廣東惠州出了個“薅羊毛狠人”,一女子將電商平臺的“僅退款”功能玩出了新高度——半年下單500多單,收到貨后申請“僅退款”,不僅成功白拿大量商品,還轉手加價銷售。當被薅走44000元的商家設局約出其當面質問時,她竟理直氣壯:“我退了30單已經很善良了!”
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事兒得從2025年中說起。惠州一位開家居小商品店的老板,發現自己店鋪的經營余額莫名變負數,多款商品庫存缺口大得離譜。
起初以為是財務對賬錯了,讓團隊逐筆核查近半年的5000多筆訂單,查了3個多小時才鎖定目標——6個關聯賬號,全是同一個人在用。
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這6個賬號根本停不下來,半年狂下500多單,每單都申請僅退款。理由翻來覆去就那幾套:沒收到貨、發錯貨、質量差。平臺查物流,全是已簽收狀態;商家要憑證,要么裝死不回,要么甩張糊得像馬賽克的截圖敷衍。錢一退,貨就留著,轉身掛二手平臺加價賣,買家還夸她“發貨快、東西新”,哪知道她是純純的空手套白狼天花板。
老板統計損失后血壓飆升:半年被薅走44000元!他試著跟那個女“家人”協商賠償,直接被拉黑,連溝通的機會都沒有。
老板實在忍無可忍,就在2025年底的一天,用新手機號偽裝成快遞驛站工作人員,說她有包裹物流異常,得當面核對才能簽收,才把人約到她居住小區的驛站,約定下午3點見面。
下午2點50分,老板提前到了驛站,打印了476筆異常訂單明細、退款記錄和庫存清單,還帶了手機全程錄像。驛站工作人員知情后也愿意幫忙見證。
3點一到,女子來了,穿得挺休閑,一開始沒察覺不對勁,還主動問包裹出啥問題了。
老板一表明身份,把證據擺出來,問她:“6個賬號下500多單,476單僅退款不退貨,剩下的貨去哪了?”
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女子臉色瞬間變了,不僅沒有一絲一毫的愧疚,反而翻著白眼一臉不屑,說出的話更是顛覆三觀。
一開始還狡辯說貨退了,可能是商家漏登物流,后來被訂單編號和物流軌跡懟得沒話說,才承認是故意的,還嘴硬:“很多人都這么弄,我只是跟著學”。
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最離譜的是她那句逆天的話:“我還退了30單呢,比別人善良多了!你還找上門,真沒見過世面。”
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合著薅了470多單的不義之財,退30件就成了“功德一件”?老板算過賬,這半年被她薅走4.4萬,換成哪個小商家都頂不住。他無奈報了警,如今女子也被采取強制措施。
這件事被曝光之后,立刻在網上炸了鍋,網友們紛紛吐槽指責:難道靠著鉆平臺漏洞騙取他人財物,還能如此理直氣壯嗎?網購遇到問題明明可以走正常的退貨退款流程,為何非要選擇僅退款霸占別人的貨品?這樣惡意侵占他人財產的行為,難道不應該受到法律的制裁嗎?
有些人覺得這只是占小便宜,其實早已觸碰了法律的紅線。按照我國刑法和相關司法解釋,以非法占有為目的,利用電商平臺規則惡意退款騙取財物,數額超過五千元就構成詐騙罪,這名女子涉案金額高達四萬四千元,早就達到了刑事立案的標準,夠吃好幾牢飯了,絕非簡單的道德問題。她那句“別人都這么做”,更是把無知當借口,把違法當常態,完全丟掉了做人的底線。
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電商平臺在此次事件中也難辭其咎,若是能提前做好風控,對頻繁申請僅退款的賬號進行預警,要求用戶提供開箱視頻核實情況,限制高風險賬號的極速退款權限,也不會讓這樣的漏洞被人反復利用。網購本是建立在信任之上的交易,消費者的合法權益該被保護,可這份權利絕不能成為不法分子斂財的工具,商家的辛苦經營更不該被隨意踐踏。
俗話說君子愛財取之有道,靠坑蒙拐騙、鉆規則漏洞得來的錢財,終究守不住。別以為耍小聰明就能逍遙法外,所有無視規則、踐踏良知的行為,最終都會付出應有的代價。
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