北京
本文轉自：人民網-安徽頻道
近日，一個看似平常的工作日，在交通銀行合肥花園街支行，卻上演了一場驚心動魄的“資金保衛戰”。
當天，一位年過七旬的老大爺來到交通銀行合肥花園街支行柜臺，要求辦理兩張20萬元存單提前支取業務，并將其款項匯至“折折朋比網絡科技有限公司”賬戶，這個奇怪的名字引起了客戶服務經理的注意，通過了解這位大爺轉賬是為了參與高額投資，轉賬過程中大爺全程通過第三方平臺觀看直播，直播中宣稱投資收益高達20%。面對疑點重重的交易背景，客戶服務經理立即上報營運主管，主管對轉賬情況再次詢問，老人突然改口聲稱轉賬是給“戰友”用于資金周轉，但當被問及更多細節時，老人回答含糊，并顯得焦急不安。
營運主管與客戶服務經理判斷該筆交易可能涉嫌電信網絡詐騙，立即啟動應急預案：一方面迅速撥打110，派出所民警立即出警，共同對客戶進行勸阻；另一方面對老人進行反詐宣防，耐心安撫老人不安的情緒。經過一番溝通和勸說，化解了老人的顧慮，原來這位“戰友”是近期通過新建的社交賬號取得聯系的，對方以各種理由避免通話或見面，所有溝通都通過社交平臺發送信息。最終，在警銀雙方共同勸阻下，老人徹底醒悟，意識到自己差點落入詐騙團伙精心設計的圈套，40萬元“血汗錢”得以安全守住。
1月19日，合肥逍遙津派出所民警為交通銀行合肥花園街支行送上了一封表揚信，表彰銀行工作人員恪盡職守、心系百姓的職業素養，以實際行動守護了人民群眾的“錢袋子”，彰顯了交通銀行安徽省分行的社會責任與擔當。（李瀧嫣）
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