黃金手鐲斷裂竟掉出2顆鋼珠!網店商家童先生最近接到顧客反饋,從他店鋪購買的黃金手鐲在回收時,被發現內部藏有兩顆小鋼珠,導致實際克重減少約0.3克。
涉事手鐲為委托加工,工廠否認摻假,童先生為保信譽,緊急召回了同批次已售出的5個手鐲。
他對召回及庫存的共7件同批次手鐲進行查驗,沒有再發現鋼珠,但有2只手鐲內部殘留水跡,與正常工藝不符。盡管查驗結果和最初事實不一致,童先生仍主動告知顧客實情,承諾退還費用,此次事件預計讓他損失約兩萬元。
(本視頻使用慧播星數字人)
編輯: 陳佳雯
責編: 傅群
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