湖北
（記者：李晨 通訊員：余利軍 張望 邱慧明）
連日降雨疊加春節臨近，打年貨的市民絡繹不絕，老年乘客雨天出行安全面臨考驗。為切實保障乘客出行便捷與安全，公交二公司五車隊迅速組建由隊長任祥、線路管理員陳思、邱慧明及駕駛員楊勝元、姚康組成的志愿服務小隊，主動駐守老年乘客密集的江城壹號公交站，以暖心舉措為市民撐起 “安全傘”。
雨情就是指令，服務刻不容緩。江城壹號站點緊鄰農貿市場，節前客流密集，路面濕滑易發生意外。志愿服務小隊抵達后，立即投入工作：線路管理員細致清理站臺臺階積水與雜物，消除滑倒隱患；耐心引導乘客有序候車，為年邁乘客講解乘車線路、實時播報車輛到站信息。駕駛員楊勝元等人主動上前攙扶行動不便的老人，全程護送至車門邊，用貼心陪伴化解雨天出行難題。
同時，隊長任祥實時聯動調度中心，密切關注線路運營與站點客流變化，及時調配運力，確保老年乘客 “人到車來、平穩乘車、有序疏散”，無需長時間等候。他還特別叮囑駕駛員：到站提前減速、靠邊停穩、對站牌開門，做到 “多等幾秒、多看一眼、多伸一手”，以細節筑牢安全防線。
風雨中，志愿者忙碌的身影與駕駛員溫暖的舉動，成為街頭一道動人的風景線。剛被攙扶上車的張大爺連連道謝：“下雨天打年貨本就犯愁，沒想到公交師傅們專門在站臺等候，又扶又送，太貼心了！” 樸實的話語道出了乘客的心聲，也彰顯了公交人的責任與擔當。
此次雨中志愿服務，不僅為市民出行提供了安全保障，更讓大家感受到了公交服務的溫度，為城市文明建設注入了堅實的公交力量。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
