突圍新能源內卷：smart 2026年劍指全球市場，產品擴容與品牌深耕雙線破局

2026 年 1 月 25 日，廈門紅點設計博物館內，smart 品牌全球公司CMO張明霞，雖因前一晚 smart times 靈感大賞的籌備與活動略顯疲憊，但在談及這場專屬用戶的靈感盛會時，眼中依舊閃爍著興奮與熱忱。

前一晚，廈門海峽大劇院的星光舞臺上，她發布了 “天生愛不同” 中文品牌主張，#3 Keith Haring 藝術特別版中國限量首發99臺，8大專屬獎項的獲得者分享著與品牌共生的故事。4天后的 1 月 29 日，恰逢梅賽德斯 - 奔馳 140 周年生日，這份跨越時空的品牌基因共鳴，讓 smart 的中德協同底色更顯厚重。

smart 品牌公司全球 CMO 張明霞

2025 年新能源汽車行業 “內卷” 加劇，價格戰、技術戰白熱化，不少品牌陷入增長乏力的困境。而作為中德合資的新奢智能電動汽車品牌，smart 卻逆勢跑出加速度：2025 年成功進駐 10 個全新海外市場，全球業務覆蓋 39 個國家和地區，零售網絡同比增幅 25%。與此同時，全系車型斬獲紅點設計大獎與 Euro NCAP 五星安全評級；2026 年更將推出 #2 與 #6 EHD 兩款戰略新車，產品矩陣從 3 款擴增至 5 款。在張明霞看來，這場突圍的核心在于 “告別身份焦慮，回歸品牌本真”，在全球化布局中夯實根基，在產品創新中堅守差異，在用戶運營中凝聚共識，最終在激烈競爭中走出獨特的高質量發展之路。

全球布局量質齊升，中德基因筑牢增長根基

2025年，在復雜的全球汽車市場環境中，smart 實現了規模與品質的同步進階。憑借 “格調新奢” 與 “溫暖科技” 的品牌特質，在國際市場斬獲多項權威認可：smart #5 榮膺 2026 挪威年度車大獎、英國《What Car?》2026 家庭電動 SUV 大獎，#3 BRABUS 摘得新加坡 2025 年度性能純電 SUV 稱號并躋身澳大利亞年度熱門車型 25 強。

smart #5 榮膺 2026 挪威年度車大獎

渠道網絡的深化是全球化戰略落地的核心支撐。2025 年，smart 全球門店總數增至 688 家，零售網絡同比增幅達 25%，其中中國市場表現尤為亮眼，門店數量增至 294 家，年增幅高達 43%；而東南亞、大洋洲、中東及拉丁美洲等新興市場更實現爆發式增長，零售網點數量激增 130%，達 72 家，為后續市場拓展奠定堅實基礎。

smart業務版圖覆蓋全球39個國家及地區，門店總數達688家

這份擴張并非盲目跑馬圈地，而是基于 “中歐雙核” 的堅實支撐。作為梅賽德斯 - 奔馳與吉利集團共同孵化的品牌，smart 既傳承了奔馳 140 年的豪華設計基因與嚴苛品質標準，又擁有吉利在智能技術、供應鏈與生產制造上的強大賦能?！?+1>2 的協同效應，讓我們在全球市場既懂豪華的調性，又懂用戶的真實需求?！?張明霞強調。

服務體系的升級則為全球化發展注入溫度。依托 smartcare 全球客戶服務生態體系，品牌始終為全球用戶提供標準化高品質服務。2025 年，smart 借助 AI 技術優化服務流程，將客戶咨詢響應速度提升 40%，實現用戶訴求的高效閉環。

產品矩陣擴容破局，差異化基因引領賽道革新

面對新能源行業 “同質化內卷” 的痛點，smart 給出的解決方案是 “回歸本真，冒犯平庸”。經過 6 年品牌煥新探索，smart 形成 “傳承個性 + 拓展細分” 的產品戰略：既以經典兩座車型回歸品牌基因，又通過多元產品線覆蓋更廣泛的用戶需求，在主流市場與個性賽道之間找到平衡。

2026 年，#2 原型概念車將于 4 月北京車展全球首秀，量產車將于下半年在歐洲開啟全球首秀，這款雙座車型基于品牌自研的 ECA 專屬架構打造，由梅賽德斯 - 奔馳設計團隊操刀，延續了 fortwo“四輪四角、好停好開” 的經典基因，標志著 smart 重新回歸 “都市小型車” 的核心賽道。而專為中國市場打造的首款豪華掀背轎跑 #6 EHD，將于年中發布，融合行政級寬敞空間（車長近 5 米、軸距 2926 毫米）、梅賽德斯 - 奔馳設計語言、超長續航（超 1800 公里）與行業領先智能化體驗，采用掀背 + 運動尾翼設計，將進一步拓展品牌的產品邊界，進軍全新細分市場。與此同時，隨著 smart #5 EHD 的推出，品牌已正式進入純電 + 電混雙技術路線階段，以成熟的超級電混技術滿足不同用戶的多元出行需求。

全新純電smart #2計劃于2026年下半年全球首發

專為中國市場打造的豪華掀背轎跑 #6 EHD

產品硬實力是差異化競爭的核心底氣。smart 目前是唯一一個全系車型均斬獲紅點設計大獎、所有車型亦全部獲得 Euro NCAP 五星安全評級的汽車品牌，這正彰顯了梅賽德斯 - 奔馳設計團隊的格調品位與研發團隊的技術實力。其中，smart #5 在歐洲 Euro NCAP 碰撞測試中，斬獲同級別中大型 SUV 綜合安全評分第一，硬核安全性能備受認可。

smart全系產品均斬獲Euro NCAP五星安全評級和紅點設計獎

值得一提的是，smart 在產品迭代中始終堅守 “個性表達”?！懊胺钙接故瞧放频纳??！?張明霞直言，品牌從不做 “套娃式” 設計，堅持保留膠囊形車燈等標志性元素，哪怕是用戶不易察覺的內飾細節，也要精選用料。這種堅持也體現在 #3 Keith Haring 藝術特別版上 —— 作為全球第 57 款限量車型，它將 12 處聯名亮點融入車身內外，把藝術家 “art is for everyone” 的理念轉化為 “流動的移動藝術”，讓 smart 成為全球首個 Keith Haring 聯名量產汽車品牌；而精靈 #5 上搭載的森海塞爾音響，雖非大眾熟知品牌，卻在專業圈子里口碑極佳，能帶來極致聽覺體驗，這份對品質的執念，正是 smart 跳出同質化內卷的核心底氣。

smart #3 Keith Haring藝術特別版在中國上市

用戶導向深耕價值，本土創新拓寬增長邊界

在新能源消費市場，年輕群體已成為核心力量，他們追求產品品質與功能，更看重品牌態度與情感共鳴。smart 精準捕捉這一趨勢，將 “用戶導向” 貫穿品牌運營全流程，通過客群精準定位、圈層深度運營、本土創新合作，實現從 “產品銷售” 到 “品牌認同” 的升級。

基于用戶數據洞察，smart將核心客群定義為 “都市新移民”，主要集中在一線、新一線及二線城市，并細分為三類高度契合品牌特質的人群：都市奮斗者（Urban Striver），以職場上班族、創業者為主，關注通勤與短途出行需求；都市創作者（Urban Creator），以自由職業者、藝術從業者為主，追求產品的設計感與藝術性；開放探索者（Open Explorer），涵蓋不同年齡段，重視家人、伴侶、寵物的情感陪伴，樂于嘗試新鮮事物。這三類人群的共同特質是 “不被定義”，而 smart “天生愛不同” 的品牌宣言，傳遞 “不趨同、不被定義” 的品牌態度，精準擊中客群的個性追求。

“天生愛不同不是空洞的口號，不是刻意標新立異，而是一種自然流露的內心本真，是不設限的好奇心，是擁有Power of First 的精神?！?在 smart times 靈感大賞上，張明霞的這句話引發全場密友共鳴。這場以 “靈感大賞” 為主題的活動，設置了生活、奇旅、先鋒、大賞四大靈感單元，讓每一種獨特的生活方式都能被看見、被認同。次日舉辦的首屆 smart 車主靈感峰會上，核心管理團隊還化身 “共創伙伴”，與用戶圍繞品牌、產品等關鍵議題深入探討，敲定未來發展方向。

smart times 靈感大賞為密友加冕

跨界合作則讓品牌基因更具象化，進一步強化了與用戶的情感聯結。2025 年啟動的 smart 與 Keith Haring 基金會的合作堪稱典范，雙方跨越三大洲、三個時區協同共創，將藝術家標志性的 “跳舞的小人” 等作品轉化為 “流動的移動藝術”。張明霞表示，此次合作的成功，核心源于雙方理念的高度契合：Keith Haring 基金會倡導 “art is for everyone”，而 smart “生而為都市” 的品牌內核，恰好讓藝術從博物館、街頭走向城市出行場景，實現了藝術與生活的深度融合。

smart #3 Keith Haring藝術車

隨著產品線的豐富，品牌也嘗試與更多標桿品牌開展跨界聯動，擴大曝光度。張明霞強調：“IP 合作絕非簡單的流量疊加，必須實現品牌層面的‘三觀契合’，同時兼顧天時、地利、人和，讓合作真正傳遞品牌價值?！?/p>

smart攜手眾多品牌開啟「靈感共創」之旅

從品牌煥新初期的“身份焦慮”，到如今的 “共識凝聚”；從追求主流市場的 “做大做強”，到回歸品牌本真的 “做優做特”，smart 用 6 年時間完成了一場深刻的戰略轉型。

在新能源行業內卷加劇的當下，smart 的發展路徑為行業提供了重要啟示：品牌的核心競爭力不在于盲目迎合市場，而在于堅守自身基因與差異化價值；企業的可持續增長，源于全球化布局的穩健根基、產品創新的硬核實力，以及用戶導向的情感聯結。

“不必刻意迎合，做自己，就很好。” 張明霞的這句話，既是 smart 品牌轉型的總結，也道破了新消費時代的破局關鍵。隨著 #2 與 #6 EHD 的即將登場，以及奔馳 140 周年傳承的設計基因加持，這個 “天生愛不同” 的品牌，正以更本真的姿態，在全球新奢智能電動市場書寫新的篇章。