亞馬遜啟動(dòng)史上最大規(guī)模裁員，或與AI有關(guān)

據(jù)央視報(bào)道，美國電子商務(wù)平臺(tái)亞馬遜公司計(jì)劃于本周啟動(dòng)第二輪裁員，作為其整體削減約3萬名公司員工計(jì)劃的一部分。

據(jù)知情人士透露，此輪裁員預(yù)計(jì)與去年10月裁撤約1.4萬個(gè)崗位規(guī)模相當(dāng)，最快可能于周二開始。目前亞馬遜方面拒絕對(duì)此發(fā)表評(píng)論。若此次裁員計(jì)劃全部落實(shí)，3萬人的規(guī)模將占亞馬遜企業(yè)員工總數(shù)近10%，這也將成為亞馬遜成立以來規(guī)模最大的一次裁員，超過其在2022年裁撤約2.7萬個(gè)崗位。

亞馬遜CEO安迪?賈西（Andy Jassy）表示，這些裁員的主要原因是為了精簡營運(yùn)、減少官僚主義和管理層次，并重塑公司文化，而不是出于財(cái)務(wù)考察或人工智能的驅(qū)動(dòng)。盡管最初外界將去年10月的裁員歸因于人工智能的影響，但安迪?賈西后來澄清，這些裁員與文化適配性有關(guān)。

值得注意的是，亞馬遜的持續(xù)裁員并非局限于單一部門，而是呈現(xiàn)全業(yè)務(wù)線擴(kuò)散的態(tài)勢(shì)。此次新一輪裁員將重點(diǎn)波及亞馬遜云服務(wù)（AWS）、核心零售業(yè)務(wù)、Prime Video流媒體部門以及人力資源部門（即“人員體驗(yàn)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)”），盡管具體影響范圍尚未完全明確，但已覆蓋公司核心盈利板塊與職能支撐部門。

這種多部門聯(lián)動(dòng)裁員的模式在首輪行動(dòng)中已有所體現(xiàn)，而此次進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍，也反映出亞馬遜對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行全面優(yōu)化的迫切需求。

數(shù)據(jù)顯示，3萬個(gè)崗位雖僅占亞馬遜全球158萬名員工總數(shù)的一小部分，但占其企業(yè)員工總數(shù)的比例已接近10%。亞馬遜在2022年曾進(jìn)行過約2.7萬個(gè)崗位的裁員，而此次3萬人的裁員目標(biāo)，已遠(yuǎn)超此前規(guī)模，且通過“分階段推進(jìn)”的方式持續(xù)落地。

亞馬遜目前擁有約158萬名員工，但絕大多數(shù)分布在物流中心和倉庫。此次計(jì)劃削減的3萬個(gè)崗位雖然占員工總數(shù)比例較小，但集中在企業(yè)職能部門，意味著近十分之一的白領(lǐng)員工將受到?jīng)_擊。

對(duì)于此次裁員的深層次原因，安迪?賈西在過去一年中多次談到將扁平化公司組織結(jié)構(gòu)，精簡管理層級(jí)并加快決策速度，亞馬遜正在積極實(shí)現(xiàn)“用更少人做更多事”的管理目標(biāo)。不過，這也可能與人工智能的廣泛應(yīng)用有關(guān)，亞馬遜正在大力推進(jìn)招聘、績效跟蹤和內(nèi)部流程的自動(dòng)化和人工智能工具，因此該公司龐大的行政團(tuán)隊(duì)最先受到影響。

亞馬遜在2025年10月的首輪裁員內(nèi)部信中就曾強(qiáng)調(diào)，“這一代AI是自互聯(lián)網(wǎng)以來最具變革性的技術(shù)，讓企業(yè)創(chuàng)新速度大幅提升。”如今，亞馬遜在內(nèi)部已大規(guī)模部署AI智能體，替代傳統(tǒng)白領(lǐng)的部分工作：在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，AI可在幾分鐘內(nèi)完成團(tuán)隊(duì)數(shù)日的工作量；在項(xiàng)目管理與行政流程中，AI能自動(dòng)協(xié)調(diào)溝通、處理審批手續(xù)，這使得大量非核心研發(fā)、中層管理、流程協(xié)調(diào)類崗位失去了存在的必要性。

據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道，不少公司也證實(shí)了其裁員與人工智能之間的供需。IBM在去年裁員時(shí)就強(qiáng)調(diào)，將繼續(xù)用自動(dòng)化取代人工流程，并將此后的招聘重點(diǎn)放在人工智能和云服務(wù)領(lǐng)域。就業(yè)咨詢公司Challenger, Gray & Christmas最近的一份報(bào)告指出，2025年美國公私部門的裁員人數(shù)高達(dá)120萬，比預(yù)計(jì)的規(guī)模增加了58%，與2008年金融危機(jī)期間裁員122萬的情況不相上下。

事實(shí)上，自2025年10月開啟首輪裁員以來，這家科技巨頭的“瘦身行動(dòng)”從未停歇，此次新一輪裁員的推進(jìn)，意味著其史上最大規(guī)模裁員已進(jìn)入持續(xù)深化階段，全球科技行業(yè)的“精簡潮”仍在延續(xù)。

分析認(rèn)為，亞馬遜此輪裁員并非孤立事件，而是科技行業(yè)進(jìn)入成熟期后普遍出現(xiàn)的組織收縮現(xiàn)象。過去十年，亞馬遜通過大規(guī)模招聘支撐了云服務(wù)、電商、物流與內(nèi)容生態(tài)的全球擴(kuò)張，企業(yè)員工數(shù)量一度快速突破30萬。

然而，隨著增長節(jié)奏放緩，維持高人員成本的性價(jià)比顯著下降。精簡約10%的企業(yè)崗位，既能直接降低人力支出，也能通過減少層級(jí)提升內(nèi)部協(xié)同效率，為未來在云計(jì)算、人工智能基礎(chǔ)設(shè)施與新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略投入騰挪資源。

除了亞馬遜之外，英特爾、微軟、Meta、Alphabet等公司均在2025年宣布裁員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年全年，全球269家科技公司裁員超12.3萬人，亞馬遜一家就占了近1/4。Meta、谷歌、微軟這些巨頭，去年裁員最多也就1—2萬人，亞馬遜此次則直接“翻倍”。

（經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 李強(qiáng)/文）

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