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詩人艾略特曾說:“所謂活著,是對他人而言具有重要意義。”這句話放在今天的職場,像一記悶棍——不是員工不想干,而是他們感覺不到自己被需要。最新數(shù)據(jù)顯示,82%的員工感到孤獨,65%覺得自己不被重視。這不是倦怠,不是懶惰,而是一種更深層的潰敗:人在崗位上,心卻早已“安靜離職”。問題出在哪?答案不在薪酬表里,而在每天那幾秒敷衍的“你好嗎”中。
壹
過去幾十年,企業(yè)拼命堆福利、調(diào)KPI、搞團建,卻忽略了一個最原始的人性需求:我對你重要嗎?心理學有個詞叫“重要感”(mattering)——不是你屬于團隊,而是你在團隊里不可替代。歸屬感讓你坐下,重要感讓你站起來。達美航空的地勤人員為什么愿意在暴風雪中通宵改簽?萬豪的前臺為什么能記住客人的孩子名字?不是制度嚴,而是他們真切地相信:少了我,事情就不一樣。可如今的職場,連主管都記不住下屬孩子的生日。會議變成任務(wù)播報,溝通淪為打卡確認。人成了流程里的一個節(jié)點,而不是有血有肉的支點。當一個人連自己的存在都感知不到價值,又怎能指望他燃燒自己?
貳
叁
職場不是戰(zhàn)場,也不是流水線。它本該是一個彼此確認存在、互相支撐意義的地方。當一個人走進辦公室,能篤定地說“這里需要我”,他才真正活了過來。而一個組織,只有當它的每個成員都如此確信,才算真正有了生命力。
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