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2月2日春運(yùn)首日,乘車旅客在南昌東站正有序候車。張學(xué)東 攝
2月2日,2026年鐵路春運(yùn)正式拉開帷幕。記者從中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“南鐵”)獲悉,春運(yùn)首日南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客74萬(wàn)人次,其中江西、福建兩省分別發(fā)送37.74萬(wàn)人次、36.26萬(wàn)人次。為保障旅客順暢出行,南鐵當(dāng)日加開前往江浙滬、廣深、西南等熱門城市方向及贛閩兩省主要城市間旅客列車63列,其中夜間高鐵6列,并加強(qiáng)與公交部門銜接,在南昌、福州、泉州、上饒等站加密公交接駁頻次,確保旅客出行“最后一公里”暢通無(wú)阻。
春運(yùn)首日,南鐵在保障運(yùn)力、優(yōu)化服務(wù)的基礎(chǔ)上,著力為旅客打造有溫度、有文化、有記憶的出行體驗(yàn)。在景德鎮(zhèn)北站,智能引導(dǎo)機(jī)器人成為服務(wù)新亮點(diǎn),它們不僅能快速查詢車次、檢票口信息,還能為外國(guó)旅客提供流暢的引導(dǎo)服務(wù),科技感十足;身著青花瓷紋樣服飾的人型機(jī)器人與鐵路工作人員共舞,帶來(lái)一場(chǎng)傳統(tǒng)與現(xiàn)代交融的表演。南昌西至北京西的G336次“江西非遺主題列車”車廂內(nèi)裝飾著婺源鯉魚燈、景德鎮(zhèn)青花瓷瓶等元素,乘務(wù)員身著客家服飾表演非遺節(jié)目,旅客還可體驗(yàn)儺面具彩繪,讓旅途成為穿越地域的文化驛站。
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春運(yùn)首日,“來(lái)漳州過(guò)大年”活動(dòng)在漳州火車站候車大廳內(nèi)舉辦,小乘客與布袋木偶打卡留影。李舜 攝
服務(wù)的創(chuàng)新,本身也成為旅途中的一道風(fēng)景。廈門北站開出的G2278次、G1674次列車設(shè)置了“移動(dòng)招聘點(diǎn)”,企業(yè)招聘專員走進(jìn)車廂,與返鄉(xiāng)務(wù)工人員面對(duì)面交流,讓春運(yùn)旅途成為溫暖的求職窗口。G1654次列車貼心設(shè)置“靜音車廂”和升級(jí)“遛娃艙”,通過(guò)動(dòng)靜分區(qū),既讓需要休息的旅客得以安寧,也融合趣味閱讀與文化互動(dòng)打造“列車上的親子空間”,讓有不同出行需求的旅客都能擁有一段舒適自在的旅程。春運(yùn)期間,南鐵同步加強(qiáng)應(yīng)急救護(hù)保障能力,在重點(diǎn)車站開展紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)與演練,提升一線人員的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置水平,為旅客平安出行再添一道“安全屏障”。
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春運(yùn)首日,南鐵工作人員向旅客科普應(yīng)急救護(hù)知識(shí)。王超 攝
南鐵提示,春運(yùn)客流較為集中,旅客可提前通過(guò)鐵路12306官方網(wǎng)站或APP購(gòu)票,出行前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)信息,并為市內(nèi)交通預(yù)留充足時(shí)間。春運(yùn)旅途中,請(qǐng)遵守站車秩序,照看好隨行老人與兒童,看管好個(gè)人行李物品。如需幫助,可隨時(shí)聯(lián)系車站工作人員或通過(guò)12306客戶端預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)。
澎湃新聞?dòng)浾?王選輝 通訊員 李翔 陳柯添
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