來源: 信網 責編:王榮 2026-01-26 14:39:24
新聞漫畫。(來源:信號新聞)
信網·信號新聞1月26日訊 近日,王女士向信號新聞(0532-80889431)反映,自己賣二手手機遭遇了“到手刀”套路。明明與商家當面談好了收購價,卻在刷機等一番操作后,被告知要么再便宜200元,要么不收了。考慮到手機已被恢復出廠設置,王女士無奈之下,以低于原收購價100元的價格賣出了手機。商家稱,刷機是為了驗機且征得了王女士的同意,沒有拆過機器。“愛回收”及“轉轉”等平臺則表示,回收二手手機驗機時一般不刷機。
談好了價格 商家刷機、拆機后再壓價
王女士說,自己的iPhone 14 Pro Max手機用了兩年多,內存不大夠了,加上已經買了新機,便打算將它賣掉。1月8日,她帶著手機來到德意通數碼城2號廳,與其中的一家商戶談好了2600元的收購價。王女士說,自己同意報價后,商家并未直接給錢,而是先把手機恢復出廠設置,緊接著又表示要拆機檢查,隨后又以部件松動為由,告訴王女士要么再便宜200元,要么不收了。
王女士收到的轉賬截圖。(來源:受訪者)
這一操作讓王女士有點傻眼,刷機后自己再拿回去自用也不方便。王女士提供的與商家的對話錄音里,店方告訴她,刷機是回收手機的正常流程,還反問說“我如果不給你報價,你能讓我刷機嗎?”權衡再三后,王女士只能以2500元的價格將手機賣給了對方。事后,王女士查看手機收購陷阱一類的新聞,感覺她可能遭遇了二手物品交易中的常見套路,俗稱“到手刀”。就是買家在收到貨品后再找理由二次砍價。“這種套路常發于線上交易,沒想到這次在線下讓我碰到了。”王女士說,這種現象讓人氣憤,她想通過自己的真實事例,提醒其他消費者小心這種套路。
商家:沒拆過機 刷機是為了驗機
1月16日,信號新聞根據王女士提供的聯系方式,找到上述店鋪的負責人竇女士,她似乎也一肚子氣。竇女士表示,王女士是經過多家比對,才選擇賣給她的店,“因為我們家價格給的最高,所以她轉了一圈還是回來了。”竇女士表示:“店里的工作人員曾反復詢問王女士是否可以刷機,她同意,我們才操作的。”
竇女士還否認二次砍價之前拆檢過手機: “我們沒拆過手機,就是檢查了攝像頭功能。”她表示,店里最后也是迫于無奈,才以2500元的價格回收了手機,“我們都是按照正規流程操作的,如果她覺得不合適,退錢退貨就是。”
信號新聞將此事反映給負責該區域的市場監督管理所,該所的工作人員表示,曾應王女士要求前往門店協商,但雙方未達成一致。
業內人士:驗機一般不需先刷機
針對這一情況,信號新聞向“愛回收”及“轉轉”等平臺詢問了手機回收流程,工作人員表示,他們的驗機流程通常是在不刷機的情況下進行的,會先對手機的外觀、屏幕、按鍵、接口等進行初步檢查。然后通過專業的驗機軟件檢測硬件配置、功能是否正常,包括攝像頭、麥克風、揚聲器、傳感器等。整個過程中會與用戶實時溝通驗機情況,只有在用戶同意回收并完成數據備份后,才會進行恢復出廠設置等操作,目的是保護用戶隱私。“一般情況下,刷機后我們就會轉賬,這筆交易也就此了結,后面怎么拆機檢查就是我們自己的事了。”工作人員說。
律師建議選擇正規回收渠道
對于王女士的遭遇,信號新聞律師專家庫成員、北京市京師(青島)律師事務所曹嚴龍律師表示,在進行二手手機交易時,尤其是面對面交易,務必提前與商家明確驗機流程,并注意留存相關證據,如果遇到類似“到手刀”等不公平交易行為,應及時向市場監管部門或消費者協會投訴。曹律師提醒說,選擇正規、信譽良好的回收渠道,能在很大程度上降低交易風險。(徐基峰 李如藝)
[來源:信網 編輯:王榮]
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