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近幾年來,在許多澳洲華人社交軟件上出現了一類非常生活化的服務,這些服務看似毫無危害,并多半是以高度日常的場景進行切入:低價代付水電煤氣賬單、6折代訂商務艙機票,以及對折高端酒店等。
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比如,一張往返洛杉磯的商務艙機票的市價為13,000澳元左右,但是只要在小紅書上稍微搜索,就會發現大批承諾可以4,000~5,000澳元為用戶拿下機票的“中介”。
除了針對想感受奢華出行的用戶以外,這些社媒上同樣有吸引主打節省的用戶——每個季度動輒300~500澳元的電費賬單、每年輕松2,000~3,000澳元的市政費用,只要選擇發帖人代付,就能立刻享受8折優惠。
發布這些帖子的賬戶也有一個特點,那就是多半是留學生模樣、頭像精致(長發、墨鏡、酒店背景)、并且文案顯得較為克制,絲毫不觸碰投資、理財、收益等關鍵詞。這些貼主還善用親切的語氣,主打把自己包裝成高端旅游定制專家,或者付費系統的銷售人員。
然而,雖然并不是所有,但是這些看似無害的小紅書和微信廣告背后,卻隱藏了一條由澳洲華人積極參與的灰色產業鏈,也就是近年來出現頻率越來越高的“灰產”。
所謂灰產,是指游走在正規產業和非法產業之間的中間產業,往往通過法律漏洞和信息差鉆空子而衍生出來的,游走在危險邊緣的風險產業。這些產業本身也許不會對社會和個人造成直接傷害,但是灰產上下游的價值鏈卻與非法產業相輔相成,長期來看必然危害社會。
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問題來了:既然不是非法產業(直接詐騙),那么這些小紅書和微信上的無證中介,是怎么運作的呢?并且《澳洲財經見聞》記者的調查顯示,這些“機票中介”中,有不少是可以直接出票的,這又是怎么回事呢?
我們來逐一揭開澳洲華人灰產的面紗。請注意,本文所描述的是不具備資質并涉嫌參與灰產的社媒個體,并不針對正規旅游中介。
首先,以機票和酒店代訂為例,這些低價代訂的價值邏輯其實非常簡單:日常生活化的帖子+高端奢華旅游的照片+遠低于市場價的優惠=消費者心動。但是最大的問題并不在于如何吸引消費者,而是這種低到離譜的價格怎么可能實際完成交易?
接受我們采訪的一位消費者告訴我們:確實出票了,而且已經完成了旅行。
既然已經完成了旅行,那么這些“中介”是怎么從航司處獲得拿票的呢?一個正常的模式顯然是航司會將一定折扣的機票配額留給正規中介,中介以略低于航司直銷的票價進行售票,如此以來,航司減少了直銷機票的成本、中介賺取票價差、消費者購得優惠機票。
但是,以將近對折的價格出售機票,顯然是不可能出現的場景。而且,又有哪個笨蛋中介會倒貼自己的本金去服務社媒上的陌生消費者呢?
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其實還真有。
這里主要有三種方式,其中兩種屬于“黑產”,其余兩種屬于“灰產”。
黑產一:盜刷他人信用卡,比如直接支付價值13,000澳元的往返洛杉磯機票,“中介”收取到的所有費用(4,000~5,000澳元)全是利潤。
黑產二:通過低價為消費者訂票(用“中介”自己的信用卡真實支付并出票),收取消費者廣告價,然后在航班起飛前短時間內退票——只要退票折損的額度小于廣告價,仍然屬于凈賺。
灰產一:“里程票”,也就是將某些用戶的里程數兌換成機票,然后將贈票出售給社媒上的消費者。比如澳航Qantas的Frequent Flyer會員贈票等。
上述三種,顯然對消費者都存在巨大隱患,特別是盜刷或盜用贈票后,航司有權追責、追討甚至將消費者永久加入禁飛名單。
但是,真正危害最大的灰常套路,是涉及跨境洗錢,也就是這些年來出現的另一個熱詞——“跑分”。
所謂跑分,是指利用第三方支付的途徑轉移贓款并賺取傭金的洗錢行為,字面意思也非常直白——通過多層賬戶拆分,將資金“跑”到其他地區或個人。
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為什么要“跑分”呢?原因非常簡單——大額的點對點轉賬非常容易引起監管注意,特別是以已經涉案的人員或親友的名義轉賬,就更容易露餡。
所以,“跑分”專家們就設計了這種千層餅式的轉賬(洗錢)方式——大量的小額轉賬,比如大到購買機票的幾千到上萬澳元費用,小到日常的水電煤氣賬單,再小到可以代購的電影票(筆者近期親身測試可用:Hoyts、Village Cinema等)。
除了層層拆分以外,這個復雜的套路還可以有效規避監管——成千上萬的社媒消費者,如何調查?這些消費者又與真正的利益所得者有什么直接關系?答案顯然是否定的。
但是,這種看似“社會吃虧我收益”的灰產背后,顯然對消費者也存在巨大隱患——個人姓名、住址、年齡等敏感信息已經被“跑分”團隊拿走,隨時可以虛構捏造,以消費者的名義繼續跑分……
至于為什么會有大批的華人參與這種來路不明的活動,成為這一利益鏈底端的執行者,其實答案也并不復雜:這其中的大部分華人都面臨身份不穩定、正規行業門檻夠不著、并且經濟條件有限的問題。
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從宏觀角度來看,疫情后的澳洲物價飛漲、住房危機持續發酵(房價和租金雙雙大漲),造成了許多弱勢群體的機會越來越少,所以走上這條“我不知道這是違法的呀”的道路。
寫在最后:在每一篇觸碰到特殊群體的利益的文章下方,一定會有大量的精彩評論。但這就是《澳洲財經見聞》十年來一直堅持的精神:勇于調查、勇于揭露、勇于批判。
澳洲財經見聞
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