛紛到其單位賬號下留言要求回應。
1月24日晚，迫于輿論壓力，王某在個人抖音賬號發布道歉視頻，將自身行為歸咎于孕期情緒波動、一時糊涂，向商家表達歉意，同時透露已向單位提出辭職。25日，惠民縣融媒體中心發布官方情況說明，核實王某不當行為屬實，已同意其辭職申請，即日起解除勞動關系。
王某最終丟了工作、失了體面，可謂咎由自取。網購賦予消費者便利的維權權利，但權利的行使絕不能逾越道德和法律的紅線。孕期情緒波動不是失德的借口，輕描淡寫的道歉也掩蓋不了惡意牟利的本質。無論身處何種崗位，尊重他人、恪守誠信，守住做人的底線，才能守住職業的根基。
編輯: 官明華
責編: 謝春
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