河南
大象新聞記者 于艷彬
內黃縣城寒意漸濃，安陽移動內黃分公司“濃情臘八送溫暖 移動送福迎新年”主題活動如期開展，以一碗熱粥傳遞溫情，用貼心服務踐行擔當。
活動當天，朝陽路移動營業廳的員工早早到崗，將提前準備好的八寶粥細心加熱，氤氳的粥香瞬間驅散了冬日的寒冷，也拉開了此次暖心活動的序幕。據悉，這是該公司連續多年開展臘八暖心行動，今年更是創新服務形式，將溫暖從營業廳延伸至街頭巷尾。
縣城網格團隊組建志愿服務小隊，主動走上街頭，將一份份熱氣騰騰的臘八粥送到環衛工人等戶外勞動者手中，向堅守在寒冬一線的城市建設者致以節日的問候。“這天氣干活手都凍麻了，一碗熱粥下肚，身上暖，心里更暖，太感謝你們了！”接過熱粥的環衛工李大爺連連道謝，樸實的話語里滿是感動。
營業廳內，溫情同樣涌動。針對進廳辦理業務的客戶，網格長提供一對一專屬服務，耐心解答業務咨詢、協助查詢辦理，同時結合近期高發電信詐騙案例，向老年客戶細致講解防騙技巧，守護客戶財產安全。每服務完一位客戶，員工都會遞上一杯熱粥，道一聲“臘八安康”，用細節傳遞關懷。“來辦業務還能嘗到暖心的臘八粥，移動的服務太貼心了！”客戶們紛紛為這份暖心服務點贊。
近年來，安陽移動內黃分公司始終堅持“為民服務”理念，將傳統節日作為傳遞關懷的重要契機，把暖心服務融入日常點滴。一碗小小的臘八粥，承載著企業對戶外勞動者的敬意，飽含著對廣大用戶的掛念，更彰顯了屬地服務團隊用心用情、主動作為的責任與擔當。
“臘八是年味的開始，我們希望以粥為媒，拉近與用戶、與群眾之間的距離，讓溫暖直達人心。”縣城網格負責人表示。此次臘八暖心活動，不僅為寒冬增添了暖意，更拉近了企業與群眾的聯系。下一步，安陽移動內黃分公司將持續聚焦群眾需求，推出更多暖心服務舉措，把服務做到群眾心坎上，讓溫情服務常態化、長效化。
編審：孫喜增
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