請出牌2026丨東方雨虹：聚焦C端創新與服務升級 攜手裝企共建合作生態

來源：環球網

2025年，中國家居行業處于市場端、消費端、政策端等多重變革交織的關鍵博弈場中，企業的每一次戰略選擇都是一次關鍵“出牌”。為此，環球網策劃“請出牌2026”系列訪談，對話家居行業領軍者，解碼2025年出牌邏輯，探尋2026年王牌策略。本期對話東方雨虹民建集團，深度解碼建筑建材系統服務商東方雨虹如何以C端創新、服務升級、深化裝企合作模式等創新戰略，在存量時代重構增長曲線。

以“四維”組合拳直擊痛點重塑行業信任

“2025年最顯著的變化是，行業從規模擴張轉向了品質競爭。”東方雨虹在復盤過去一年的市場表現時指出，消費者需求已從簡單的“基礎滿足”升級為對健康、環保、美學的多元追求，而傳統維修市場長期存在的“價格模糊、材料摻假、施工不精、售后缺位”等亂象，成為阻礙行業高質量發展的最大痛點。

面對這一挑戰，東方雨虹打出了一套涵蓋“產品、服務、渠道、數字化”的組合拳。在產品端，推出適配老房翻新的產品系列，覆蓋防水、瓷磚膠、美縫劑等品類，精準回應存量房升級需求；在服務端，全面升級“雨虹服務”品牌，構建“診斷－報價－施工－驗收－質保”全鏈路透明化體系，提供六大標準化雙包服務，以“持證上崗+全程透明+售后質保”重塑行業信任。

以用戶需求為核心的消費者體驗中心——東方雨虹北京總部店

為了打通服務的“最后一公里”，東方雨虹在渠道端深入社區，布局定位為“房屋管家”的雨虹服務社區店，并通過“服務百姓 拒絕滲漏”公益行動，將免費檢測送到居民家門口。同時，數字化系統的全面升級實現了“線上預約－工單派單－施工監控－售后質保”的全流程可視化，徹底解決了報價不透明、售后無保障的行業頑疾。

這一套戰略組合拳，讓東方雨虹贏得了市場與口碑的雙豐收。據悉，2025年東方雨虹零售業務規模成功突破百億大關，服務網絡加速覆蓋全國。通過標準化服務與數字化管理的深度融合，東方雨虹成功樹立了行業服務標桿，贏得了消費者、設計師及合作伙伴的高度認可。

向下沉市場滲透 助力鄉村美好人居建設

如今，“激發下沉市場消費活力”成為行業發展的新引擎。東方雨虹敏銳捕捉到這一風向標，果斷將戰略觸角向下延伸，瞄準了潛力巨大但痛點復雜的縣域鄉鎮市場。面對這塊難啃的“硬骨頭”，東方雨虹的破局思路清晰而堅定——為鄉村市場定制產品與服務，深入一線，直接回應真實的居住難題。

針對鄉鎮建筑外墻長期缺乏維護的現狀，東方雨虹推出了墻藝涂防水裝飾一體化涂料，一舉解決了防護與美觀難以兼得的矛盾。墻藝涂產品集“美、快、通、久”四大優勢于一身：多款經典色彩適配鄉鎮風貌，實現顏值煥新；膩子層、底漆、防水層、裝飾層、保護層五效合一，顯著提升施工效率；不挑基層與工具，打通施工堵點；優異耐候性確保長效防護，經得起歲月考驗。

“無懼風雨 美在鄉間”公益煥新行動走進鄉村

不僅有硬核產品，更有溫情服務。東方雨虹啟動“無懼風雨 美在鄉間”公益煥新行動，陸續為鄉村學校、家庭住房及公共服務建筑披上美觀耐久的“新衣”。公益活動先后在云南昭通、江蘇蘇中、北京房山等十城落地，生動體現了墻藝涂產品的工藝品質與應用效果，讓“防水裝飾一體化”的先進理念扎實落地。

此外，東方雨虹還依托“萬鎮萬客百萬鄉鎮——玩轉鄉鎮”項目，主動將服務帶進鄉鎮大集，在最貼近居民生活的場景中直接回應真實的居住難題。這種深耕鄉鎮、用心筑美的姿態，不僅拓展了新的增長極，更彰顯了東方雨虹助力鄉村人居環境改善的社會責任。

踐行三個“新”戰略 向場景解決方案服務商轉型

展望2026，東方雨虹對行業趨勢有著深刻洞察：局改、舊改需求將持續深化，“社區化服務”成為關鍵場景；消費者對“健康環保、可視化服務、長期質保”的追求，正推動行業從單純的“產品競爭”轉向更高維度的“價值競爭”。

為了贏下這場未來之戰，東方雨虹的核心出牌策略是，加速從“單品供應商”向“場景解決方案服務商”躍遷，并確立了以三個“新”戰略為支點的轉型落地路徑。

服務升級新高度：構建“線上線下融合+AI技術加持”的服務網絡，提供從檢測到施工的一站式解決方案，將服務業務打造成企業的核心增長極。

C端創新新動能：拓展工具、耗材、五金、C端膠等“小而美”品類，通過“差異化爆品+整體化解決方案”，為裝企伙伴賦能，同時滿足消費者對健康、美學、便捷的場景需求。

合作模式新生態：通過定制化產品開發、數字化協同、全鏈條服務，與裝企共建戰略聯盟，從單一產品供給轉向生態化場景服務。

站在2026年的新起點，東方雨虹將以這三個“新”戰略為錨，堅守“生產第一名產品，提供第一名服務”的承諾，在能力構建上，持續升級數字化服務系統，擴大社區店覆蓋面；同時，通過“虹大師大賽”和“虹匠計劃”深度培育專業技能人才，實現數字化效率與工匠精神的完美融合。2026年，東方雨虹將以專業服務與創新產品守護萬千家庭的宜居生活，助力家居行業高質量發展。