信陽市新集街道堅持以黨建為引領,以“微”字破題深耕基層治理,通過構建微網格、做活微服務、破解微難題,精準對接居民急難愁盼問題,以“小切口”撬動“大民生”。
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構建“微網格”,筑牢共治共享根基。充分發揮黨組織的統籌協調作用,建立“街道—社區—網格黨支部—小區黨小組—黨員中心戶”五級聯動架構,新建86個網格黨支部、207個小區黨小組,將黨組織的“觸角”延伸至網格、樓棟乃至家庭。深化網格化管理服務,科學劃分111個網格,選優配強網格長、樓棟長,吸納黨員志愿者、退休干部及熱心居民等力量,全方位收集居民訴求。聯合黨建、綜治、城管、民政等部門,形成“收集—辦理—反饋”閉環機制,確保事事有回應,件件有落實。
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做實“微服務”,高效響應民生期盼。社區堅持問題導向,從居民最關心的小事、難事、身邊事入手,推動“微治理”精準落地。“群眾點單、社區接單”的模式已深度融入微網格服務鏈條,通過網格員“接單”,街道社會事務管理辦公室、婦聯、團委等部門積極開展個性化幫扶,如生活幫助、就業指導、實現微心愿等,為轄區老年人開展健康講座、體檢,為未成年人舉辦手工課、親子互動,惠及5萬人次;針對低保家庭、獨居老人等困難群體,網格員主動上門,精準代辦臨時救助、醫保手續等事項800余件。
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破解“微難題”,激發自治內生動力。建立“黨建+共治”模式,常態化開展“民聲夜話”“晝訪夜談”和支部聯支部,通過活動共聯、資源共享、事務共商,構建街道、社區、駐區單位、行業領域、居民互聯互動機制,聚焦環境衛生整治、公共設施維護、停車秩序管理、物業管理服務等治理痛點精準發力,網格“微事”“小事”辦結時限從3天縮至半天,處置問題1279個,辦結率99.7%,居民滿意度大幅提升。
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下一步,新集街道將持續從“小切口”精準發力,深化“微治理”工作模式,優化微網格常態化運行機制,推動治理資源精準匹配群眾需求、便民服務高效直達居民身邊,用心辦好群眾身邊“關鍵小事”。(通訊員:梁秋翠)
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