“小切口”里做大文章 精細服務惠民生

（來源：中國婦女網）

轉自：中國婦女網

從破解個體困境到構建長效機制，浙江寧波明樓街道——

“閃光媽媽”智薈社插花技能培訓現場。明樓街道供圖

□ 中國婦女報全媒體記者 耿興敏 程瀏可

在東海之濱的浙江省寧波市鄞州區，明樓街道的居民生活溫暖而幸福——祖孫兩代因一道“傳家菜”而情感相通、曾為求職發愁的軍嫂如今在直播間里自信推介產品、忙碌的都市青年在“公益脫單便利店”里遇見緣分、全職媽媽在“閃光媽媽”智薈社里找到新的發展方向……

近年來，明樓街道以黨建為引領，聚焦群眾急難愁盼，將以人民為中心的發展思想轉化為一系列精準、細膩、創新的服務“小切口”，從破解個體困境到構建長效機制，探索出一條既有溫度又有深度的基層治理新路徑。

構建“系統防線”，筑牢全周期守護的未保體系

“奶奶，這個福袋怎么包才不破呀？”“來，我教你……”去年12月，來自明樓街道明東社區的十余對祖孫在城北成人學校活動室里制作福袋。這不是一堂普通的烹飪課，而是明樓街道“明心護未”未成年人保護工作站為破解隔代養育代際家庭教育難題的一次全新嘗試。

由婦聯和政法共同牽頭合力搭建的“明心護未”未成年人保護工作站，在一場場有趣而溫暖的活動背后，是明樓街道一套權責清晰、精密運轉的治理機制。工作站依托“明心護未”聯盟，積極構建“政府主導、家庭盡責、社會協同、法治保障”工作機制，繪就“強核心、聚合力、護禾苗、促和諧”的“四個He”工作路線。還特別打造“1＋N”未保工作站總分驛站網絡，總站作為“指揮中樞”，履行統籌規劃、資源整合等七大職能；分站作為“信息前哨”，不僅提供各類專業服務，還舉辦主題活動、落實應急響應責任。

在這一系統框架下，未成年人保護工作得以精準化、專業化、常態化、聯動化開展——“六個一”跨站協同服務高效運轉、“九大服務功能”持續供給、“1+12+X”服務隊伍深入基層，逐步建立起“全領域參與、全周期覆蓋、全維度守護”的未成年人成長護航新格局。街道還注重品牌培育，引導各分站打造“一站一品牌”，促使未保工作既有統一的機制保障，又有多元化的特色表達。

洞察急難愁盼，對群體需求精準施策

調試好燈光，放好背景板，軍嫂苗雪就在直播間里自信地講解起來：“這款透氣面料的校服，孩子穿了一學期都沒起球……”沒有華麗話術，只有真誠分享，這場直播吸引了300多名網友，當天售出47套校服。很難想象在之前，苗雪還在為尋找一份既能照顧孩子又能有收入的工作發愁。

明樓街道繽豐社區是典型的軍民融合型社區，社區在走訪中發現，許多軍嫂、隨軍家屬們都有較強的就業意愿，但又普遍面臨隨軍調動頻繁、工作時間受限、職業技能與市場需求不匹配等困境。

社區將該情況反映到街道后，街道統籌婦聯、黨建辦、便民服務中心，攜手商會和企業黨組織，共同打造“軍嫂‘職’播間”創業賦能項目。該項目通過“社區摸排+商會對接+技能培訓”的創新模式，為軍嫂建立個性化檔案，提供從彈性培訓到供應鏈對接、導師陪伴成長的全鏈條服務。

據介紹，目前該項目已培養15名軍嫂掌握直播技能，其中10人通過考核獲得上崗資格，兩人成功自主創業，形成了“培訓即上崗、結業即就業”的可持續服務閉環。

激發“她力量”，構建內生型賦能生態

明樓街道和豐社區活動室里茶香裊裊，大家圍坐在一起聽李潔講述中國茶文化的歷史。李潔是“閃光媽媽”智薈社的一員，通過學習，她開啟了“中國茶療”創業項目。

“閃光媽媽”智薈社是由明樓街道婦聯政企社聯動打造的公益創業平臺，為全職媽媽群體提供全方位的職業發展支持。項目通過“特色課程挖潛”和“專業技能深耕”兩大模塊，為有就業創業意愿的全職媽媽定制從興趣啟蒙到職業發展的“個性化”成長路徑。“很多媽媽需要的不僅是一份工作，更是一個被看見、被認可、能成長的平臺。”項目負責人羅飛說。

據羅飛介紹，項目創設不到一年時間，已開設兩期公益培訓班，培訓課程擴展到二十一大系列48節，參與培訓服務的專業團隊擴展到20余家，4名學員媽媽已成功就業創業，7名學員媽媽已成長為課程助教和社區核心志愿者。“閃光媽媽”智薈社還鼓勵完成培訓的媽媽作為巾幗志愿者參與社區活動，形成“成長與反哺”的可持續公益生態。

“我們將堅持黨建引領，聚焦‘民之所盼’，深耕‘治理之細’，持續激發巾幗力量、凝聚‘她’智慧，以更實舉措破解民生難題，以更活機制激發社區活力，以更暖服務滿足群眾需求。”明樓街道黨工委書記沈紅豐表示。