記者從中國鐵路武漢局集團有限公司獲悉,2026年春運期間,武鐵預計發送旅客2622萬人次,鐵路部門除推出票價優惠、限時免費退票等服務外,還將推出“輕裝行”、高鐵寵物托運等服務,以提升旅客出行體驗。
2026年春運自2月2日起至3月13日止,共計40天。春運期間武鐵預計發送旅客2622萬人次,其中,節前高峰日為2月13日,預計發送旅客73萬人次;節后高峰日為2月23日,預計發送旅客106萬人次。客流將呈現整體高位運行和節前相對平穩、節后相對集中的特點。
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2月1日,旅客在漢口站有序出行。(宋萍攝)
為滿足旅客出行需求,武鐵在節前計劃安排始發客車522.5對,節后計劃安排始發客車523.5對,同時將武漢、宜昌、襄陽、十堰往返上海、杭州、廣州、深圳等方向多趟動車組列車重聯或長編組運行,客流高峰期還將開行夜間高鐵增加運力。
為提升旅客出行體驗,旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后的火車票,可享受誤購限時免費退票服務。鐵路部門還將分日期、分時段、分區段、分席別實行靈活差異化的票價優惠策略,加大非熱門方向旅客列車票價優惠力度。
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2月1日,武漢客運段乘務人員服務旅客出行。(肖冬桂攝)
此外,武鐵還在武漢、武昌、漢口站推行“輕裝行”服務,為旅客提供“門到站”“站到門”同城行李搬運服務,提升旅客便捷、高效的差異化出行體驗;在京廣高鐵武漢站始發、經停去往北京西、深圳北方向的8趟列車開展高鐵寵物托運業務,適應廣大旅客多樣化的出行需求;攜手湖北省文聯,在武鐵管內多個客運車站和多趟旅客列車上組織舉辦“文化列車千里行·送萬福進萬家”文化惠民活動,將站車空間打造成流動的“文化會客廳”。(記者王自宸)
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