年味“寄”出來，消費(fèi)“跑”起來

1月23日，中國郵政在河南洛陽龍門石窟景區(qū)內(nèi)開設(shè)的主題郵局里，兩位主播正在做年貨直播。中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 魏婉/攝

1月20日，在河南極兔鄭州自動(dòng)化轉(zhuǎn)運(yùn)中心內(nèi)，自動(dòng)化流水線上滿是年貨包裹。中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 魏婉/攝

1月21日，在河南洛陽中創(chuàng)食品有限公司極兔客戶倉里，工作人員正努力趕工保障年貨寄遞。中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 魏婉/攝

“從服務(wù)民生的‘小快遞’，蝶變?yōu)闀惩▏鴥?nèi)國際經(jīng)濟(jì)循環(huán)的‘大物流’。”

“過年開花，寓意富貴到家”“花能開兩周左右”……年關(guān)將至，洛陽天盛牡丹基地的直播間里迎來一波年宵花銷售高潮，主播們身著漢服、頭戴花飾，與“花友們”花式互動(dòng)。一旁的打包區(qū)同樣熱火朝天，快遞員們將盆花精心碼入定制箱，確保48小時(shí)內(nèi)“鮮”達(dá)全國。

“以前破損率大概有70%，偏遠(yuǎn)地方得走一周多，花在路上缺水打蔫，難以遠(yuǎn)銷。”該基地的電商負(fù)責(zé)人王波恩表示，“現(xiàn)在有了專門的寄遞保障，破損率幾乎為零！我們的客戶遍布全國各地。”基地負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，這份可靠與高效，給予了他們將當(dāng)?shù)啬档やN往全球的決心與信心。

國家郵政局1月22日公布的數(shù)據(jù)顯示，2025年郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成2165.1億件，同比增長11.8%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成1989.5億件，同比增長13.6%。2026年全國郵政工作會(huì)議指出，行業(yè)仍將保持穩(wěn)步上升態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)2026年快遞業(yè)務(wù)量完成2140億件，同比增長8%左右。

年味，常常從一個(gè)滿載鄉(xiāng)味與祝福的年貨包裹開始。近日，中青報(bào)·中青網(wǎng)記者深入河南寄遞一線探訪發(fā)現(xiàn)，年貨消費(fèi)迎來旺季，風(fēng)味食品、年宵花等特色產(chǎn)品訂單激增，郵遞行業(yè)已準(zhǔn)備好，要為2026年經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“開門紅”注入澎湃動(dòng)能。

攜手企業(yè) 讓年貨寄遞更快、更綠

作為美食大省，河南匯聚了雙匯、白象、衛(wèi)龍、米多奇等眾多耳熟能詳?shù)氖称菲放啤Ｃ糠昙压?jié)，這些飽含中原味道的特色產(chǎn)品，通過電商物流走進(jìn)千家萬戶，其中，日趨成熟的智能倉儲(chǔ)，是保障年貨鏈路全程穩(wěn)定、高效暢通的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

走進(jìn)極兔云倉鄭州倉，記者看到一排排高度超過10米的高位貨架，上面擺著牛奶、火雞面、汽水、鮮橙、辣椒醬等產(chǎn)品，是由生產(chǎn)廠家和電商公司寄存在此的。“當(dāng)天訂單當(dāng)天發(fā)出，相比商家自管倉庫打包，整體時(shí)效能提升0.5至1天。”極兔云倉河南區(qū)域負(fù)責(zé)人馮勝利說。

“快遞員甚至比我們自己的員工更熟悉倉庫貨位。”洛陽中創(chuàng)食品有限公司負(fù)責(zé)人馬軍說，其80%以上的訂單由極兔速遞承運(yùn)，雙方形成了高度協(xié)同的模式，省內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。“堅(jiān)果、蛋糕等零食是熱門，年貨節(jié)銷量比平常翻一倍，有他們（快遞員）在，我們能輕松不少。”

鄭州云倉是河南區(qū)域核心倉之一，極兔云倉在全省的倉儲(chǔ)總面積達(dá)5萬平方米，整體日均訂單處理量超20萬單。“為全力應(yīng)對(duì)年貨節(jié)訂單高峰，鄭州云倉復(fù)購了自動(dòng)貼單機(jī)、封箱機(jī)等智能作業(yè)設(shè)備，制定并落地一系列彈性運(yùn)營舉措，全方位保障倉配高效運(yùn)轉(zhuǎn)。”馮勝利說。

比如，倉儲(chǔ)端，提前規(guī)劃專屬備貨區(qū)域，優(yōu)化貨架布局，精準(zhǔn)縮短熱銷年貨揀貨路徑，提升揀選效率；設(shè)備端，推動(dòng)自動(dòng)化流水線滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，精準(zhǔn)匹配訂單打包需求，與高位貨架、智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)（WMS）協(xié)同保障作業(yè)節(jié)奏；運(yùn)力端，調(diào)配6臺(tái)自有9.6米貨車實(shí)行輪班制，動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)車頻次。

加速出倉的包裹，僅需10分鐘左右的車程，便直達(dá)極兔鄭州轉(zhuǎn)運(yùn)中心，通過年貨節(jié)專屬通道實(shí)現(xiàn)運(yùn)力高效銜接。轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作經(jīng)理王陽介紹，中心日常處理快件約320萬件，年貨節(jié)期間峰值預(yù)計(jì)可達(dá)400萬件，而這份高效運(yùn)轉(zhuǎn)的底氣，來自全流程的科技賦能。

目前，轉(zhuǎn)運(yùn)中心自動(dòng)化覆蓋率達(dá)90%，分揀效率每小時(shí)可達(dá)5.5萬票，人力需求降低35%，分揀準(zhǔn)確率穩(wěn)定在99.9%。年貨節(jié)期間，依托智能調(diào)度系統(tǒng)對(duì)件量的實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)與動(dòng)態(tài)路由調(diào)整，快件中轉(zhuǎn)時(shí)效較平日提升25%至30%；依托六面掃設(shè)備與AI視覺識(shí)別技術(shù)，異常件識(shí)別率達(dá)99.8%，實(shí)現(xiàn)異常件自動(dòng)分流處理，大幅提升高峰作業(yè)效率。

“已在全省投入近百輛無人車，用于網(wǎng)點(diǎn)至驛站的短途快件接駁，2026年還將持續(xù)增購，進(jìn)一步擴(kuò)大新能源運(yùn)輸覆蓋。”王陽表示，綠色物流理念正融入寄遞全鏈條。比如，在包裝端，中心全面推廣可降解快遞袋與瘦身膠帶，整體使用率達(dá)90%；針對(duì)酒水、生鮮等易損品，用蜂窩紙、充氣袋等環(huán)保包裝材料替代傳統(tǒng)泡沫。

量身定制 助推本地好物“出圈”

催花牡丹在全國年宵花市場上備受歡迎，但既要保證運(yùn)輸過程中溫度穩(wěn)定，避免花苞脫落或提前開放，又要快速送達(dá)，非常考驗(yàn)快遞保障能力。

“2018年之前，我種的3棚牡丹只能靠線下花展批發(fā)，最遠(yuǎn)賣到鄭州、武漢，一年到頭辛苦下來，純利潤還不到5萬元。”牡丹花農(nóng)衛(wèi)霖強(qiáng)回憶起傳統(tǒng)包裝弊病時(shí)不住嘆氣。為應(yīng)對(duì)牡丹嬌嫩、怕凍的特點(diǎn)，順豐采用定制化保鮮包裝，打造了“從田間到客廳”的全鏈路溫控供應(yīng)鏈解決方案。

記者在現(xiàn)場看到，快遞員打包時(shí)格外細(xì)致：先將枝條聚攏裹上保溫棉，再使用定制泡沫箱固定花盆，最后裝入專為年宵花設(shè)計(jì)的三層保溫紙箱。“快遞員根據(jù)我們花農(nóng)的采收節(jié)奏上門取件，一個(gè)電話隨叫隨到。”錦帆牡丹種植園負(fù)責(zé)人王宏利提到，在土橋村像他一樣的種植戶約有2000戶，基本家家都種牡丹。

因此，銷售高峰期間，順豐會(huì)在各生產(chǎn)基地及土橋村集散中心設(shè)立攬收點(diǎn)，并通過大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)市場需求，協(xié)助花農(nóng)調(diào)整種植品種和產(chǎn)量，避免滯銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，洛陽牡丹年宵花的線上銷量占比已從3年前的不足20%提升至60%，物流成本下降了15%。

“去年光線上銷售額就有120多萬元！”衛(wèi)霖強(qiáng)的種植規(guī)模如今已擴(kuò)大到8棚，年出欄催花牡丹6000盆，線上訂單占比達(dá)40%，客戶遍布20多個(gè)省份，甚至有海外華人通過轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)下單。“我在直播間敢承諾‘全國包郵、48小時(shí)開花’，底氣全來自物流保障。”

洛陽牡丹瓷的運(yùn)輸同樣面臨不少痛點(diǎn)，例如易碎、怕?lián)p壞，而現(xiàn)代物流體系的強(qiáng)力支撐，正讓其成為走進(jìn)千家萬戶的珍貴禮藏。“我們合作好多年了，牡丹瓷寄遞破損率幾乎為零。”大唐官窯洛陽旗艦店工作人員武赟提到，銷售旺季每天郵寄量可達(dá)數(shù)十件。

針對(duì)牡丹瓷造型復(fù)雜、釉面嬌貴、部件精細(xì)的特點(diǎn)，順豐提供“一物一策”的包裝方案，且每個(gè)包裹都擁有唯一的電子身份，物流狀態(tài)透明可知。記者在上述門店看到，店內(nèi)設(shè)置有專門的操作臺(tái)，快遞員會(huì)針對(duì)不同器型定制防震包裝，內(nèi)部用高密度材料固定，外部包裝箱上會(huì)粘貼醒目的易碎標(biāo)識(shí)。

“郵政快遞行業(yè)從服務(wù)民生的‘小快遞’，逐漸蝶變?yōu)闀惩▏鴥?nèi)國際經(jīng)濟(jì)循環(huán)的‘大物流’。”洛陽市郵政管理局黨組書記、局長趙琦說。

文旅融合 解鎖年貨寄遞新體驗(yàn)

除了牡丹外，洛陽還有伊川富硒小米、新安櫻桃、洛寧蘋果、汝陽紅薯、嵩縣中藥材、欒川食用菌等名優(yōu)土特產(chǎn)種類。1月23日，記者走進(jìn)中國郵政位于龍門石窟景區(qū)內(nèi)的龍門郵局，看到門口新支起的年貨節(jié)攤位上擺滿了這些地道好物。“擔(dān)心行李太多帶不動(dòng)？沒關(guān)系，掃碼下單，包裹比你更快到家。”現(xiàn)場工作人員笑道。

在郵局專門開辟的直播區(qū)里，主播熱情地推介著特色農(nóng)產(chǎn)品，借助中國郵政“四流（商流、物流、信息流、資金流）合一”的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)解決農(nóng)民銷售難、物流難、貸款難的問題，助力農(nóng)村產(chǎn)業(yè)興旺和農(nóng)民增收。“去年我們開展蘋果、山珍、小米等各專題直播200多場，累計(jì)發(fā)掘30多款當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，全年銷售額1000多萬元。”郵局負(fù)責(zé)人李芳芳說。

近年來，春節(jié)旅游持續(xù)升溫，扎根景區(qū)的主題郵局也順勢(shì)“出圈”，成為集文化展示、非遺體驗(yàn)、年貨展銷與便捷寄遞于一體的文旅融合新空間。許多年輕游客將其列為打卡清單上的必選項(xiàng)，沉浸式體驗(yàn)蓋戳、手作文創(chuàng)等新潮玩法，為傳統(tǒng)年味增添幾分“郵”味。

比如郵局內(nèi)深受歡迎的凸版印刷體驗(yàn)區(qū)，游客通過兩個(gè)手動(dòng)步驟，可以將龍門石窟、白馬寺等散落的景點(diǎn)元素巧妙組合，最終匯聚成一張印有“洛陽”二字的藝術(shù)明信片。貼上郵票、蓋上專屬戳記，投入郵筒，這份親手制作的洛陽記憶就能飛向遠(yuǎn)方親友。

巧妙融入郵票元素的喜餅盲盒、農(nóng)民畫師手繪的牡丹扇、具有紀(jì)念意義的飛天壁畫明信片……這些文創(chuàng)產(chǎn)品跳出了傳統(tǒng)集郵冊(cè)的框架，將郵票文化以更可視化、更具藝術(shù)美感的方式呈現(xiàn)。

“我們目前在洛陽建成了12家主題郵局，不只是提供郵政基礎(chǔ)服務(wù)，更要打造成文化宣傳窗口和年輕人的文化體驗(yàn)地。”洛陽郵政副總經(jīng)理王富平介紹，為服務(wù)好年貨經(jīng)濟(jì)，洛陽郵政還在緊鑼密鼓建設(shè)新的郵件分撥中心，讓“洛陽好物”更快走向全國。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 魏婉

來源：中國青年報(bào)