前言
在萬千普通家庭的認知里,“郭晶晶”三個字自帶安心濾鏡。
奧運跳水女皇的硬核履歷、豪門中罕見的清醒氣質、親力親為養育三名子女的真實經歷——這些沉甸甸的身份印記,曾讓她背書的嬰童用品被寶媽群體視作“無需多想、直接下單”的品質通行證。
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誰又能想到,2026年1月23日,一紙立案通報如寒潮突至:她連續合作四年之久的嬰童護理品牌“戴可思”,因擅自使用“食品級”宣傳用語,被無錫市市場監督管理局依法啟動調查程序。
這款曾在天貓平臺單月售出超30萬支、全渠道累計銷售額逼近3000萬元的兒童潤唇膏,如今成了刺穿公眾信任防線最尖銳的一根針;霍啟剛多年反復叮囑的合規紅線,終究沒能攔住這場猝不及防的信任崩塌。
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戴可思被查
回溯時間軸,早在2022年元旦當天,國家藥品監督管理局已正式施行《兒童化妝品監督管理規定》,明文禁用“食品級”“可食用”等誤導性表述。
極具反諷意味的是,僅隔五日,戴可思便高調官宣郭晶晶出任品牌代言人;隨后其電商詳情頁、直播話術、種草文案中,“食品級配方”“寶寶舔舐無負擔”等字樣高頻出現,鋪天蓋地。
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如此精準踩踏監管禁區的操作,若稱其為無心之失,實在難以服眾。
更令人扼腕的是,該品牌此前已有5起公開行政處罰記錄——從虛構“零防腐劑”成分,到夸大嬰兒霜“72小時長效保濕”功效,再到多批次面霜引發嬰幼兒皮膚紅腫投訴……每一項都指向系統性合規失守。
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然而,在千萬級別代言費的巨大引力下,這些早已亮起的紅燈,仿佛被選擇性失明。
當數以萬計的母親將這支唇膏溫柔涂抹在孩子嬌嫩唇瓣上,篤信這是冠軍媽媽親手把關的安全之選時,她們托付的不只是金錢,更是對專業判斷與人格信譽的雙重交付——而這份沉甸甸的信任,早已被標上價格,悄然轉化為品牌風險轉嫁的信用盾牌。
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東窗事發后,戴可思迅速發布致歉聲明,將責任歸咎于“一線推廣人員對專業術語理解偏差”,辯稱系誤將“經口毒性檢測合格”曲解為“食品級認證”。
但常年穩居電商平臺首頁首屏的S級主推標語,豈能繞過法務、品控、公關、高管四級審核?這種把消費者當信息接收終端而非理性個體的危機回應,非但無法降溫,反而讓輿論怒火呈指數級蔓延。
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變現之路的隱形反噬
郭晶晶的商業價值早有公論:雅典奪冠當年廣告收入突破千萬元;北京奧運周期躍升至2200萬元;退役十五載,累計商業代言收益逾5000萬元——堪稱中國體壇最具可持續變現能力的標桿人物。
僅戴可思一項合作,四年間即為其帶來超千萬元入賬。這筆款項對霍氏家族而言或屬微瀾,卻實打實構成了她脫離體制后經濟自主權的重要基石。
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問題的核心在于,這份可觀回報背后,正悄然透支著她最核心的無形資產——“冠軍媽媽”的公信資本。
一邊是日常腳踩百元內帆布鞋的低調形象,一邊是千萬代言費構筑的商業體量,兩種敘事間的巨大張力,瞬間撕裂了大眾心理預期的平衡點。
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消費者之所以愿意為她推薦的產品溢價買單,本質是相信一位親身實踐育兒全過程的母親,絕不會拿孩子的健康去賭營銷話術。如今濾鏡轟然碎裂,那種被最信賴之人“無聲背離”的失落感,遠非一句“未參與具體宣傳”所能消解。
尤為值得深思的是全流程風控機制的集體失效:郭晶晶團隊設有專職合規審核組,霍啟剛亦曾多次私下警示潛在法律風險。
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可當品牌方拋出“經口毒性測試”這類看似專業實則模糊的術語時,審核團隊是否真正溯源查閱了藥監局《化妝品安全技術規范》原文?是否比對過“急性經口毒性試驗”與“食品原料安全性評價”的法定定義邊界?答案恐怕并不樂觀。
事實上,雙方合作啟動不久,戴可思嬰兒面霜即遭多地市場監管部門抽檢不合格通報,這本應成為終止合作的明確信號。但合作不僅未中斷,反而持續深化長達四年——足以印證,在“信用貨幣化”的現實邏輯中,短期收益的誘惑力,已徹底壓倒長期聲譽的風險預警。
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尚未回應
參照同為母嬰類代言人的劉濤,事件曝光后24小時內清空全部相關社交動態,切割動作干凈利落。
而郭晶晶方面至今未就此事發表任何公開表態,這種持續性的緘默,在輿情應對維度上并非留白藝術,而是加速信任流失的催化劑。
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公眾憤怒的焦點,從來不在她“有沒有收錢”,而在于她是否主動維護了那個被千萬人投射信任的“靠譜”符號。質疑聲隨之浮現:所謂“豪門清流”,是否也是一場精密設計的人設工程?當商業利益足夠豐厚,底線是否也能隨行就市?這類追問一旦在輿論場扎根,其殺傷力遠超行政處罰——罰款尚可計量,信任崩塌卻無價可償。
法律界權威人士分析指出,若確能證實郭晶晶對違規宣傳內容不知情、未參與策劃且無主觀放任故意,其本人或可免于承擔民事連帶賠償責任。
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但道義層面的責任無可回避:既享用了頂級流量帶來的商業溢價,又接受了千萬代言費所代表的公眾托付,自然需同步履行相應的社會監督義務。這不是道德綁架,而是現代商業代言關系中最基礎的權責對等原則。
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當前最務實的破局路徑清晰可見:主動打破沉默,以個人名義誠懇致歉,坦承團隊在合作審核環節存在的實質性疏漏,并立即宣布終止與戴可思的一切商業關聯。
唯有堅定站在消費者立場,直指品牌方違規操作的本質,才可能挽回部分公眾情感余額;若繼續維持觀望姿態,輿論反噬將愈演愈烈,甚至波及其他正在履約的品牌合作,形成連鎖式信任塌方。
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此次事件,無疑為整個嬰童消費市場劃下一道分水嶺——靠明星媽媽站臺即可引爆銷量的粗放時代,或將就此落幕。
未來消費者的決策重心,必將加速向兒科醫生臨床建議、第三方檢測機構報告、真實用戶長期使用反饋等硬核依據遷移,而非停留于光環效應編織的想象空間。
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郭晶晶這四年收獲的真金白銀,終將以另一種形式完成結算。這筆賬目里,不僅包含可能的經濟追償,更涵蓋她用半生堅守積累的“人格信用值”——信任的城墻筑起需數十載光陰,坍塌只需一行違規廣告語;當公認的清流亦被資本洪流裹挾前行,我們還能毫無保留地托付信任給誰?
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結語
或許最終的答案早已寫就:停止追逐完美人設的幻影,回歸產品本身——認準國家藥監局備案編號、細讀全成分表、查驗CMA認證檢測報告、關注售后響應時效。
因為孩子的健康與安全,本就不該成為任何人商業版圖擴張的墊腳石。
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信息來源:
《戴可思被立案調查,涉嫌違反《兒童化妝品監督管理規定》》齊魯壹點2026-01-23 11:15
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