相比于手機銷量,存量用戶更能反映出品牌的價值和用戶粘性。根據第三方數據,截至2025年底,蘋果和華為的存量用戶位居第一梯度,約為2.4-2.9億,OPPO和vivo的存量用戶位居第二梯隊,約為2.2-2.6億,小米和榮耀存量用戶則處于第三梯隊,其中小米存量用戶約為1.9億-2.1億,榮耀則為1.5億-1.8億。
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蘋果存量用戶高很正常,因為蘋果只做高端手機,高端手機生命周期長,存量用戶自然多。OV也屬于正常水準,OV主要依靠中低端手機,所以存量用戶自然比不過蘋果華為。榮耀之前的華為的子品牌,只統計從華為分離后的數據,所以存量用戶墊底也正常,最讓人意外的是華為和小米,沒想到華為居然可以比肩蘋果,小米要比蘋果華為少5000萬左右。
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華為被漂亮國制裁后,手機出貨量一度腰斬,2021-2023年手機出貨量在國內6大主流品牌中都是墊底的。2023年8月29日華為mate60系列開啟先鋒計劃,宣告華為手機正式回歸。從2023年8月到2025年底,兩年多一點的時間,華為手機銷量約為1個億,也就是說2023年8月之前的華為老用戶約為1.5億。
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2年以上的華為存量老用戶多為mate系列、P系列和nova系列等中高端用戶,這些手機多搭載麒麟9000、麒麟990、麒麟980等處理器。Mate系列中mate40系列目前存量用戶超千萬,mate50系列、mate30系列和mate20系列也有大幾百萬。P系列主要為P60系列、P50系列、P40系列和P30系列,每個系列都有幾百萬存量用戶,nova系列存量用戶也很多,覆蓋機型比較多,就不一一列舉了,當然搭載麒麟980和麒麟990的榮耀老手機也不少。
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小米手機2021-2023年國內銷量高于華為,2024-2025年基本和華為持平,為什么存量用戶比華為少了5000萬左右,對比OV也相差3000萬左右。我們分析原因,認為和產品定位、換機周期與用戶結構密切相關。小米主要銷量來自低端的紅米,性價比是核心競爭力,低端手機生命周期短,用戶換機頻率高,所以存量用戶自然低于其他品牌。
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蘋果華為存量用戶多,是因為兩個品牌都是以高端用戶為主,高端用戶換機周期一般為3-4年,而且用戶粘性大。OV以中端為主,用戶換機周期2–3年,所以存量用戶也處于第二梯隊,而小米以低端的紅米為主,用戶換機周期普遍在1.5–2年之間,所以存量用戶低。
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