藏不住了！舟山寒冬里的 “隱形守護者”，90% 的人每天都離不開他們！

我在普陀
向“新”而行

——“致敬寒冬里堅守的你”特別公益行動

凜冬已至，在普陀的街巷樞紐、交通一線，新業態群體依舊堅守崗位、忙碌不停。公交駕駛員日夜兼程，穿梭于城市的大街小巷；客車司機奔波在城際之間，承載著游子與家鄉的思念；水上客運團隊迎浪而上，用堅守溫暖著海島百姓的“回家路”；快遞員們腳步不停，將件件包裹精準送達；汽修工人立足崗位，用專業技術為春運保駕護航。

為切實關愛這些寒冬里辛勤付出的交通運輸行業群體，普陀區交通運輸行業黨委、普陀區公路與運輸管理中心特別開展“我在普陀 向‘新’而行” 之 “致敬寒冬里堅守的你” 特別行動。

2 月 3 日上午 9:30-11:00

FM97 平安小魚兒兵分多路，

深入普陀客運、水運、公交、

快遞、汽修五大堅守點位

通過融媒直播傾聽一線需求、

派送溫暖禮包

讓新就業群體在寒冬中

收獲滿滿的歸屬感與幸福感！

這場暖心直播已通過央視頻 APP、FM97 舟山交通音樂廣播、競舟 APP、“舟山交通 97” 視頻號同步呈現，眾多聽友網友在線為堅守者點贊喝彩！

客運場站：

以堅守護歸途，用細節暖人心

冬季是客運的特殊時期，低溫、雨雪、冰凍等惡劣天氣給運營安全和服務質量帶來了不小的挑戰，普陀長途客運中心趙圓圓站長表示他們也提前做了多方面的部署：

一是強化車輛安全保障，對所有運營車輛進行全面排查和保養，確保車輛“帶病不上路”；

二是優化服務保障，在候車大廳提供熱水、急救藥品等應急物資，安排專人引導老弱病殘孕等特殊旅客優先購票、進站等服務；

三是加強人員服務培訓，春運前期已組織員工開展春運服務技能、安全操作、應急處置等應急知識培訓，提升大家應對突發情況的業務能力。

當天在候車大廳還出現了暖心的一幕。侯銀華，來自湖南郴州，小時候因意外導致長期視力障礙，目前在普陀沈家門從事按摩工作。他從沈家門住處打車到達普陀長途客運中心，在這里乘坐上午9點半的大巴，去寧波汽車南站中轉，目的地是湖南老家。

他說：

我每年過年回老家，或者回湖南參加按摩相關培訓，都會從普陀長途客運中心坐車，每次都會得到工作人員的幫助。像今天，我從沈家門打滴滴過來，滴滴司機把我送到客運站候客廳門口，然后客運站工作人員就出來接應我，幫我檢票、過安檢，還和寧波客運站那邊聯系好繼續為我接應。我是一名視障人士，他們的幫助對我來說很重要，也讓我覺得很溫暖。

致敬寒冬里的堅守者，寒冬里的每一趟發車、每一次引導、每一回安檢，都是在為萬千旅客的平安出行保駕護航。

公交一線：

車輪碾寒冬，溫情暖全城

在東港公交總站，舟山市公共交通有限責任公司普陀分公司副書記何春光介紹，隨著氣溫驟降，公交運營也面臨著挑戰。

一是安全風險顯著增加。雨雪冰凍等惡劣天氣會導致路面濕滑，易引發側滑和追尾事故；

二是運營保障壓力倍增。冬季疊加春運客流高峰，客流量增加也對車輛暖風系統、電池續航性能以及應急疏散能力都提出了更高要求。

為了確保市民在寒冬里能夠安全、溫暖、便捷出行，公司已完成春運節前車輛技術狀況檢查，確保車輛性能穩定，開展春運駕駛員安全教育，強調惡劣天氣車速控制及應急處置流程，同時也會密切關注天氣情況，做好重點路段巡查，適時調整車輛班次。所有車輛運營前提前開啟車廂空調，給乘客一個溫暖舒適的乘車環境；在大展車站等部分客流密集場站為乘客提供熱飲服務。

除此之外，公司已為一線駕駛人員配發防寒衣物，保障駕駛員休息室冬季供暖，并合理調整作業時長，緩解低溫作業壓力。通過“早送晚迎”，提醒一線員工，注意自身健康，做好保暖工作，注意行車安全。

接下來公司將進一步貫徹落實交投集團2026年新春服務月總體部署，深化“踐行服務承諾，護航暖心春運”活動主題，提升春運期間志愿服務質效，營造濃厚新春出行氛圍；告誡所有駕駛員踐行新春服務月服務承諾：“起步穩、停車候、全程護”。同時，圍繞“暖冬出行”持續優化服務：進一步強化路況與客流監測，通過大數據動態調整班次，重點保障居民區、學校、商圈等重點區域出行；加大一線員工關懷力度，根據天氣變化及時補充防凍物資（棉襖、手套等），切實保障員工安心作業，全力為市民游客打造安全、溫暖、便捷的公交出行環境。

一線司機張舟兵告訴記者，冬天上、下班路上格外寒冷，除了要多注意保暖工作，還要比平時更關注路面是否有結冰的情況，以及行人和車內乘客的動態，因為冬季大家行動比較遲緩，行車安全要更加注意。

雖然天氣寒冷，但是總有一些溫暖的事情發生。有一次，一對坐輪椅的老夫妻上車困難，張師傅幫他們把車抬上公交車，到普陀人民醫院下車，又把輪椅車搬下，那一聲“謝謝啦師傅！”感覺很溫馨！每次看見有人小跑著想上公交車，就多等幾秒，也總會接收到一句句發自內心的感謝……行車路上收獲到的這些溫暖的肯定和謝意也成為了寒冬里繼續堅守的動力。

通過張師傅的講述，我們感受到公交系統是如何應對嚴寒挑戰，保障城市動脈的暢通。向這些寒冬里的堅守者致敬，為他們送上暖心的禮物。

沈家門客運站：

潮起守航標，平安伴我行

作為海陸聯運的重要樞紐，沈家門客運站在春運期間承載著返鄉、探親、旅游的密集客流。車站針對性加密桃花、蝦峙、登步等熱門航線船班，全力滿足旅客出行需求，保障水上客運安全、有序、暢通。

遵循“早預防、早發現、早報告、早處置”的原則，采取“自查自糾+專項檢查+聯合督查”相結合的方式，對碼頭、棧橋、候船大廳、門崗等重點區域，以及自助售取票機、人臉識別閘機、消防設施、安檢設備等關鍵設施及系統進行全覆蓋檢查，確保設施設備完好、運行正常。

嚴格執行實名制購票、驗票制度，確保“人、票、證”三證一致，杜絕無票乘船及超載現象。嚴守“三品”查堵關口，重點加強安檢口及門崗管控，嚴禁煙花爆竹等易燃易爆危險品進站上船。聯合交通、交警、派出所等執法部門，充實一線安保力量，做好秩序維護，嚴防擁堵、踩踏及治安事件。

提前開放售票窗口，將自助取票機前移至小廣場，并安排志愿者現場引導，緩解售票大廳壓力。客流高峰時啟動分流預案，啟用棧橋作為臨時等候區,引導臨近開航旅客提前登船，專人維護秩序。嚴格執行“先人后車、先上后下、東進西出”的疏導原則，避免進出港旅客交叉擁堵。

遇大風、雨雪等惡劣天氣導致停航時，立即啟動應急預案。當大廳飽和時，迅速增派人員在室外小廣場通道進行截留和安撫，力求快速反應、科學處置、安全疏導、宣傳到位，確保疏散過程安全、有序。提前做好防凍、防滑物資儲備，確保應對突發情況下的物資充足。

快遞物流：

風雨無阻 “奔跑者”，

打通民生 “最后一公里”

寒風凜冽，海島氣溫持續走低，但普陀區快遞物流共配中心內始終一片繁忙景象。這里承載著全區快遞統一分揀、島際物流托運、民生物資轉運等重要職能，更是13萬余名海島群眾實現“家門口快遞自由”的關鍵節點。

清晨七點的分揀車間內，傳送帶飛速運轉，分揀員們身著厚重棉衣，指尖卻在包裹間靈活穿梭。“冬天車間里溫度低，雙手長時間暴露在外分揀，不到半小時就凍得發麻。”從事分揀工作三年的師傅一邊快速掃描包裹一邊說，冬季是海島快遞的高峰期，尤其是電熱毯、取暖器等御寒物資和年貨包裹激增，日均分揀量較平時增長30%以上，“我們每天要處理近萬件包裹，分揀誤差不能超過千分之一，低溫下注意力要更集中，不然容易出錯。”

相較于分揀車間的室內工作，戶外派送的快遞員面臨著更嚴峻的考驗。“海島風大，騎電動車送貨時冷風像刀子一樣刮臉，外套手套戴再厚也不管用。”快遞員蔣師傅給大家展示。

“冬季是對我們物流網絡韌性的最大考驗。”普陀區快遞物流共配中心負責人介紹，中心承擔著連接城鄉、貫通島際的物流重任，冬季面臨多重挑戰：一是低溫導致冷鏈運輸能耗增加，生鮮農產品保鮮壓力加大，尤其是海島漁農產品出島運輸需額外投入保溫設備；二是一線員工御寒保障需求迫切，分揀車間保溫設施不足、快遞員戶外作業防護裝備亟待升級等問題較為突出。據了解，該中心冬季日均配送包裹超1.2萬件，高峰期可達1.8萬件，高強度工作與低溫環境的雙重壓力，對從業者的體力和意志力都是極大考驗。

新就業群體是城市運轉的重要支撐，尤其是在寒冬季節，他們的堅守保障了海島物流暢通和民生需求。

汽修車間：

匠心守平安，

做春運 “幕后英雄”

冬日的街頭車流不息，而在這流動的脈絡中，有一群默默守護的“汽車醫生”——其中就有金龍汽修廠的汽修工人們。

金龍汽修廠負責人林佳佳告訴我們，寒冬對于他們而言，是一年中最忙碌也最具挑戰的時期。隨著氣溫的驟降，車輛故障率顯著上升，每天前來維修和保養的車輛絡繹不絕。面對激增的工作量，林佳佳和6位汽修工人沒有退縮，反而加班加點，確保每一輛車都能得到及時、專業的維修服務。“相比平時，冬天的工作強度確實大了不少，但想到能為這么多車主解決難題，讓他們的旅途更加安心，我們就覺得一切都值得。”林佳佳的話語中透露出堅定與自豪。

去年冬日里的一件事，讓林佳佳至今記憶猶新。一位外地游客自駕來舟山旅游，不料車輛途中出現故障，眼看第二天的返程計劃就要泡湯，游客心急如焚。接到求助后，金龍汽修廠迅速響應，工人們毫不猶豫地投入到緊張的維修工作中。經過連夜奮戰，車輛終于在次日清晨修復如初，游客得以按時返程，游客稱贊金龍汽修廠的專業與高效，讓林佳佳和汽修工人們深感自己的堅守與付出意義非凡。

在汽修廠的一角，汪雪濤——一位有著11年汽修經驗的老師傅，他熱情地向我們分享了冬季車輛保養的小知識：“冬天，很多車主會遇到車內有明顯汽油味、行車中有異響等問題，這往往與車輛的密封性、燃油系統或懸掛系統有關。”汪雪濤邊說邊演示，“比如，檢查車門密封條是否老化，燃油管路是否有泄漏，以及懸掛部件是否松動，這些都是解決問題的關鍵。”他還特別提醒車主們注意冬季雨刮器的保養，“玻璃水在冬季容易因結冰而損壞，使用前最好先用溫水解凍，或者更換為冬季專用的雨刮片，確保行車視線清晰。”

在金龍汽修廠，這樣的“汽車醫生”還有很多，他們用專業的技能和無私的奉獻，為每一輛“生病”的汽車把脈問診，讓它們重新煥發生機。在這個寒冬里，他們的堅守與付出，如同冬日里的一縷暖陽，溫暖著每一位車主的心田，也照亮了他們回家的路。致敬這些路面上的守護者，是他們的匠心與堅守，讓我們的出行更加安全、順暢。

從城北客運到沈家門碼頭，從公交總站到快遞車間，再到汽修一線，這場跨越五大點位的暖冬行動，不僅送去了定制溫暖禮包，更讓每一份堅守都被看見、被珍視。感謝普陀交通運輸行業的每一位從業者，是你們在寒冬里的日夜堅守，保障了城市的正常運轉，溫暖了無數人的出行路。凜冬雖寒，人心向暖。愿這份關懷能驅散寒意，讓每一位堅守者都能感受到城市的溫度與敬意。

FM97原創發布

圖文、視頻：平安小魚兒

通訊員：胡頡穎、杜鵬博、林倚蔓

編輯：倩倩

審核：陽光