北京
本文轉自：人民網-河北頻道
2026年2月2日，春運正式拉開帷幕。河北高速集團石安分公司以“暖心石安 與您同行”為主題，推出春運直播服務，通過“實景直播+線上互動+短視頻”三維聯動，為廣大司乘提供實時路況、政策咨詢、行車安全指引等服務。首場直播歷時4小時，觀看量突破15萬人次，點贊量達5萬次，評論區互動活躍，收獲網友廣泛好評。
上午9時，直播團隊進駐石家莊南收費站，鏡頭實時呈現收費廣場井然有序的運行場景。主播現場與司乘人員親切交流，了解運輸路線和高速服務提升建議，并隨機向現場司乘與線上幸運觀眾贈送融合河北高速企業文化和石安特色的IP形象“石安鹿”的文創禮品，包括定制鑰匙扣、春聯福字和主題帆布包等，讓滿載心意的暖意陪伴每一段春運旅途。
“講解清晰又實用！”“為石安高速的暖心服務點贊！”直播評論區互動熱烈，最高同時在線人數達2300人。不少網友表示，這樣的“云端陪伴”讓春運出行更感安心與溫暖。不少司乘主動走進直播間參與聊天互動，氛圍其樂融融。
春運首日，河北高速集團石安分公司融媒體直播班組在石家莊南收費站直播，隨機將定制春聯福字送至過往司乘。劉建寬攝
線下服務同步升溫。石安分公司在所轄24個收費站統一設置“暖心服務崗”，常態化提供熱水、簡易維修工具及路線指引等便民服務。針對春運期間可能出現的車流高峰、惡劣天氣等情況，分公司已提前部署保通保暢工作，加強“路警聯動”機制，全面開展設施巡檢與應急值守，全力保障道路安全暢通。
“我們致力于通過‘線上直播+線下服務’雙軌并行的模式，讓每一位司乘感受到‘一路相伴、安心到家’的服務溫度。”石安分公司相關負責人表示，未來40天春運期間，將持續優化直播內容與服務舉措，以實際行動履行“服務無止境”的莊嚴承諾。（魏好余）
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