近日,淄博消費(fèi)者胡女士向紅星新聞反映,其在當(dāng)?shù)匦卢斕刭?gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買的巧克力出現(xiàn)發(fā)霉、生蟲情況,家中3歲孩子食用后身體不適。目前,超市已與消費(fèi)者就賠償達(dá)成一致,并計(jì)劃對(duì)事件展開調(diào)查。
![]()
▲消費(fèi)者拍的照片顯示,巧克力中有蟲
據(jù)胡女士介紹,她于1月31日在該超市購(gòu)買了一袋散稱的“康吉俄羅斯進(jìn)口糖”,單價(jià)為39.80元/500克,她購(gòu)買的金額為21元。次日,家中3歲孩子在胡女士不知情的情況下,與另一名小朋友分食了巧克力,僅給她留下一塊。2月2日,胡女士拆開剩余巧克力時(shí),發(fā)現(xiàn)內(nèi)部明顯發(fā)霉,且有活蟲蠕動(dòng)。她隨即拍照取證,并前往超市要求處理。
![]()
▲散稱巧克力包裝袋
胡女士表示,超市方面已將巧克力下架,并提出“退一賠十”,賠償210元。但孩子食用巧克力后連續(xù)數(shù)日未排便、食欲不振,另一名食用該巧克力的兒童也需關(guān)注身體狀況。孩子就醫(yī)后,醫(yī)生建議先觀察并服用益生菌促進(jìn)排泄。
胡女士提供的視頻顯示,該巧克力表面泛白,疑似發(fā)霉。有兩只白色蟲子,其中一只尚在蠕動(dòng)。胡女士表示此前已和超市方面進(jìn)行了溝通,希望賠償1000元并陪同孩子就醫(yī),但雙方?jīng)]有達(dá)成一致。胡女士也向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行了投訴。
![]()
▲消費(fèi)者稱,巧克力中有活蟲蠕動(dòng)
2月5日,紅星新聞聯(lián)系上了涉事巧克力供貨商。工作人員表示,該批次產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2024年9月9日,保質(zhì)期為18個(gè)月,內(nèi)含花生成分。針對(duì)胡女士反映的巧克力發(fā)霉一事,目前已配合市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)查。
2月6日,紅星新聞致電淄博市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局石橋監(jiān)管所,工作人員回應(yīng)此事正在處理中。同日,新瑪特超市主管表示,超市已與胡女士達(dá)成賠償協(xié)議。“包裝袋里面我們平時(shí)是看不見的。目前,我們已經(jīng)和廠家積極協(xié)商了,先給顧客處理,再去調(diào)查一下為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題。”
胡女士當(dāng)日向紅星新聞反饋,超市已同意賠償2000元,并取走涉事巧克力。超市方面也向紅星新聞表示,金額屬實(shí)。胡女士說,目前,孩子身體狀況有所好轉(zhuǎn)。
實(shí)習(xí)生 王若愚 紅星新聞實(shí)習(xí)記者 張靜 記者 羅夢(mèng)婕
(來源:紅星新聞)
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.