俊發物業2025年聚焦民生服務，科技賦能惠及六十萬業主

隨著數字化轉型浪潮席卷各行各業，物業服務領域也迎來了深刻的智慧變革。近日，俊發物業正式發布其2025年度科技創新與服務升級成果。過去一年，俊發物業通過系統性構建數字化能力平臺，成功將前沿科技融入“四保一服”全鏈條與客戶服務場景，不僅實現了內部管理效率的飛躍，更讓六十萬業主切實享受到更便捷、高效、智能的居住生活體驗，獲得了廣泛的社會口碑與業主認可。

科技創新驅動，物業服務流程全面重塑

2025年，俊發物業以技術為核心驅動力，啟動了一系列數字化創新項目。公司自主引入低代碼開發平臺，快速構建超過50個貼合業務實際的應用，顯著縮短開發周期，沉淀了海量服務數據，為精細化運營奠定了堅實基礎。尤為突出的是，公司打造了涵蓋保潔、工程、秩序等條線的專項管理工具矩陣，推動傳統線下管理全面向線上化、標準化轉型，其中僅保潔條線工作效率即實現翻倍提升。

在直接面向業主的服務端，俊發物業對管家服務工具進行了全面升級。通過技術整合內部系統，打通了房源、客戶、工單、繳費等多維數據，并引入AI助手功能，使管家能夠在單一應用內完成絕大部分業務處理，對客服務效率整體提升30%。同時，公司創新落地了網格化管家服務考核體系，利用數字化工具實現對管家服務區域的精準劃分與科學考核，確保服務質量可控、可溯、可優化。

“一站式”智慧生活平臺，構建社區服務新生態

為滿足業主日益增長的多元化生活需求，俊發物業重磅升級客戶觸達渠道，推出“俊客生活+”服務小程序。該平臺不僅整合了物業繳費、報修、公告等基礎服務，更創新性地融入了房屋租售、美居、商城、到家服務等多元經營板塊，成功構建起“物業服務+生活消費”的一站式社區生活平臺。目前，該小程序已匯聚39萬用戶，日均活躍訪問過萬人次，真正成為業主指尖上的便捷生活管家。

前瞻布局AI與智慧安防，引領行業未來方向

面對未來，俊發物業已率先布局AI賦能生態。2025年末，AI會議、AI知識應用已率先上線，而智能客服、智能工單等更多場景應用也將在近期重點推廣，旨在全方位提升服務響應速度與內部管理能效。在社區安全領域，公司開發上線了秩序區域化巡邏系統，并配套建立集中調度中心，通過智能化路線規劃與資源統一調配，大幅提升了巡邏響應效率與全域安全覆蓋率，為業主營造了更加安心、智慧的居住環境。

創新成果獲行業矚目，樹立數字化轉型標桿

俊發物業的系列創新實踐，不僅在公司內部各項目成功推廣、形成標準化案例，其具備高度可復制性的低代碼應用模式、工具矩陣整合方案及網格化考核體系，也吸引了同行的廣泛關注與交流學習。公司核心成員亦受邀出席行業高端論壇，分享數字化創新經驗，其“基礎服務+多元經營”的模式與精細化管控體系，已逐漸成為行業內可供借鑒的標桿。

這一系列成就的背后，是俊發物業對科技創新的大力投入與專業團隊的堅實支撐。公司成立了以黨員為骨干的創新工作小組，并組建了跨部門協同、擁有PMP及低代碼開發等專業資質的復合型團隊，形成了從技術研發到業務落地的高效閉環。

俊發物業信息部負責人林女士表示，未來將繼續秉承“科技賦能服務”的理念，不斷探索人工智能、物聯網等新技術在社區場景下的深度融合與應用，致力于打造更智慧、更人性化、更有溫度的現代物業服務，持續提升業主的幸福感、安全感與獲得感。