“德不配位,必有災殃”,老祖宗傳下來的這句話,放在最近山東那場消費糾紛里,真是再貼切不過。
退臟衣女記者社死!囂張丟了鐵飯碗,商家硬剛到底,勢力大也沒用。
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誰能想到,一場五十多塊錢童裝引發的小事,最后鬧到全網皆知。
不僅把人的道德底線扒得一干二凈,還牽扯出職業身份背后的規矩與底線,里面的彎彎繞繞,越品越讓人唏噓。
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這事得從兩個多月前說起,就是一樁再普通不過的電商交易。
廣東有家叫“牙牙子童裝鋪”的小店,老板應該也是個踏實做生意的普通人,某天接到了一個買家的訂單,買了件童裝,單價還不到六十塊。
過了一個多月,這位買家又來下單了,還是同款童裝,就只是尺碼不一樣。
老板一看是回頭客,心里肯定挺高興,沒多想就打包好發了貨。
壓根沒料到,這兩筆小訂單,會變成后來纏人的麻煩,更不知道這位買家的身份,會這么特殊。
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第二筆訂單發出去還不到兩天,這位買家就突然發起了退貨退款,連個原因都沒說,還一個勁地催老板趕緊打款。
做電商久了的人都懂,這種反常操作肯定有問題,老板心里也犯了嘀咕,特意多了個心眼。
等收到退貨包裹的時候,她全程錄了開箱視頻,時長兩分多鐘,誰能想到,這視頻后來成了還原真相的關鍵。
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視頻里看得清清楚楚,包裹里的根本不是剛寄出去的110碼新衣,而是第一次買的那件90碼舊衣服。
領口都發黃了,袖口磨得發亮,衣擺上還沾著洗不掉的污漬,一看就是穿了挺久、反復洗過都洗不干凈的樣子。
老板見狀,自然是拒絕了退款,這換誰都不能接受啊。可就是這個合理的拒絕,徹底惹毛了這位買家。
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她跟普通消費者不一樣,不跟你協商,也不退縮,上來就是硬剛。
先后六次找平臺申訴,理由換了又換,一會兒說商家態度差,一會兒又說衣服質量有問題,對自己調包退臟衣的事,半個字都不提。
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不光如此,她還發了幾十條消息辱罵老板,話臟得都被系統自動屏蔽了好幾次,
更過分的是,她把惡意撒到了老板家人身上,用最難聽的話詛咒老板的孩子,不停發消息騷擾。
平臺的判定結果,跟她的囂張氣焰形成了鮮明對比。
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老板把開箱視頻、訂單記錄這些證據全都提交了上去,平臺前后審核了六次,每次都明確站在老板這邊,認定買家的申訴不合理。
按說事情到這,買家也該收斂了,可她偏不。
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后來老板因為家里有事,沒趕上售后處理的時效,系統自動把錢退給了她,這下她更得寸進尺,辱罵得更厲害了。
還放狠話要把老板的小店搞倒閉,這話徹底戳中了老板的痛處,也擊穿了她的心理防線。
被逼得走投無路的老板,只能選擇曝光。
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她把開箱視頻、聊天記錄這些所有能證明自己清白的證據都整理好,發了個視頻講述自己的遭遇。
視頻里的她,紅著眼眶,聲音都在發顫,看得出來是真的受了委屈。
就是這個普通的視頻,短短24小時就有了幾十萬的播放量,網友們看完都心疼老板,紛紛幫著發聲。
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有人順著線索深挖,這一挖可不得了,原來這位行事這么惡毒的買家,是山東惠民縣融媒體中心的一名王姓女記者。
她的社交賬號上,還醒目地寫著“為人民服務”的簽名。
這種身份上的巨大反差,一下子就把輿論怒火推到了頂點。
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一邊是記者身份,自帶公正、正義的光環,本該是為老百姓說話、守護公道的人;
一邊卻是為了幾十塊錢,調包舊衣服退貨,還惡毒詛咒別人的齷齪行為。
一邊說著“為人民服務”,一邊卻欺負小商家,這種心口不一的割裂感,讓網友們越想越氣,關注度也越來越高。
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還有些情緒激動的網友,把怒火蔓延到了山東官方的相關賬號上,連累了無關的單位,評論區全是指責的聲音,好好的賬號被攪得一團糟。
全網的罵聲越來越大,涉事的女記者終于扛不住了。
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1月24號晚上,她發了個道歉視頻。
可那道歉,實在沒多少誠意,語氣平淡得像在念稿子,看不出半分反思和愧疚,
反而把自己做的這些惡,全推給了“孕期孕激素不穩定”,想靠著孕媽的身份博同情,
還提了一嘴已經和單位解除了勞動合同,暗示自己已經付出了代價。
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這種敷衍的道歉,不僅沒平息怒火,反而招來了更多質疑。
1月25號中午,惠民縣融媒體中心發了通報,承認這位王姓女子確實是單位的員工,也證實了她和商家的爭執是真的。
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通報里明確說,她不是被單位開除的,是自己主動提了辭職,單位研究后同意了,當天就解除了勞動關系。
現在這位女記者的處境,跟之前的囂張跋扈比起來,簡直是天差地別。
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她的社交賬號已經不更新了,之前發的道歉視頻雖然沒刪,卻把評論區關了,顯然是不想再面對網友的指責。
其實這場風波背后,還有很多值得我們深思的地方,不光是個人品德,還有職業操守和規則公平的問題。
記者這個職業,本來是守護社會公道、傳遞真相的,
可這位女記者,卻為了幾十塊錢的蠅頭小利,丟了職業底線,也消耗了大家對這個職業的信任。
而像“牙牙子童裝鋪”這樣的小商家,面對惡意侵權,就算手里有證據,維權的時候也處處被動,步步為難。
平臺的規則也有漏洞,才給了這種惡意買家可乘之機。
另外,有些網友把個人的錯誤,上升到地域和整個行業,遷怒無關的人和單位,也讓事情偏離了本來的方向。
這也能看出來,網絡輿論既有主持公道的一面,也有容易失控的一面。
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說到底,互聯網從來都不是法外之地,不管你是什么身份,有多大勢力,都不能凌駕于規則和道德之上。
一件幾十塊錢的童裝,換沒了一份穩定的工作,毀了自己的職業聲譽,更丟了做人最基本的底線。
這樣的代價,實在太沉重了,也給所有人都敲了個警鐘。
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