暖心導(dǎo)醫(yī)青春同行安徽理工大學(xué)志愿者赴第一附屬醫(yī)院開展志愿服務(wù)

為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，營造和諧就醫(yī)環(huán)境，提升患者就醫(yī)體驗，1月23日至25日，安徽理工大學(xué)電氣與信息工程學(xué)院電氣24-7班志愿者前往安徽理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院，開展為期三天的導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)。

一、崗前培訓(xùn)，筑牢服務(wù)基礎(chǔ)

為確保志愿服務(wù)順利開展，醫(yī)院雷鋒志愿服務(wù)臺的護士為志愿者進行了崗前培訓(xùn)。志愿者們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了周末掛號須知、科室開放時間、院內(nèi)主要通道等注意事項，并實地熟悉各科室與診室分布，為后續(xù)引導(dǎo)工作做好充分準(zhǔn)備。

圖為志愿者在前臺簽到

二、主動服務(wù)，傳遞貼心關(guān)懷

面對不熟悉就醫(yī)流程與醫(yī)院環(huán)境的患者，志愿者們主動上前、耐心協(xié)助。他們幫助患者在自助機上完成掛號、繳費等操作，細致講解步驟；為行動不便的老人取藥、引路；在護士的指導(dǎo)下協(xié)助患者查詢信息、解答疑問。志愿者們以熱情的態(tài)度和細致的服務(wù)，溫暖了患者就醫(yī)之路，也為醫(yī)院增添了人文溫度。

圖為志愿者協(xié)助患者使用自助報到機

三、真誠奉獻，累并快樂著

在累計二十小時的志愿服務(wù)中，志愿者們始終面帶微笑，堅守崗位，積極為前來就診的市民提供幫助?！半m然累，但心里很充實、很快樂”，一位志愿者在活動結(jié)束時這樣說道。他們以真誠與耐心，切實提升了患者就醫(yī)的便捷度與滿意度，展現(xiàn)了安理學(xué)子的良好風(fēng)貌。

圖為志愿者協(xié)助患者進行掛號與充值

通過此次志愿服務(wù)，學(xué)生們不僅增強了溝通能力與社會責(zé)任感，也在實際行動中體會到幫助他人、服務(wù)社會的意義。志愿者們表示，將繼續(xù)積極參與各類志愿服務(wù)活動，用實際行動傳遞溫暖，貢獻青春力量。

通訊員：林心舒 陳李