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文 / 王俊
來源 / 節(jié)點財經(jīng)
京東又雙叒叕送年貨了,網(wǎng)絡上已經(jīng)有許多人記錄下了,大卡車把年貨一車車的拉到了劉強東的老家——江蘇宿遷來龍鎮(zhèn)光明村。
其實,東哥年年都在記掛著鄉(xiāng)親們,早在2015年春節(jié),劉強東就曾回到老家,為全村650余名60歲以上的老人每人發(fā)了一萬元的春節(jié)特別紅包;如今他又為鄉(xiāng)親們送上各種各樣的年貨。
給光明村送年貨,只是個開始
今年,京東的年貨禮包照樣實在,卻也添了不少“新面孔”——能聽懂方言的AI手機、家用血糖儀、放松用的筋膜槍,還有一場熱熱鬧鬧的“村晚”。
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讓大伙兒圍觀的,是村口表演打拳的智能機器人。有老人感嘆“活了大半輩子,頭一回在村里看機器人耍拳!”
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有個大娘說,之前送的手機還用得好好的,新的AI手機就來了,這正是東哥給老家送年貨的亮點。愛喝幾口的叔舅們,有好酒;大姑小姨們,有護膚品小美盒;活潑可愛的孩子們,有護眼臺燈;還有血糖儀筋膜槍;至于能識別方言的AI手機,是給大爺大娘們準備的。
都說東哥發(fā)年貨,難得的不是多貴重,而是年年肯花心思,年年都不一樣。他能想到老人該注意血糖,想到自己當年讀書的不易,不愿讓村里的孩子再吃同樣的苦。今年京東還為孩子們備了份“大禮”——給光明村打造一間綜合AI教室。
這間由京東捐建的教室,像個小而暖的“未來空間”。孩子們可以跟著AI學英語、用3D打印機把畫出來的小火箭“變”出來,甚至還能和AI下棋機器人來一場腦力切磋。現(xiàn)場看到的,不只是新奇的設備,更是孩子們眼里亮起來的光。
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所以,這份年貨早已超越禮物本身,成了村里一份暖心的“年度儀式”。有意思的是,光明村收到的同款,也常在京東上被悄悄“搜同款”,大家信得過,東哥送的不會錯,所以今年京東上的“光明村同款”也大受歡迎。
但比起這些看得見的熱鬧,更重要的或許是那份扎根家鄉(xiāng)的陪伴。東哥和光明村真正的故事,早已從“送一份年貨”,走進了“陪一程路”這種更扎實的階段。
京東與宿遷的“雙向奔赴”
提起劉強東,宿遷人都能講出那個熟悉的故事:當年他背上鄉(xiāng)親們湊的學費和76個雞蛋,踏上去北京的求學路。
老鄉(xiāng)們聊起他,話里總透著股親切與佩服。因為大家知道,這個從宿遷走出去的人,從沒忘記這片土地。去年還有人拍到,東哥坐在宿遷夜市大排檔的塑料凳上,摟著鄉(xiāng)親肩膀喝酒,開心得滿臉通紅。
但比起一時的熱鬧,更實在的是讓家鄉(xiāng)自己長出“力氣”,讓年輕人不必遠走他鄉(xiāng),在家門口就有事業(yè)、有盼頭。
于是,一場更深入的“扎根”就這樣開始了。京東和宿遷這場“雙向奔赴”最可貴的地方,就在于它不是一次性的幫助,而是建起了一個自己能轉起來的共生系統(tǒng)。簡單說,京東在宿遷主要做了三件事:
一是把項目做實,穩(wěn)穩(wěn)扎下根。2009年,京東集團首批客服團隊入駐宿遷,到現(xiàn)在,約有2萬名員工在宿遷服務全球消費者。客服們有著完善的福利保障、每月按時繳納的五險一金以及穩(wěn)定的月薪。當年劉強東曾在采訪中說,“京東客服基本上把宿遷會電腦的、會說普通話的全部招完了,后來在周邊的城市去招。” 現(xiàn)在不僅是周邊城市,不少外省年輕人都會來宿遷當客服,入職后,規(guī)范的培訓體系讓他們快速適應工作,良好的氛圍也讓他們在宿遷安心扎根。
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二是讓就業(yè)帶活人氣,把人留下來。發(fā)展的關鍵,終歸是“人”。有一組數(shù)據(jù)顯示,京東直接在宿遷創(chuàng)造了超過2萬個崗位,間接帶動就業(yè)超過8萬人。這意味著很多家庭不用再分隔兩地,年輕人留在家鄉(xiāng),就能有不錯的收入和前景,陪在家人身邊。
如今的宿遷,每9個人里就有1個從事電商相關行業(yè),快遞量連續(xù)九年穩(wěn)居全國前列。京東還和宿遷學院等本地院校合作,定向培養(yǎng)人才,每年輸送上千名專業(yè)畢業(yè)生,人回來了,心就安了,城就活了。
其實不止宿遷,京東從中關村的三尺柜臺起步,如今已發(fā)展成為擁有超90萬員工的大型民營企業(yè)。《節(jié)點財經(jīng)》了解到,在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時,京東持續(xù)擴大就業(yè)規(guī)模,重點關注高校畢業(yè)生、農村勞動力、退役軍人及殘疾人等重點群體。
三是帶動一片產(chǎn)業(yè),長出生態(tài)。自2009年將全球客服中心落戶宿遷以來,京東一直在加大在宿遷的投資力度,現(xiàn)在項目覆蓋零售、物流、科技、健康、工業(yè)等多個板塊,據(jù)不完全統(tǒng)計,總投資超200億元。
一家企業(yè)帶動一條產(chǎn)業(yè)鏈,一條產(chǎn)業(yè)鏈又連成一片生態(tài)圈,在京東的帶動下,當當、小米、途牛等500多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)來到宿遷,培育出客服呼叫、電子商務、倉儲物流等產(chǎn)業(yè)集群。數(shù)字是最生動的注腳:2024年,宿遷全市電子商務交易額突破2800億元,網(wǎng)絡零售額達到852億元,快遞業(yè)務量穩(wěn)居全國前列——這意味著,平均每秒就有35件快遞從宿遷發(fā)往世界各地。
所以,京東與宿遷之間,早已不只是一段“回鄉(xiāng)報恩”的佳話,更是一場持續(xù)多年、彼此成就的扎實陪伴。
“企城共生”,每一步都可學、可做、可推廣
要知道,十多年前,劉強東決心投資宿遷時,宿遷還是個傳統(tǒng)農業(yè)城市,不少人質疑他“放著大城市不待,偏要回小地方”,可劉強東不管這些,一門心思要帶動家鄉(xiāng)發(fā)展。
時間給出了最好的答案。如今的宿遷,無人機在低空劃過,無人車在園區(qū)穿梭,大數(shù)據(jù)在云端流動,這里已悄然生長出一片屬于自己的數(shù)字生態(tài)。從最初的一張白紙,到“客服之都”,再到如今數(shù)字經(jīng)濟的熱土,宿遷走出的這條路,有著清晰扎實的啟示。
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給光明村送年貨擔任“頭車”的是京東物流第六代智能配送車“獨狼”
走進宿遷亞洲一號物流園:機器人們沿著地面上的“隱形軌道”有序移動,揀貨、傳送,大部分訂單在一兩天內就能送達千家萬戶。支撐這套高效系統(tǒng)的,是藏在背后的“數(shù)據(jù)智慧”。在京東云(宿遷)AI大數(shù)據(jù)處理中心里,上千名數(shù)據(jù)標注師正在做一份特別的工作——他們通過處理海量的圖片、語音和文本,像老師一樣,耐心地“教會”人工智能識別和理解世界。這里產(chǎn)出的數(shù)據(jù),服務著全球數(shù)十家企業(yè),也讓宿遷悄然成為人工智能領域的重要一員。
數(shù)字生態(tài)的枝葉還在向更深處伸展。近期,宿遷市宿豫區(qū)與京東工業(yè)攜手,共建“數(shù)智新城”核心區(qū),雙方將一起幫助本地工廠優(yōu)化供應鏈,用數(shù)字化手段降低采購和管理成本。對于許多中小企業(yè)來說,這意味著能更方便地獲取急需的生產(chǎn)物資,數(shù)字化轉型有了更貼心的助力。
更進一步,宿豫區(qū)正積極擁抱智能時代的前沿,依托京東宿遷高新區(qū)機器人產(chǎn)業(yè)園,聚焦具身智能機器人產(chǎn)業(yè),建設機器人產(chǎn)業(yè)園;探索無人機在物流、應急等場景的應用;推動智能網(wǎng)聯(lián)汽車在市區(qū)示范運營……“AI+”正在融入宿遷城市發(fā)展的多個角落。
對宿遷而言,京東像一扇窗,打開了連接廣闊數(shù)字世界的大門,帶來了實實在在的產(chǎn)業(yè)、就業(yè)與活力。對京東來說,宿遷則是一片溫暖可靠的土壤,這里有充分的理解、穩(wěn)定的支持和源源不斷的人才,讓客服、物流、云計算、工業(yè)創(chuàng)新等業(yè)務能踏實生根、安心成長。
更重要的是這種產(chǎn)業(yè)扎根、生態(tài)賦能的“企城共生”模式,也具備很強的可復制性,因為它遵循了一條樸素而通用的發(fā)展邏輯:以真心換真心,用扎根換生長。不依賴特殊資源或偶然機遇,而是圍繞“人”的獲得感展開,從創(chuàng)造家門口的就業(yè),到培育本土產(chǎn)業(yè)生態(tài),每一步都貼近實際、可學可做。
年貨之外,更是未來
所以,每年東哥送回老家的年貨,早已不只代表一份心意。它更像一個溫暖的承諾:把產(chǎn)業(yè)扎進鄉(xiāng)土,用數(shù)字連接未來,陪著家鄉(xiāng)一起往前走。
京東和宿遷這么并肩走了十多年,沒有大張旗鼓的喊什么口號,只是默默做成了幾件事:讓客服更周到些、讓快遞跑得更快些、幫工廠變得更聰明點、把機會留在家門口多一點、也讓鄉(xiāng)親們的錢包更鼓一點……
這大概就是“企城共生”最實在的樣子:你成就我,我溫暖你,一起把明天的日子,過得比昨天更敞亮、更踏實。
*題圖由AI生成
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