人民網北京1月27日電 (記者李博)買束花、拍個證件照、寄存行李……在北京,縱橫交錯的軌道交通網絡正悄然編織著都市生活新畫卷。
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北京市政協委員潘秀明。人民網記者 尹星云攝
“我們通過持續升級地鐵便民服務,讓市民通勤路上充滿便捷與驚喜。”北京市政協委員,北京市地鐵運營有限公司黨委書記、董事長潘秀明表示。
“隨著北京軌道交通網絡越織越密,軌道上的生活已融入市民日常。”潘秀明介紹,“十四五”期間,北京地鐵便民從基礎配套向多元化服務轉型,服務延伸至乘客生活全場景,設置39處早餐車、171處智能寄存柜,2640臺自助機也從最初單一的食品飲料機,升級為更豐富的鮮花售賣機等10余種類型等。
如今,北京地鐵公司管轄的375座車站便民服務設施覆蓋率達97.83%,將“出行即服務、出行即生活”的理念,轉化為市民觸手可及的幸福體驗。
五年來,北京地鐵公司著力將地鐵車站打造成兼具商業濃度、客流密度、消費深度、歷史厚度的特色綜合體,累計開發新業態空間1024處,釋放商業空間超1000平方米,不僅完成多處乘客服務中心功能升級,更在地鐵1號線國貿站攜手咖啡品牌打造北京地鐵站內首家咖啡店。
8號線天橋站與國家自然博物館攜手,打造北京市首家地鐵站內博物館主題文創店,200余種科普文創讓乘客體驗“出行即科普”;8號線王府井站乘客服務中心升級為“一站式便民服務綜合體”,可進行多種貨幣兌換,為文旅消費帶來更多便利。
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北京地鐵站內的便民設施。人民網記者 李博攝
截至“十四五”末,北京地鐵便民服務已覆蓋自助機具、便民用房、便民餐車、共享充電寶等多元類型,3091處商業設備設施遍布全網,設施總量創歷史最高水平。
站在“十五五”開局新起點,潘秀明表示,北京地鐵將以“一站一方案”的精細化布設,推動便民服務邁向“智慧、融合、高效、可持續”高質量發展。
預計到“十五五”末,北京地鐵便民服務設備設施總量將達到3600處以上;地鐵車站便民服務覆蓋率達到99.5%以上;年服務乘客達到3400萬人次。
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