山東
近日，杭州的陳先生在余杭徑山旅游集散中心停車場遭遇了一場“捆綁式收費”：準備支付3元停車費，工作人員要求其將至少五筆欠費總計49元先交完?！拔艺f那些欠費我有疑問，能不能先把今天的3元交了讓我走？后續查清楚該交的我一定補。但保安態度非常強硬，說‘不交欠費，車就別想出去’?！标愊壬c其理論了20多分鐘，對方堅稱“這是公司規定”，拒絕放行。陳先生報警后民警到場調解，停車場方依然不肯松動。
陳先生只好先交了當天的停車費及49元欠費。事后，陳先生先后向12345和93交通之聲投訴，停車管理方起初只愿“私下退還49元”，被陳先生拒絕：“我要的是公司正式退費，證明我沒有賴賬。”最終，杭州余杭停車有限公司通過對公賬戶，將49元退還給了他。記者聯系到了杭州余杭徑山項目部陳經理，對方解釋，停車場系統在檢測到車主有5筆及以上欠費時會自動攔截，但工作人員未理解公司培訓內容——“遇到車主有急事或對欠費有異議，應手動放行”?！拔覀円呀浿匦屡嘤?，今后遇到類似情況，登記清楚原因就直接放行。”陳經理解釋說。（FM93浙江交通之聲）
編輯：劉希
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