浙江嘉興秀洲區工會用心用情服務新就業形態勞動者

“券包使用場景豐富、時間靈活自主，真是發到了我們心坎上。”1月27日，快遞小哥胡斌領到券包后開心地說道。該券包是工會聚焦“工休矛盾”，創新推出的短途線路和自助式電子療休養券包。近年來，在浙江嘉興秀洲區，以外賣配送員、網約車司機、快遞員為主體的新就業形態勞動者，已然成為城市發展進程中的重要力量。在依法維護好各項合法權益的基礎上，如何用心用情為新業態勞動者打造更有溫度、更有質感的美好生活，也成為秀洲區工會持續探索、用心作答的重要課題。

面對快節奏工作帶來的心理壓力，秀洲工會啟動“職工心理健康‘百千萬’行動”，將專業服務送到職工身邊。在光伏小鎮，嘉興市國通快遞有限公司張女士通過附近的職工心理服務站，學會了管理項目壓力的技巧，重回從容狀態。這背后，是轄區100個微站點組成的服務網絡，以及“工會+專家+志愿者”的1000人次的強力支撐。線上，10000次播放量的心理微課成為“爆款”。

為緩解雙職工家庭假期“看護難”問題，秀洲工會整合資源，構建起多元暑托體系，2025年投入資金近20萬元，開辦各類暑托班13期，惠及近5000人次。資源特別向新就業形態勞動者等群體傾斜。譚琦珊的父親是名新業態從業者，以往暑假她只能獨自在家，如今在“小袋鼠”暑托班，她收獲了知識、玩伴與快樂。各辦班點嚴把安全關，引入大學生及家長志愿者，并精心設計從課業輔導到秀洲文化體驗的豐富課程，將“看護”升級為“賦能”，切實解決了職工的后顧之憂。

同時，嘉興國家高新區、高照街道總工會還著力構建“10分鐘工會服務圈”。轄區第一批17個點位為周邊企業職工送去“健康與歡樂”，18家工會驛站成為戶外勞動者的“溫暖坐標”，年均服務戶外勞動者1萬余人次。服務的提升源于職工的直接參與。“隨手拍·驛站提升”行動收集近200條建議，推動驛站持續優化。針對突出的“如廁難”，工會協調多方力量攻堅克難完成改造。如今，許多驛站不僅提供微波爐熱飯、躺椅小憩，還增設了智能換電柜等特色服務。外賣騎手張濤感嘆：“高德地圖一搜，附近全是工會驛站，非常方便！”

如今，嘉興秀洲區各級工會始終聚焦新就業形態勞動者的難點、痛點，圍繞權益維護、技能提升、生活服務、社會參與等方向，推進城市與新就業形態勞動者之間的雙向奔赴。（工人日報客戶端記者 鄒倜然 通訊員 朱亞忠 費婷鈺）

來源：工人日報客戶端