航司加速國際化提效，螞蟻國際Antom助力支付與數(shù)字化

南派資訊：面對國際商貿(mào)往來多元化的大趨勢，中國航司正深耕國際化，拓展跨境銷售渠道，更需要提升跨境支付效率、精細(xì)化資金管理、加強(qiáng)風(fēng)險防控、提高運(yùn)營效能。近年來，中國國際航空、中國東方航空、中國南方航空、海南航空、香港航空等十多家大中型航司選擇與螞蟻國際旗下商戶支付與數(shù)字化服務(wù)平臺Antom合作，促進(jìn)國際化業(yè)務(wù)提效。

以往，航司對接多家支付服務(wù)商，協(xié)同和技術(shù)整合成本較高。Antom幫助航司通過一次技術(shù)對接，連接全球300多種支付方式，覆蓋信用卡、數(shù)字錢包及銀行轉(zhuǎn)賬等主流形式，可滿足200多個市場的消費(fèi)者付款需求，支持百余種貨幣收款。該模式不僅為航司降低系統(tǒng)集成復(fù)雜度與后期維護(hù)成本，也為旅客帶來購票便利。

在支付效率優(yōu)化方面，Antom采用AI智能路由技術(shù)，動態(tài)優(yōu)化交易路徑，提高支付成功率，減少訂單流失。同時，配套的Antom Shield AI風(fēng)控系統(tǒng)可對交易進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，動態(tài)應(yīng)對欺詐攻擊。

此外，Antom Copilot AI商戶服務(wù)助理覆蓋入駐、集成、爭議處理、風(fēng)控與支付成功率提升等環(huán)節(jié)。其智能拒付處理與抗辯服務(wù)，可幫助航司生成準(zhǔn)確材料，提高抗辯成功率，減少資損。依托AI風(fēng)控能力并遵循支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)(PCI DSS)等行業(yè)規(guī)范，Antom在保障交易與用戶信息安全的基礎(chǔ)上，可支持航司進(jìn)一步優(yōu)化支付轉(zhuǎn)化率。

支付也是航司與客戶互動的重要場景。Antom AI驅(qū)動的營銷增長引擎A+Rewards已連接亞洲11個錢包，可在保障隱私的前提下，支持航空公司在當(dāng)?shù)厥袌鲩_展精準(zhǔn)營銷，推動轉(zhuǎn)化，提升用戶黏性。

航空公司的支付來源涵蓋多種直銷和代理分銷網(wǎng)絡(luò)，結(jié)算、對賬、退款等流程較為復(fù)雜。借助Antom企業(yè)賬戶服務(wù)（Antom Business Account），航空公司可統(tǒng)一管理B2C直銷支付與代理分銷渠道，既簡化結(jié)算流程，保障資金流穩(wěn)健，優(yōu)化對賬運(yùn)營效率，還可通過全球資金可視化管理界面，高效開展運(yùn)營管理與決策工作。

在資金管理層面，Antom借力螞蟻國際外匯管理與區(qū)塊鏈AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨銀行、跨資金網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時資金調(diào)撥，讓跨境資金調(diào)度更靈活，效率更高。針對匯率波動風(fēng)險，螞蟻國際自研的“鷹序”時序Transformer AI預(yù)測模型可對外匯敞口進(jìn)行小時級、日級、周級精準(zhǔn)預(yù)測，準(zhǔn)確率可達(dá)90%。基于此，航空公司可在機(jī)票收入歸集、航油采購、飛機(jī)租賃付款等環(huán)節(jié)，選擇更合適的時點(diǎn)完成交易。

Antom首席執(zhí)行官兼螞蟻國際高級副總裁劉正表示：“航旅行業(yè)是全球化程度最高、跨境交易場景最復(fù)雜的行業(yè)之一。Antom將不斷努力，聯(lián)動螞蟻國際各類服務(wù)，全面加強(qiáng)客戶的支付、財資管理和風(fēng)控能力，助力更多中國企業(yè)在國際市場構(gòu)建更強(qiáng)韌的經(jīng)營體系，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。”

除了航旅行業(yè)，Antom商戶支付與數(shù)字化服務(wù)還覆蓋電商、數(shù)娛、餐飲、出行、AI應(yīng)用等多個領(lǐng)域，支持多家中國出海企業(yè)及國際品牌。