被歐盟認定存在上癮式設計，TikTok回應：調查結果完全錯誤

歐盟委員會2月6日宣布，經過兩年的調查，初步結論顯示，TikTok因存在“上癮式”設計違反了歐盟《數字服務法》。TikTok方面稱，調查結果“完全錯誤”。

被歐盟認定存在上癮式設計 TikTok回應

據環球網報道，歐盟委員會官網于2024年2月發布消息稱，其已正式啟動對字節跳動旗下短視頻社媒平臺TikTok的調查，以審查該在線平臺是否采取了足夠措施防止非法內容的傳播，以及是否違反保護未成年人、研究人員數據訪問等歐盟《數字服務法》（DSA）的規定。

據英國廣播公司（BBC）報道，歐盟委員會在初步調查結果中指出，TikTok未能“充分評估”其自動播放等功能可能對用戶（包括兒童）造成的身心健康影響，也未采取有效措施降低風險。歐盟稱，TikTok 的時間管理工具“容易被忽略”，尤其是對年輕用戶，而家長控制功能則需要“花費額外時間和技能”才能啟用。歐盟委員會提出了TikTok可采取的幾項建議措施，包括在夜間設置“屏幕使用休息”機制；調整推薦算法，為用戶提供個性化內容；禁用所謂的“無限滾動”，防止用戶快速瀏覽平臺上的數百萬視頻。

歐盟委員會可對TikTok處以全球年營業額最高6%的罰款，預計數額將達數十億美元。如果TikTok想避免罰款，就必須“改變其在歐洲的服務設計”。

TikTok 發言人表示，歐盟委員會的調查結果對平臺的描述“完全錯誤且毫無依據”，并表示計劃提出異議。

歐盟去年還針對社交平臺 X 展開調查，關注其 AI 工具 Grok 是否用于生成真實人物的性化圖像。去年12月，歐盟對 X 平臺因“藍勾認證”問題處以1.2億歐元罰款，稱該平臺未“有效驗證賬戶背后的人”，存在“誤導用戶”問題。

據法媒報道，社交媒體分析師保羅·佩斯卡托雷表示，歐盟最新舉措對 TikTok 是一次“現實檢驗”，也是對所有社交媒體平臺的“警告信號”。市場正在從“最大化參與度”轉向“設計責任”，而監管機構現在擁有執行轉向的工具。

去年12月，澳大利亞針對16歲以下人群的社交媒體禁令正式生效，這是世界上第一例通過立法實施此類社交媒體最低年齡限制的舉措。多國已在考慮限制青少年訪問社交媒體。

澎湃新聞記者 南博一