網(wǎng)紅模仿王俊凱,贊助商抖機靈與冒牌貨互動,被粉絲罵到公開道歉,這場風波的本質(zhì),其實并不復雜,卻在品牌與粉圈的多重誤判下,被一步步放大,事情最初,只是一個在特定角度、妝容和濾鏡加持下,意外撞臉王俊凱的網(wǎng)紅。
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他類似的“明星臉”在互聯(lián)網(wǎng)上并不少見,大多數(shù)情況下只是曇花一現(xiàn)的談資,真正推動事件走向變化的,并不是該網(wǎng)紅本人,而是評論區(qū)里那群“唯恐天下不亂”的看客,在不斷的起哄和暗示下,博主的內(nèi)容逐漸帶上了刻意靠攏的痕跡,但即便如此,這種程度的模仿,在粉圈日常里依舊算不上什么大事。
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在駱駝官方下場之前,這件事幾乎沒有進入核心粉絲的視野,一個粉絲量不過二十多萬、單條點贊不過萬的小博主,本就不具備引爆輿論的條件,粉絲更多是陰陽幾句、挖苦調(diào)侃,并沒有形成實質(zhì)性的對立,按理說,這樣的熱度,放任其自然消散,才是最穩(wěn)妥的選擇。
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偏偏問題就出在“多此一舉”上,駱駝部分旗艦店運營跑到該博主評論區(qū)抖機靈,看似是玩梗,實則踩中了粉圈的雷區(qū),在粉絲眼中,這是掛著代言品牌名號,去給“盜版”引流,既不尊重代言人,也不尊重消費者的情感投入,運營或許只是想蹭一波輕松的熱度,卻忽略了品牌身份所自帶的放大效應。
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更現(xiàn)實的一點在于,粉絲和品牌的立場天然不對等,粉絲為偶像付出過真金白銀,自然更在意“被認真對待”,而對基層運營來說,KPI和曝光才是首要目標,代言人關(guān)系的維護反而成了“不直接算錢”的成本,這種認知錯位,一旦被放到公眾場合,就很容易演變成情緒對沖。
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結(jié)果也不難預料,粉絲迅速集結(jié),用投訴、抵制和輿論壓力逼迫品牌表態(tài),駱駝享受過流量明星帶來的紅利,自然也要承受隨之而來的反噬,最終的道歉來得很快,卻因為形式和態(tài)度問題,仍未完全平息爭議。
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這件事給品牌的提醒其實很明確:流量明星不是隨便拿來玩梗的素材,粉圈的邊界感也不是一句“開個玩笑”就能跨過去的,真正成熟的公關(guān),不是事后補救,而是從一開始就懂得什么該碰,什么碰不得,對此你們有什么想吐槽的嗎?
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