云南
坐火車回家過年
毛孩子能隨車同行嗎？
除了吃泡面還有其他美食可供選擇？
旅途中手機沒電怎么辦？
8099999記者提前為你打探
寵物托運助力“輕裝”出行
春運期間的回家路，養寵一族少不了帶著自家毛孩子一同踏上歸家路，其中，擴大行李寄送服務范圍和高鐵寵物托運服務范圍成為亮點，讓旅客能夠“輕裝”出行，帶著“毛孩子”一起回家過年。
據了解，高鐵寵物托運服務實行“隔離運輸、人寵分開、專人看護”模式，而眼前這個小箱子，就是新配屬的高鐵寵物托運箱。
國鐵昆明局宣傳部工作人員 謝一可：“它具備恒溫功能、自動喂水功能，工作人員實時監控寵物在箱子里的情況，保障旅途安全?！?/p>
記者：“在整個托運過程中，隨時都能看是不是健康、情緒怎么樣，都能監測到，是吧？”
國鐵昆明局宣傳部工作人員 謝一可：“對。恒溫功能保障溫度，讓寵物在里面舒服，同時也讓寵物的異味消除掉，讓其他旅客不受影響?！?/p>
除了這個高科技的托運箱以外，這次鐵路部門還對寵物托運的線路進行了優化調整，進一步擴大服務覆蓋范圍。
國鐵昆明局宣傳部工作人員 謝一可：“以前寵物托運在云南鐵路只有一條線路，就是昆明到上?！，F在我們新增了昆明到廣州、昆明到成都兩條線路。”
目前高鐵寵物托運服務可為購票旅客和非購票旅客提供服務，寵物主人可在12306App、“中鐵快運”微信小程序線上預約，相關證件和證明一定要提前準備。
國鐵昆明局宣傳部工作人員 謝一可：“需要攜帶動物檢疫合格證明，還有主人的身份證?！?/p>
注意事項
對已購買標有“寵”字標識車票的旅客，可在鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢倉位，進行線上預約，每日12時前最早可預約次日倉位，12時（含）后最早可預約第三日倉位，最多可托運2只家庭馴養且健康狀況良好的寵物。
對非購票旅客，可線下辦理高鐵寵物托運。需在托運日前2至5天，通過“中鐵快運”微信小程序，提供寵物相關信息、照片，進行預約下單，最多可托運1只寵物。
托運人在列車開車前至少2小時，攜帶寵物、托運人身份證件、有效期內的《動物檢疫合格證明》到車站中鐵快運營業部辦理托運手續。
運輸過程中采用高鐵專用寵物運輸箱，全程存放在高鐵快運柜內。工作人員通過監測系統遠程觀察寵物狀態，按需進行開柜巡視，適當添加飲用水、不予喂食。托運人不能探視寵物。抵達目的地車站后，中鐵快運將在1小時內以短信或電話形式通知托運人領取寵物。
溫馨提醒：旅客如需獲取高鐵寵物托運服務更多信息，可撥打鐵路12306和中鐵快運95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端、中鐵快運微信小程序查詢。
△來源：昆明鐵路
火車站多項便民服務升級
在昆明南站候車大廳的多個區域，記者發現了不少提供免費充電的服務區，這些區域不僅設置了充電設施，還貼心地準備了座椅和桌面，讓前來給手機充電的候車乘客在使用設施時，也更加舒適。
乘客 小余：“手機沒電的話，在這里充電方便我們聯絡。”
據了解，春運前，昆明站、昆明南站、大理站、麗江站、西雙版納站等54個重點客運車站，對現有的108處、650余個五孔電源插座、1900余套 USB/Type-C雙接口充電設備進行了全面的排查維護，確保設施完好；其中永仁、南華、陸良等13個客運車站還在候車區域新增充電點位不少于1處，解決旅客“手機續航焦慮”。
就在手機免費充電處旁，一個滿載香味的餐車吸引了不少旅客。
乘客：“本來打算買桶泡面，后來還是想著吃飯比較合適。”
不少乘客都說，春運期間能在候車廳買到一份10-20元的熱乎盒飯，大家都覺得既省心又實惠。
乘客：“在外面吃一頓蓋澆飯也差不多十多二十塊，正常價格?！?/p>
而記者注意到，在車站的站臺上還增設了候車座椅，幫助乘客緩解旅途勞頓，提升大家的乘車體驗。
昆明站宣傳負責人 楊坤明：“昆明南站有30個站臺面，一共增加了80個候車座椅，昆明局有37個重點車站，也增加了相同的候車座椅?！?/p>
據了解，春運期間，鐵路部門投入青年志愿者1200余人次，在15個站主要車站設置綠色通道，為老幼病殘孕等特殊旅客提供“一對一”幫扶服務。下一步將持續關注乘客反饋，全力保障春運期間運輸工作的安全有序。
鮮花帶上列車 攜春城之美回家
為了方便乘客就近購買鮮花，昆明南火車站設置了多個鮮花購買點，讓您將獨屬于春城的浪漫帶回家。
在昆明南火車站的候車區，鮮花銷售點格外亮眼，各色鮮花相映成趣，不少乘客前來選購。
記者：“馬上就檢票了，都不忘買束花？”
乘客 申先生：“對對對，在市區買不怎么方便。”
記者：“準備買給誰？”
乘客 申先生：“給老婆小孩。”
申先生說，自己出差工作忙沒來得及買鮮花，沒想到在候車室還能買到，昆明的鮮花遠近聞名，一定得給家人一個驚喜。
乘客 申先生：“鮮花能給人帶來的情緒價值高一些?！?/p>
記者：“來昆明怎么都要帶走鮮花？”
乘客 申先生：“對對對，我先去趕車了?！?/p>
鮮花銷售點工作人員介紹，每天他們售出的花束不少，雖然是在高鐵站，但是他們的定價也相對較為親民。
工作人員：“29元一束，其實和市區的價格差不多?！?/p>
記者：“來買花的人多不多？”
工作人員：“多的，基本上都會帶一束?！?/p>
高鐵站的鮮花售賣點，不僅方便了游客選購，也讓更多游客開心游春城的同時，能帶走斑斕多彩的浪漫。
值班站長 田靜：“昆明南站旁邊就有斗南花卉市場，斗南花卉市場也有我們亞洲花都之稱，旅客坐車忙不過來去花卉市場，就可以來鮮花自助售賣點順帶捎一朵，把鮮花帶到全國各地，也宣揚了我們斗南花卉市場?！?/p>
靜音車廂上線 提升旅客乘坐體驗
春運期間，鐵路部門大力推廣靜音車廂服務，國鐵昆明局擔當的128列動車設置了靜音車廂，涵蓋“D”字頭、“G”字頭動車組列車。
8099999記者 肖雨迪：“我現在是在一節靜音車廂內，氛圍比較安靜，也貼有靜音標識，注明了使用電子設備需要佩戴耳機，接打電話需要離開車廂，都是為了構建比較舒適的環境給乘客?！?/p>
乘客 張女士： “比較困的時候可以睡一會，休息一下，靜音對于長途出行挺好的?！?/p>
記者注意到，在12306購票時，就會有明顯的靜音車廂的提示，而乘務員們也為此接受了專門的培訓。
列車長 顧成瑞：“車廂內巡視檢查的時候，發現旅客有聲音大或者孩子吵鬧的情況，我們也專門培訓學習了專門的服務話術用來處置這些突發情況?！?/p>
而對于這些要求，帶著孩子出行的呂女士也很配合。
呂女士：“本來就奔波勞累，大家也休息休息，心情也能放松一點?！?/p>
工作人員介紹，大家在購票時可以自主選擇車廂類型，對于無法做到靜音車廂要求的旅客，可以購買普通車廂。目前國鐵昆明局擔當的128列動車設置了靜音車廂，涵蓋“D”字頭、“G”字頭動車組列車。旅途中，列車工作人員也將加強服務引導，共同塑造文明出行新場景，提升旅客乘坐體驗。
昆明地鐵春節假期將延長運營
溫暖您的團圓路
為滿足旅客返鄉團圓與假日出游的出行需求，昆明地鐵正式發布春節期間運營服務調整計劃。
時間：2026年2月14日、2月15日、2月22日、2月23日
- 1、2號線首期（昆明南火車站→北部汽車站方向）
- 昆明南火車站在正常末班車后，將加開3列載客列車。
- 6號線（機場中心站→塘子巷站方向）
- 機場中心站在正常末班車后，將加開2列載客列車。
延時運營期間，各車站正常提供售票、安檢、乘車等全流程客運服務。
昆明地鐵2號線火車北站 值班站長 戚霞：“延時運營期間，各車站將保持售票、安檢、乘車等全流程客運服務不變。除了固定加開車次，昆明地鐵將根據現場實時客流情況，靈活安排備用列車上線，及時疏解大客流，確保大家出行平安、順暢?！?/p>
為提升換乘效率，昆明南站已啟用“高鐵換乘地鐵單向免安檢”服務。乘坐高鐵到達昆明南站的旅客，可通過到達層1、2、3號出站通道直接進入地鐵1號線或4號線換乘區域，無需重復安檢。
昆明地鐵2號線火車北站 值班站長 戚霞：“您只需從高鐵到達層的1、2、3號出站通道出站，即可根據清晰的指引標識，直接進入地鐵換乘區域?！?/p>
需要注意的是，乘客若從其他出口出站，需前往指定安檢區完成安檢后再進站乘車。昆明地鐵提醒廣大乘客，提前了解乘車禁帶物品清單，合理安排行程。
來源：8099999《街頭巷尾》
部分來源：昆明鐵路、昆明地鐵
記者：肖雨迪、左思華 攝像：徐楠、饒承顯
編輯：黃瀟云
編審：林帥超
終審：趙文
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