2026年春運啟幕！儀隴站多項新服務溫暖回家路

2月2日，2026年春運正式啟動。今年春運自2月2日開始至3月13日結(jié)束，共40天。受春節(jié)時間較晚等因素影響，預計將出現(xiàn)多輪客流高峰。鐵路部門通過增加運力、優(yōu)化服務、推出多項便民舉措，保障旅客平安有序出行。

今年春運客流規(guī)模預計將創(chuàng)歷史新高，并呈現(xiàn)“節(jié)前相對分散、假期旅游旺盛、節(jié)后返程集中”的特征。出行方式上，自駕規(guī)模仍處高位，“反向春運”“先回家、再出游”等成為新趨勢。

春運期間，鐵路部門首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購限時免費退票服務。旅客在購票成功后30分鐘內(nèi)、開車前4小時以上辦理退票，可免收退票費。此外，60周歲及以上老年人還可通過電話訂票專席辦理購票。

儀隴站客運員 張怡薇

“首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購限時免費退票舉措，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費，將進一步提升旅客購票體驗?！?/p>

當下，春運火車票已進入預售高峰期。從2026年1月14日起，鐵路12306手機客戶端還正式上線“務工人員春運預約購票服務”，已通過實名制核驗的務工人員可通過專區(qū)提前預約2月2日至3月13日春運期間的車票，無需等待車票正式開售。這項服務為務工人員提供了比常規(guī)購票提前2天的購票機會，大幅提升了搶票成功率。

乘客 曹瀅

“我們有時候常年不在家，我們從深圳這邊回來，沒想到家鄉(xiāng)的變化這么大啊，有這個高鐵，想都沒想到，就是說出行的話都比較方便，比較便捷，速度也比較快。”

同時，鐵路部門將根據(jù)客流動態(tài)和旅游熱點，適時在熱門方向加開列車、優(yōu)化運力配置，積極適應“探親+旅游”等出行新需求，持續(xù)提升站車服務水平，努力為旅客提供更舒適便捷的春運體驗。

儀隴站客運員 張怡薇

“為做好春運前期籌備工作，我們將持續(xù)改進站車服務措施，做好日常設備安全維護及監(jiān)管，并通過優(yōu)化購票系統(tǒng)，推廣電子客票，提供舒適的候車環(huán)境，全力做好春運期間的客運服務工作，持續(xù)提升旅客的出行體驗?！?/p>

來源 | 儀隴融媒