狂踩7條紅線(xiàn)！快手電商子公司被罰2669萬(wàn)

1月30日，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)直播電商監(jiān)管專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)，并集中發(fā)布第五批直播電商領(lǐng)域典型案例。其中，快手電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體成都快購(gòu)科技有限公司因多項(xiàng)違法行為被罰沒(méi)2669.29萬(wàn)元。

據(jù)人民日?qǐng)?bào)報(bào)道，2025年9月，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)成都快購(gòu)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)當(dāng)事人）涉嫌違反《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等法律規(guī)定的行為立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人存在下述違法行為：

1、未依法履行信息公示義務(wù)。當(dāng)事人未在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示證照信息，且未及時(shí)更新發(fā)生變更的行政許可公示信息，違反《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十五條的規(guī)定。當(dāng)事人未在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議以及未公示交易規(guī)則信息，違反《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十三條的規(guī)定。

2、向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。當(dāng)事人利用服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者違反法律法規(guī)或平臺(tái)協(xié)議規(guī)則的部分行為收取懲罰性非定額違約金，部分違約金超出合理范圍，存在向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用的問(wèn)題，違反《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十五條的規(guī)定。

3、對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)。當(dāng)事人運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)內(nèi)存在不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的多類(lèi)商品在售，當(dāng)事人未及時(shí)采取必要措施，對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，違反《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十八條的規(guī)定。

4、對(duì)實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施。當(dāng)事人在收到商標(biāo)權(quán)利人依法發(fā)出的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵權(quán)的書(shū)面通知后，未及時(shí)采取必要措施；當(dāng)事人運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)內(nèi)存在多類(lèi)侵權(quán)商品，當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其屬于商標(biāo)侵權(quán)商品，未采取必要措施，違反《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第四十二條及第四十五條的規(guī)定。

5、發(fā)布違法廣告。當(dāng)事人作為廣告發(fā)布者，對(duì)“三品一械”、保健食品和獸藥廣告發(fā)布的審核流程不合理，實(shí)際發(fā)布的廣告內(nèi)容與廣告批準(zhǔn)文件上的廣告樣件內(nèi)容不一致，存在違背公序良俗、進(jìn)行功效保證、與其他醫(yī)療器械的功效進(jìn)行比較、誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)等違法情形，違反《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條、第十六條和第四十六條的規(guī)定。

6、幫助其他經(jīng)營(yíng)者實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。當(dāng)事人通過(guò)線(xiàn)上直播銷(xiāo)售數(shù)據(jù)只增不減的信息展示功能，將未實(shí)際成交的虛假銷(xiāo)售數(shù)據(jù)展示在直播頁(yè)面中，為商家和主播虛構(gòu)交易額、成交量等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)提供幫助，違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》（2019年修正）第八條的規(guī)定。

7、為違法出售、購(gòu)買(mǎi)野生動(dòng)物及其制品或者禁止使用的獵捕工具提供展示、交易服務(wù)。當(dāng)事人對(duì)部分平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者未核驗(yàn)并公示其銷(xiāo)售野生動(dòng)物的許可證明、專(zhuān)用標(biāo)識(shí)或者商家及商品資質(zhì)，為違法出售野生動(dòng)物及禁止使用的獵捕工具提供展示、交易服務(wù)，違反《中華人民共和國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)法》第三十三條的規(guī)定。

2025年12月，市場(chǎng)監(jiān)管總局綜合考量當(dāng)事人的違法事實(shí)、案件性質(zhì)、違法情節(jié)以及社會(huì)危害程度，依法對(duì)當(dāng)事人的違法行為作出行政處罰。依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第七十六條、第八十一條、第八十二條、第八十三條、第八十四條，《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十七條、第五十八條，《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》（2019年修正）第二十條，《中華人民共和國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)法》第五十五條，以及《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十八條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并處罰沒(méi)款26692904.62元。

據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)消息，市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長(zhǎng)舒玲敏指出，此次查處成都快購(gòu)科技有限公司違法案件，釋放了“零容忍”的執(zhí)法信號(hào)。

“本次案件查處，通過(guò)重點(diǎn)核查當(dāng)事人是否履行對(duì)商家的資質(zhì)核驗(yàn)義務(wù)、是否侵害中小微商家合法權(quán)益、是否對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為采取有效處置措施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依法認(rèn)定當(dāng)事人的違法事實(shí)，并作出處罰決定，釋放了以監(jiān)管促發(fā)展的強(qiáng)烈信號(hào)。”

近期，快手電商屢次觸及監(jiān)管紅線(xiàn)。

去年，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)快手子公司成都快購(gòu)的立案調(diào)查，旨在“壓實(shí)電商平臺(tái)主體責(zé)任”，并指出直播電商行業(yè)存在“虛假營(yíng)銷(xiāo)、假冒偽劣等違法違規(guī)行為屢禁不止”的問(wèn)題。

公開(kāi)資料顯示，成都快購(gòu)成立于2019年10月31日，是快手的全資子公司，主要運(yùn)營(yíng)電商交易平臺(tái)“快手小店”，提供供貨商入駐、服務(wù)商入駐、直播基地入駐等服務(wù)。公司經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋技術(shù)服務(wù)、廣告發(fā)布、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域，并持有廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)等許可項(xiàng)目。

對(duì)于此次處罰，成都快購(gòu)科技有限公司回應(yīng)稱(chēng)：“公司收到了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局行政處罰決定書(shū)，對(duì)此處罰，我們誠(chéng)懇接受，堅(jiān)決服從。我們將強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提升合規(guī)水平，積極履行社會(huì)責(zé)任，努力營(yíng)造平臺(tái)良好生態(tài)，攜手平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)者為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

據(jù)此前媒體報(bào)道，1月27日上午，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)2025年綜合整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)十大重大案件專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)。其中，在快手平臺(tái)擁有粉絲超9900萬(wàn)的“太原老葛”，其關(guān)聯(lián)的山西老葛商貿(mào)有限公司虛假宣傳、價(jià)格欺詐被查處案件，位列“黑名單”中。

據(jù)快手2025年第三季度財(cái)報(bào)顯示，三季度，快手應(yīng)用平均日活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)4.16億，連續(xù)三個(gè)季度再創(chuàng)歷史新高；快手電商業(yè)務(wù)GMV同比增長(zhǎng)15.2%至3850億元。