2月2日,春運正式啟動。在中鐵快運洛陽龍門站營業部,72歲的陳先生抱著寵物箱,里面是陪伴他5年的橘貓。“以前每年春節去鄭州和兒子團聚,最愁的就是它。”陳老先生說,寄養不放心,開車的話,貓又會有應激反應,“現在高鐵半小時到,人和貓都輕松了。”
陳先生的輕裝前行,對應著高鐵寵物托運的新變化——1月28日起,中鐵快運第四次擴大高鐵寵物托運服務試點范圍,新增67個車站,辦理業務的高鐵站總數達到110個,高鐵列車由54趟增至170趟,具體辦理線路和車次可通過鐵路12306客戶端查詢。目前,鄭州站、鄭州東站、洛陽龍門站、商丘站都可以辦理相關寵物托運手續,隨著服務試點范圍持續擴大,相信未來還會有更多城市和車站納入其中。
當“悅己經濟”成為主旋律,寵物被不少家庭視為不可或缺的“正式成員”。統計數據顯示,國內養寵物人群已突破8000萬,寵物經濟規模超3000億元。剛剛發布的《2026年中國寵物行業白皮書(消費報告)》顯示,2025年城鎮寵物(犬貓)數量為1.26億只,較2024年增長221萬只(上升1.8%);消費市場規模達3126億元,較2024年增長4.1%。
高鐵寵物托運服務試點的推出,不僅能滿足不少養寵家庭的實際需求,也是對寵物福利和寵物經濟的有力回應。最近一段時間,“寵物經濟”成為多地兩會中的高頻熱詞:從地方政府將其納入提振消費專項行動,到代表、委員為產業高質量發展建言獻策,再到市場規模持續擴容……寵物經濟正在從家庭消費層面的“它經濟”,升級為促進產業創新的重要增長點。
鐵路部門推出寵物托運服務,是市場化改革的一個縮影。近年來,鐵路系統相繼推出靜音車廂、無障礙車廂、特色餐食等個性化服務,致力于從滿足基本出行需求的交通工具,轉向以更加人性化的舉措推動公共服務精細化轉型。
對于公眾來說,人性化服務不應止于“有”,更要追求“好”。由此,要以科學設計、完善管理來謀求最大公約數。具體到寵物托運服務,如何平衡養寵家庭的需求與公共秩序,無疑是重中之重。就此而言,鐵路部門已經展開了一系列探索:通過設置獨立通風車廂、全程溫度監控、專業押運員陪同等舉措,既劃分公共資源的分配邊界,也能盡量滿足養寵人士的實際需求。“有限開放+嚴格管控”的模式或許還談不上完美,但這種變化本身已足夠醒目——高鐵試點寵物托運政策,預示著公共服務的精細化、多元化、人性化又邁出了一大步。
隨著養寵人士的增多與寵物經濟的擴大,傳統寵物運輸模式與當代生活需求之間的錯位愈發明顯。如何在保障養寵人士出行便利的同時,兼顧公共空間的舒適體驗,仍需鐵路部門在試點過程中不斷收集反饋、優化調整。畢竟,文明的尺度不在于是否允許寵物上高鐵,而在于如何在制度設計中兼顧不同群體的合理訴求。(趙志疆)
來源:河南日報
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