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導讀:阿里和螞蟻,越來越像競爭對手。
李彥丨作者
木魚丨編輯
壹覽商業丨出品
螞蟻集團和阿里巴巴,這兩家兄弟公司,正在上演左右互搏。
近兩月,大模型to C市場熱鬧非凡:先有阿里正式官宣個人AI助手“千問App”開啟公測,把通義千問的能力推向C端,明確要做人人可用的生活入口。僅隔一天,螞蟻發布全模態通用AI助手“靈光”,同樣面向普通用戶,同樣強調“能辦事”,以“用自然語言能在手機端30秒生成小應用”為賣點,在產品形態上更進一步。
一個月后,螞蟻又把AI健康產品AQ升級為“螞蟻阿福”,在健康陪伴、問答、服務上繼續加碼,給C端再塞進一個高頻入口。沒過多久,千問App再次宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態業務,在全球首次實現點外賣、買東西、訂機票等AI購物功能,并向所有用戶開放測試。
回顧2025年,AI+大消費平臺構成了阿里體系的雙主線,在阿里對于未來商業形態的預設中,既要能把消費者吃喝玩樂購物的需求解決了,也得把AI作為工具的流量入口拿捏住。
但現在看來,和阿里有著近親關系的螞蟻集團,似乎也在向同樣的方向發力。一邊是靈光、阿福接連落地;另一邊,支付寶也正在前置交易與內容場景,試圖從付款的終點走向消費的起點。
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大消費平臺,也能是支付寶?
如今的支付寶,能做哪些事?先說結論:在淘寶天貓能做的事,支付寶都能做。淘寶天貓不能做的事,支付寶也能做。
比如,在“購物娛樂”這一欄里,淘寶閃購、淘票票、高德團購、淘寶天貓、閑魚這些淘系生態的核心入口都可一鍵抵達。在“便民生活”這一欄,除了有菜鳥、飛豬、高德等日常生活會高頻用到的入口,還有買房租房、哈啰出行、車生活等更多淘寶沒有的入口。
值得注意的是,支付寶還有一個專門的“天天秒殺”欄目。點進“天天秒殺”,可以看到大量僅需個位數即可拿下的日用百貨商品,幾乎都已售出上萬件。這一業務由淘工廠和支付寶聯合推出,核心供給來源于淘工廠連接的產業帶源頭廠商。在去年雙11期間,天天秒殺”創下日銷248萬單的最高日銷售紀錄。
除此之外,有多個餐飲品牌告訴壹覽商業,他們近期也開始入駐天天秒殺欄目,但對接的工作人員全部是螞蟻集團員工,與淘天沒有任何關系。也就是說,這個業務正逐漸成為螞蟻內部的自己的消費項目。
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目前,該場景主要覆蓋了食品生鮮、日化工具、生活家居等性價比人群高頻剛需日用品品類,在官方的說法里,可以“滿足性價比吃穿用全場景”。
二者在會員權益上的形態也非常接近。淘寶大會員的核心是淘氣值。淘氣值的計算,明確圍繞“在阿里消費”展開,主要由購物金額、購物頻次、互動行為構成。買得越多、買得越勤、越活躍,等級越高,權益也就越集中在購物折扣、優惠券、包郵、試用和部分文娛內容上。
支付寶會員同樣有等級和成長值,但成長值來源不止于消費,而是覆蓋支付、理財、出行、生活繳費、醫療、快遞等一整套賬戶行為。
這一差異背后,支付寶會員也擁有了更多權益。以鉆石會員為例,淘寶大會員的鉆石會員享有18+項權益,支付寶會員享有41項權益。飛豬、淘寶閃購、高德、菜鳥寄件這類消費生態權益二者都有。但支付理財、醫療健康方面的權益是支付寶獨有的。
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淘寶天貓試圖成為一個以交易為核心、不斷向內容與服務外延的大消費平臺。但不可忽視的是,支付寶既能完成淘寶天貓承擔的消費功能,又覆蓋了后者無法承載的生活與金融服務。從這個意義上說,支付寶同樣可以被視為一個大消費平臺,甚至還是一個功能邊界更廣、使用頻率更高的大消費平臺。
消費場景 的重疊 或許還 可解釋為入口協同, 但二者在 AI to C 上的賽馬,就更激烈了。
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螞蟻靈光VS阿里千問
正如開頭所言,阿里和螞蟻集團在48小時內先后發布了千問及靈光,雙方都對各自的AI應用投入了大量的營銷資源。
從定位來說,千問對標ChatGPT,深耕阿里數字商業生態,戰略定位為“未來AI生活入口”。靈光扎根支付寶服務生態,想做的是“新生產力入口”。比如其特色功能“靈光閃應用”,支持用戶在30秒內通過自然語言生成日常生活小應用。
但壹覽商業對比兩款應用界面的第一感知是,兩者的首頁像是一個設計出品的,除了色調外,幾乎沒有太大不同。
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但在具體功能上,兩者的重合度極高。無論是AI生圖、生視頻,還是文本閱讀整理、行程與旅行規劃、日常事務處理等高頻生活場景,千問與靈光都已覆蓋。
說到這,還得提出一個阿里同樣大力傾注資源的業務——夸克。夸克被譽為阿里新四小龍之一,也被推到了AI化的前臺。夸克試圖將搜索、助手、工具一體化,在千問獨立成APP之前,夸克才是阿里AI to C的主要入口,甚至現在屬于千問的流量入口,原本也是夸克的。但現在夸克的定位反而變得尷尬,最近一次大動作,變成了宣傳其新發布的AI眼鏡。
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相比阿里多個AI to C產品同時鋪開,字節顯得聚焦了許多。
在AIGC浪潮來襲時,對比百度的文心一言、阿里的通義千問,豆包大模型的聲量并不算大。但無論模型能力如何升級、功能如何疊加,字節始終只保留“豆包”這一個對個人用戶側的出口。
AI門戶平臺AIWW發布的國內(中國)全網AI應用關注度趨勢數據顯示,豆包在全網關注度層面已全面超越DeepSeek,并形成持續擴大的領先優勢。在2025年末,豆包更是拿下2026年央視春晚獨家合作伙伴席位,這一戰略級投入,在字節跳動歷史上尚屬首次。
大手筆的精準投入,讓用戶對豆包的感知快速提升,據 36 氪報道,豆包已能成為國內首個月活、日活均破億的 AI 應用。
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究竟內部賽馬還是互相攻擊?
那么,在多個業務上形成競爭關系的阿里和螞蟻集團,究竟想干嘛?
二者本該是并肩作戰的關系。支付寶本就誕生于淘寶電商體系之中,最初的使命是解決交易信任與履約問題,是阿里電商生態不可或缺的一部分。隨著支付、金融與技術能力不斷擴展,支付寶逐漸發展為獨立的金融科技體系,螞蟻集團才隨之成形。
在監管環境變化的背景下,螞蟻與阿里即便完成了法理意義上的切割,治理與財務口徑逐步獨立,但雙方仍共享大量用戶基礎、技術積累與生態資源,在支付、消費、生活服務等多個關鍵節點保持高度耦合。即便是現在,阿里仍有螞蟻33%的股份。
可以說,螞蟻既無法完全脫離阿里生態獨立生長,阿里也難以在消費與技術體系中忽視螞蟻的存在。
從戰略層面看,阿里并不缺錢,也不缺技術儲備。無論是云、模型還是生態資源,阿里都有能力支撐一個統一的AI應用入口。
企業層面強調協同并不難理解,畢竟使用場景存在可互補的余地。但問題在于,對普通用戶而言,協同是不可感知的,只會考慮一個問題,那就是“該點開哪一個app”。千問與靈光在功能高度重合的情況下,同時被投入大量營銷資源推向市場,本質上是在爭奪同一批用戶的注意力、使用頻次與默認入口。
流量的爭奪是零和的。用戶在千問上停留的時間,不會再花在靈光上;靈光搶到的高頻使用場景,也不可能再回流給千問。當入口無法合并、心智無法共享,多產品并行就是實打實的內部消耗。所以,在壹覽商業看來,千問與靈光更像是站在同一賽道上的對手。
那么,在并不缺資金與耐心的前提下,阿里是否真的需要用這種高成本的賽馬方式,去爭奪一個本就無法多開的入口?
誠然,對阿里而言, AI 應用是一場不能輸的入口之戰,在不確定性極高的階段,用多條產品線同時下注,是一種典型的大廠防守策略。但隨著大模型之戰形勢愈發明朗,集中資源到一個口子上,或許是更好的選擇。
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