網格員擦窗時發現鄰居欲輕生,一個電話啟動應急聯動。日前,大連中華路街道華振社區通過網格管理快速響應,協同民警成功救下一名跳樓女子,展現出基層網格在應急處置中的關鍵作用。
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1月31日中午,社區網格信息員史阿姨在家中擦窗戶時,突然發現對面7 樓窗臺上跨坐著一名女子,情緒激動、情況危急。史阿姨立即警覺,迅速掏出手機撥打 110 報警,同時將事發地點、當事人狀態等關鍵信息同步給社區,為后續處置爭取時間。
接到報警后,轄區民警第一時間抵達現場,憑借專業處置能力快速開展救援,成功將當事人從危險區域轉移至安全地帶。社區工作人員接到網格信息員上報后,也立即火速趕赴現場,抵達后主動對接民警,依托網格精細化管理建立的完整居民信息臺賬,快速檢索到當事人家屬聯系方式,并與家屬取得聯系。
隨后,社區工作人員將網格日常摸排掌握的當事人家庭背景、近期生活狀態等信息詳細反饋給民警,為后續對當事人開展思想疏導工作,穩定其極端情緒提供有力支撐。經過民警、社區工作人員及家屬的合力攻堅下,當事人逐漸平復極端情緒,最終被成功勸離危險區域,生命安全得到保障。
此次成功救援,離不開網格信息員的敏銳觀察、快速響應,更得益于 “網格上報 + 民警先到處置 + 社區聯動配合” 的高效工作模式。下一步,華振社區將持續深化網格管理效能,加強網格信息員應急處置技能培訓,完善警社聯動機制,讓網格成為守護居民安全的 “第一道防線”,切實筑牢基層安全屏障。
張婷婷 半島晨報、39度視頻首席記者張錫明
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