哈爾濱一家老年公寓如何激發起網友公益心

隨著哈爾濱市雙城區德福老年公寓火爆出圈，很多年輕人主動聯系劉湘云捐款捐物，還有學生給她寫信。受訪者供圖

　　因為一條給老人吃方便面的視頻，前不久，哈爾濱市雙城區德福老年公寓火爆出圈。截至1月17日，該視頻點贊量超106萬，評論量超21萬，更有多家媒體報道。

　　一家養老院為何引發全網關注？火爆出圈給他們帶來了什么？1月13日，中青報·中青網記者見到了院長劉湘云。她表示，流量是壓力也是動力，要接住流量，更要接住人間冷暖。

　　從被罵到被點贊，網友態度180度轉變

　　“方便面咋火了，我都不知道。大家跟我說，我才知道。”劉湘云對視頻爆火很意外。

　　那天早上，她要去民政局開消防會。時間緊，她煮了一大鍋方便面加雞蛋，“我刷個碗就完事兒”。

　　吃飯前，她錄了視頻。劉湘云說，這是愛心人士捐贈的方便面，“滴水之恩我不能涌泉相報，但我得讓大家知道我有感恩的心，不能埋沒人家捐的東西。”

　　記者翻看劉湘云的抖音賬號發現，她發了2000多個作品。一袋面條、一包衣服、幾雙鞋……大家捐的東西，無論多少，她都會在抖音里發。

　　“還有一點，讓大家知道咱的養老院是真實的，對老人是什么樣的服務。大家能看到，老人上鏡頭很開心。”劉湘云補充道。

　　看到養老院給老人吃方便面，網友坐不住了，說這是“黑心養老院”。

　　沒過多久，評論區風向變了。

　　“各位不了解情況的先別噴，這個養老院很多人采訪過。院長一個人堅持了好多年養著這些孤寡老人”，網友“Whatever”的評論收獲了5.2萬個贊。

　　劉湘云的養老院確實“與眾不同”。翻看其發布的視頻可以看到，里面有很多老人有智力障礙。采訪當天，中青報·中青網記者也看到了幾位這樣的老人。其中，有部分人因為沒有家屬，所以沒有向劉湘云交錢。劉湘云靠著大家捐贈和自己貼補，把養老院辦到了今天。

　　劉湘云的養老院也有健康的老人住，并非所有人都免費，“有的老人就是沒有家，那是真免費，多數還是給錢的”。

　　劉湘云向記者展示她向家屬催要費用的聊天記錄。一位家屬欠了她三四萬元，“我也沒辦法，就是等什么時候有錢什么時候給吧，我不想把人想得那么壞。他有錢，一定會給我的。”

　　隨著視頻火爆出圈，來自天南海北的捐贈撲面而來。為了不浪費，劉湘云發布視頻，告訴網友，物資已充足。

　　這條視頻并沒有擋住潮水般涌來的捐贈。

　　采訪中，中青報·中青網記者幾次被愛心人士和快遞小哥的電話打斷。記者聽到，有的買了兩臺洗衣機。劉湘云想拒絕，但貨已送到。有的詢問還缺什么，她直言，“什么都不缺，謝謝孩子的關心”。

　　用不完的物資，她捐給了環衛工人，“我第一時間想到的是勞動者，他們最不容易。”

　　劉湘云給記者看了一個視頻，是她侄兒媳婦將物品捐給環衛工人的畫面。因為分發物品，視頻畫面比較亂。其中提到，這些物品捐給了800多人。

　　剛開始開養老院是為了生活，沒想到成了“收容所”

　　劉湘云說，她不像網友說的那么高尚。起初，她開養老院是想增加收入。

　　時間回到2004年夏天。鄰居老人一句“你做飯真好吃”，讓劉湘云萌發了開養老院的想法。在她看來，這是雙贏，一邊能照顧公公婆婆，一邊能增加收入。

　　起初，來此的老人都是身體健康的。2006年10月的一天，門口來了一位蓬頭垢面的老婆婆，看著老人們在活動就擠進來，緊緊盯著餐桌上的饅頭。劉湘云上前詢問時，這個人就知道要吃的，吃飽后，才勉強說她叫“芬”，無兒無女，也不知家庭住址，執意不走，就是要和這些老人一起玩。這一“玩”就是10多年。

　　后來，一位就知道告訴別人自己是屬“大象”的老人、一個患有腦癱的孤兒、一個患有間歇性精神病的姑娘都來了，“沒人要的全上這兒來了”。

　　現在，劉湘云的養老院住了30多人，“多數都有智力障礙，最好的是腦梗”。

　　與這些人相處并不容易。有一回，幾個人打架，劉湘云拉架被打了，腦袋縫了4針。

　　多年相處，她也掌握了一些技巧。“叫聲媽、叫聲姑娘、叫聲大哥、叫聲老爹啥的，互相把手扯在一起，告訴他們咱是一家人，是溫暖的一家人”。

　　但經濟上劉湘云自己貼補多了，家人開始有怨言：“你圖個啥？腦袋進水了？”

　　記者也反復問劉湘云，“到底圖啥？”“一個人活在世上，做點兒有意義的事兒，能為社會做點兒啥就做點兒啥。這也是我父親的心愿。”劉湘云這樣回復記者。

　　劉湘云的父親劉福，1947年入伍，曾參加過攻打沈陽、解放海南島等諸多戰役。由于作戰機智勇敢，多次立功，火線入黨。1951年入朝作戰，晉升營長，后隨某部駐守湖南。1957年轉業地方，任雙城軍工307廠廠長，1962年離休，1992年病逝。

　　2016年，劉湘云來到中國人民解放軍第四野戰軍（原東北民主聯軍）前線指揮部舊址紀念館，捐贈了入朝作戰公文包、兵役證、立功獎章、抗美援朝紀念章、轉業軍人證明書等一批革命軍人文物。

　　戎馬一生的父親，成了劉湘云的精神支柱。打冰球的兒子，也給了她極大支持。在養老院走廊的一個柜子里，掛著數十個兒子打冰球獲得的獎牌。劉湘云說，有時養老院錢不夠，兒子就把得的獎金給她。

　　這些年，劉湘云也收獲了很多榮譽。她出示的證書顯示，2015年，哈爾濱市雙城區政府授予她愛老敬老先進個人榮譽稱號；2017年，哈爾濱市民政局等授予她“十佳”社區為老服務工作者榮譽稱號……

　　“不管我怎么火，我還是劉湘云，該怎么做還怎么做。”她說。

　　中青報·中青網記者 楊雷 實習生 陳閱凝

來源：中國青年報