“物業貼張紙就說漲價,誰給的權利?”
“小區電梯廣告、公共車位租金從來沒見著,物業費催得比誰都勤!”
這樣的話在業主群里不少見,實際上,有些你以為“必須要交”的錢,其實早就被點名:這是“違規收費”,業主不僅有權說不,甚至還能要求退回來。
今天咱們就來聊聊,8種物業費,早就被定為“違規收費”了!業主們別再傻傻交錢啦!
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01.巧立名目亂收費?不買賬!
你有沒有見過物業單上這些收費項目:
水損費、電路損耗費、加壓服務費、地下車庫照明費、垃圾清運費(明明物業費里已經有了)、樓道照明費、綠化養護費、安全監控費……
這些看上去專業的收費明目,實則很多都是物業公司自己發明的。
關于這種收費項目,其實是有明文規定的:物業費里已經包含了公共區域的日常維護、基本能耗、保潔、綠化等;代收水電費,不能加收任何“手續費、損耗費、服務費”等額外費用。
比如長沙就明確了,物業公司代收水電費期間,嚴禁擅自加收任何費用。
所以,2月開始,如果物業拿出這些你看不懂的收費項目讓你交錢,你可以直接要求物業拿出收費依據;拿不出來,就可以拒交這部分錢。
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02.物業自己漲費用?不行!
“物業在樓道里貼張紙,下月起物業費每平米漲五毛。”這種事你有沒有見過?
要知道,物業費不是物業說漲就漲的,提高收費標準必須走正規流程:
①必須召開業主大會;
②必須專有部分面積和人數“雙三分之二”以上業主參與表決;
③參與表決中“雙過半”同意;
④還要報價格或住建等部門備案或指導 。
如果物業沒有經過物價部門審核批準,擅自漲價,超出規定的部分,業主完全可以拒絕繳納。
比如湖北襄陽某物業公司擅自漲價,被業主集體投訴,最后物業不僅退了多收的7萬多,還被依法罰了款。
所以,漲價可以,但必須走合法程序;沒走程序、也沒文件支撐的那部分,業主有權按原標準交,超標部分直接拒交。
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03.各種“重復收費”“隱形收費”,別交!
這種坑,最隱蔽,也最常見。
比如:明明物業費里包含了垃圾清運費,物業又重新收一遍,
業主買了車位,又要求交“停車管理費”;
公共區域水電費本身在物業費內,又重新按每家每戶平攤“公攤能耗費”;
還有小區的電梯廣告等公共收益,從不公示,也沒用來抵扣過物業費 。
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這種情況也不行,民法典已經講的明明白白:小區公共區域和共有設施產生的收益,扣除合理成本后,屬于全體業主共有 ;
物業只是代管,不能私吞,更不能在公共收益之外,再向業主收一遍“公共區域維護分攤費”;門禁卡、
出入證、裝修管理費等,也不能遠高于成本亂收費 。
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04.房子沒真正到手,就要求收費?沒門!
合同上明明寫著交房日期,但因為開發商的原因導致延期交付,或者收房時發現房子存在嚴重的質量問題,需要返工整改。
這種情況,返工期間、房子沒到手期間的物業費,理應由開發商來承擔。
長沙市早就明確規定,業主在查驗收房時,要是發現房子存在不符合法律法規或者購房合同約定的質量要求,在整改期間的物業服務費就應該由建設單位繳納。
現實里也有案例:
合肥某樓盤開發商延期交房,還要求業主先交齊物業費才給鑰匙,最后法院判開發商違約,賠了每戶13萬多。
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05.服務太差?費用必須打折!
物業和業主簽訂合同,一個按合同給錢,一個按約提供服務。
但物業收了錢,服務卻與約定毫不相符,業主完全可以要求減免物業費!
既然物業服務都打折了,費用怎么能不打折呢?
現實中有案例:南昌有家物業,小區垃圾成堆、綠化帶長滿雜草,二次供水設備也沒清潔記錄……
這種物業服務不合格,也就就可以通過業主委員會要求他們整改,甚至可以要求減免物業費。不能讓物業拿著咱們的錢,卻不辦事!
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06.代收代繳水電費“坐地起價”或捆綁收費,別慣著!
在一些小區,水電費由物業代收代繳,這個原本是便民服務,結果一些物業把它當成了“創收項目”。
比如:在政府定價的水電費上,私自加收“服務費”“損耗費”“周轉金”等;
對商業用房的水電費大幅加價,賺差價 ……這種情況政策講得很直白:
物業代收水電費,必須按政府定價來,一分錢不能多加;
即便允許合理損耗分攤,供水損耗一般不超過8%,供電損耗一般不超過6%,而且必須單獨列賬、每個周期向全體業主公示 ;
所以,對于你們小區物業代收費情況,你只要比對一下自來水公司、供電公司的官方價格,如果發現物業收的單價明顯更高,那多出來的部分,完全可以要求退回來。
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07.用斷水斷電逼交費?違法!
“不交物業費,就不給充水電費,甚至停水停電。”碰到這種情況別慌!
物業不是執法部門,沒權力采取斷水、斷電、限制出入等方式催費物業費。一旦這么干,他們就違法了,你就可以舉報。
而且按規定,他們斷水斷電導致業主蒙受損失,還要賠償。
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最后總結:其實合理的物業費該交還是要交的,這是維持小區正常運行的基礎。但對于那些違規的、巧立名目的、重復收取的費用,我們完全有權說“不”。
當然面對這種不合規的情況,最好的方法也不是一個人硬扛,可以通過業委會、業主大會,用“集體談判+行政投訴+法律手段”的組合拳,把錢要回來,也把規矩立起來。
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