敦化市勝利街道文苑社區網進格中細微事溫情守護千萬家

為持續踐行為民服務理念，不斷深化黨建引領基層治理工作。敦化市勝利街道文苑社區通過“黨建引領、網格自治、多方協調”的工作思路，將組織架構在網格、力量充實在網格、問題解決在網格，不斷釋放“小網格”的“大能量”，全面激活社區治理“神經末梢”，提升為民服務水平。

把“治理對象”轉變為“治理力量” 主動上門解難題。文苑社區以黨建為引領，面對轄區內的問題，從“坐等群眾上門”轉變為下沉一線“主動出擊”，廣泛收集問題、主動發現問題、解決難題。通過上門入戶走訪，耐心聽取居民的建議，建立居民“急難愁盼”事項清單，把居民的“關鍵小事”當成社區工作的“民生大事”。同時，社區積極發動居民群眾當好“主人翁”，引導轄區的黨員、退休干部以及有正能量、有責任心的小區熱心業主等各類群體共商共議社區治理事務，推動居民“難事”得到解決。

將“問題清單”變為“成果清單” 匯聚民意有溫度。“一老一小”是轄區居民關心的熱點，文苑社區結合居民群眾的需求，將居民健康放在首位，聯合多家共建單位多次在轄區開展健康義診等活動，為轄區居民帶來了免費健康體檢服務。同時，通過網格微信群等及時掌握轄區居民的動態需求，從意見中梳理出一張動態更新的需求清單，把居民的需求作為社區工作的突破點，深入抓好整改整治，提升社區服務能力，開展以居民需求為出發點的特色活動，增強居民歸屬感和認同感。

讓“件件訴求”變為“事事落實” 激活治理服務格局。文苑社區將黨建工作與社區治理、服務群眾緊密結合起來，將“以人民為中心”的宗旨牢記于心。為獨居、失獨、高齡等特殊群體一人建立一檔，上門為老人打掃衛生、幫辦代辦，聯合社區衛生服務中心為老年人提供上門服務。同時，社區充分發揮“監督+專線”雙線運行機制，居民有任何事情解決不了，都可以撥打社區監督電話，做到群眾訴求件件有回應、事事有著落。

文苑社區不斷提升社區基層治理能力和服務水平，創新服務居民群眾方式方法，把黨建引領貫穿到各項服務過程中，力求把居民群眾的“關鍵小事”辦成“暖心大事”。