大象新聞記者 于艷彬
內黃縣城寒意漸濃,安陽移動內黃分公司“濃情臘八送溫暖 移動送福迎新年”主題活動如期開展,以一碗熱粥傳遞溫情,用貼心服務踐行擔當。
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活動當天,朝陽路移動營業廳的員工早早到崗,將提前準備好的八寶粥細心加熱,氤氳的粥香瞬間驅散了冬日的寒冷,也拉開了此次暖心活動的序幕。據悉,這是該公司連續多年開展臘八暖心行動,今年更是創新服務形式,將溫暖從營業廳延伸至街頭巷尾。
縣城網格團隊組建志愿服務小隊,主動走上街頭,將一份份熱氣騰騰的臘八粥送到環衛工人等戶外勞動者手中,向堅守在寒冬一線的城市建設者致以節日的問候。“這天氣干活手都凍麻了,一碗熱粥下肚,身上暖,心里更暖,太感謝你們了!”接過熱粥的環衛工李大爺連連道謝,樸實的話語里滿是感動。
營業廳內,溫情同樣涌動。針對進廳辦理業務的客戶,網格長提供一對一專屬服務,耐心解答業務咨詢、協助查詢辦理,同時結合近期高發電信詐騙案例,向老年客戶細致講解防騙技巧,守護客戶財產安全。每服務完一位客戶,員工都會遞上一杯熱粥,道一聲“臘八安康”,用細節傳遞關懷。“來辦業務還能嘗到暖心的臘八粥,移動的服務太貼心了!”客戶們紛紛為這份暖心服務點贊。
近年來,安陽移動內黃分公司始終堅持“為民服務”理念,將傳統節日作為傳遞關懷的重要契機,把暖心服務融入日常點滴。一碗小小的臘八粥,承載著企業對戶外勞動者的敬意,飽含著對廣大用戶的掛念,更彰顯了屬地服務團隊用心用情、主動作為的責任與擔當。
“臘八是年味的開始,我們希望以粥為媒,拉近與用戶、與群眾之間的距離,讓溫暖直達人心。”縣城網格負責人表示。此次臘八暖心活動,不僅為寒冬增添了暖意,更拉近了企業與群眾的聯系。下一步,安陽移動內黃分公司將持續聚焦群眾需求,推出更多暖心服務舉措,把服務做到群眾心坎上,讓溫情服務常態化、長效化。
編審:孫喜增
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