山東
齊魯晚報·齊魯壹點 史安琪
近日，家住濟南市商河縣金宸府小區的業主王金（化名）反映，其所住的10號樓，整棟樓暖氣溫度均較低，雖經多次反映，問題仍未解決?！拔覀兌煸诩叶嫉么┖褚路?，希望溫度可以再提高一些?！蓖踅鹫f。
據王金介紹，10號樓供暖問題已持續兩年，今年供暖季溫度仍維持在19-20℃，而小區其他樓棟溫度普遍在20℃以上?！霸谇捌诮禍貢r段，10號樓部分業主家中溫度甚至無法達到供暖標準18℃?！蓖踅鹫f。
（當事人供圖）
王金介紹，金宸府小區已交付約兩年，供暖費按22元/平方米收取，自家每年需繳納2600-2700元，但供暖效果僅“剛剛達標”，室內溫度偏低?！拔医涣巳钆瘹赓M，家里溫度卻和沒交費的業主家差不多，我想申請退費?！蓖踅鹫f。
針對王金反映的家中供暖溫度不足問題，記者咨詢到濟南市商河恒泰供熱有限公司，其相關工作人員表示，此前已多次前往現場勘察，10號樓與該小區1號樓均為精裝房，但1號樓因入住率高、供暖需求大，供熱效果相對較好。
“10號樓溫度偏低是多重因素疊加所致?！惫ぷ魅藛T解釋，該樓為精裝房，三個臥室均鋪設木地板，散熱效果較差；分水器僅配置3路管道，比常規4路少1路，影響供熱覆蓋；該樓多為邊戶，且入住率低、供暖開戶數少，熱量散失嚴重，并非供水溫度不達標。
對于業主“能否長期保持20℃以上”的訴求，工作人員稱，目前只能通過“每年調二網平衡”臨時解決，即增加10號樓供熱流量，同時降低其他樓棟流量，但該方法需年年重復操作，無法實現長效穩定?！?0號樓受條件限制，只能盡量提升，這是目前唯一辦法。”工作人員說。
針對王金提出的退費訴求，工作人員回應稱，供暖已達到最低標準18?C，費用無法退還。此外，他表示，明年供暖溫度或仍將維持當前水平，若業主對供暖效果不滿意，明年可自愿選擇不繳納暖氣費。對于業主反映當前暖氣溫度不足的情況，工作人員表示將進一步匯報并前往現場核查。
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