河南體彩全面啟動“安心購彩守護行動”

2026年1月27日，河南省體育彩票管理中心積極響應國家體育總局體育彩票管理中心的號召，召開“安心購彩守護行動”工作動員會議，旨在全面貫徹落實《2026年“安心購彩守護行動”工作方案》，切實維護購彩者合法權益，推動河南體彩事業高質量發展，省中心副主任王豪星、各相關部門負責人出席會議。

強化責任擔當，筑牢合規基石

會議指出，河南體彩始終將購彩者權益保護作為工作的重中之重，堅持“來之于民、用之于民”的發行宗旨，深入貫徹以人民為中心的發展思想。通過系統化培訓與考核，全面提升從業者對安心購彩守護行動的責任意識，確保每一位銷售人員都能成為購彩者權益的守護者。

加強市場監管，保持高壓態勢

河南體彩將加強市場合規管理，對彩票違法違規行為保持高壓態勢和零容忍態度。強化合規銷售制度落實，加大實體店違規行為的排查力度，特別是在重點賽事期間，加強市場監管，嚴格管控代銷者自媒體網絡行為。通過常態化監測跟蹤各類異常銷售行為，及時識別查處違規問題，確保市場秩序規范有序。

廣泛宣傳引導，提升自我保護意識

為提升購彩者自我保護意識，河南體彩將持續開展“安心購彩守護行動”宣傳。結合新年登高活動、世界杯等契機，組織開展主題活動，通過權益科普展板、風險提示裝置和現場講解等形式，引導公眾正確認識彩票公益屬性，增強對非法彩票和詐騙行為的識別與防范能力。同時，借助超級大樂透規則調整、即開新游戲上市等時機，系統開展購彩知識科普宣傳，傳遞彩票公益屬性與娛樂價值，幫助購彩者樹立理性購彩理念。

推進跨界合作，構建共治格局

河南體彩將積極拓展與公安、電信、社區等機構的跨界合作，推動安心購彩守護行動宣傳進社區、進營業廳、進賽事。深化與權威媒體的合作，創新合作形式，共同開展安心購彩守護行動宣傳，提升傳播覆蓋深度與公眾參與度。通過多方聯動，形成共建共治共享的良好氛圍，共同守護購彩者的合法權益。

強化社會監督，暢通反饋渠道

為暢通購彩者和社會各界的監督反饋渠道，河南體彩將加強與媒體、專家、管理機構等相關方的溝通機制，定期聽取各方意見和建議，推動形成透明、公正的行業監督環境。同時，全面加強客服監督作用，在客訴事件受理、處置、評價三個主要環節強化管理，確保購彩者訴求得到及時有效解決。

河南體彩“安心購彩守護行動”的全面啟動，在購彩者權益保護方面邁出了堅實步伐。未來，河南體彩將繼續秉持初心使命，以更加務實的舉措和更加堅定的決心，推動體育彩票事業高質量發展，為構建健康、和諧、有序的彩票市場環境貢獻力量。

來源：河南體彩