天津
上門認證送溫情
精準服務顯擔當
南益社區為軍轉干部上門辦理補貼認證
為切實落實軍轉干部優撫政策，破解部分高齡、行動不便軍轉干部補貼信息認證難題，近日，南益社區退役軍人服務站、關愛退役軍人服務站，組織工作人員開展“上門認證送溫情”專項服務，專程前往轄區軍轉干部郭效元、啜起興家中，為兩位老同志現場辦理軍轉補貼認證手續，以“零距離”服務打通政策落實“最后一公里”。
工作人員主動上門入戶，與兩位老同志及家屬親切交談，關切詢問身體狀況、生活起居和實際需求，用真誠的交流拉近距離。在認證過程中，工作人員耐心細致地核對身份信息、熟練操作APP完成信息錄入流程，通過上門幫辦舉措讓老同志足不出戶便完成了補貼信息認證工作。“年紀大了出門不方便，手機操作也弄不明白，多虧你們上門來幫忙，不僅辦好了認證，還把政策講得明明白白，真是太貼心了！”郭效元同志緊緊握著工作人員的手，言語間滿是感激。軍轉干部啜起興還通過微信對工作人員表示感謝“你們熱情周到，耐心指導，一遍又一遍教我學會操作為止”，“再次道聲謝謝！”
此次上門認證服務，是南益社區退役軍人服務站，關愛退役軍人服務站，踐行“以老兵為中心”服務理念的生動體現，更是社區變“坐等上門”為“主動下沉”的務實舉措。針對高齡、獨居、行動不便等特殊服務對象建立專屬服務臺賬，常態化開展上門認證、政策宣講、困難幫扶等便民服務，用點滴細節傳遞社區對退役軍人的尊崇與關愛。下一步，南益社區退役軍人服務站，關愛退役軍人服務站，將持續深化精準服務舉措，把“我為老兵辦實事”落到實處，讓尊崇軍人、關愛退役軍人的社會氛圍愈發濃厚。
來源/南益社區退役軍人服務站
『新河街道網絡安全和信息化辦公室』
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